Français 
N
Note : 2 sur 5
Le transporteur n'a pas livré à la bonne adresse. J'ai du appeler à deux reprises et envoyé un mail pour qu'il puisse me donner l'adresse de livraison.
Avis clients de MaSpatule
Attestation de confiance
8,4
/10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 2 606 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant que ceux-ci correspondent parfaitement à la description et sont souvent qualifiés de "top" ou de "bonne qualité". La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois effectués dans des délais très courts, souvent en deux jours. Le soin apporté à l'emballage est également apprécié, les colis étant décrits comme très bien emballés et soigneusement préparés.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresT
Note : 2 sur 5
Serieux suivi colis très moyen.
E
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
E
Note : 2 sur 5
L’article était endommagé
A
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas été Prévenue que un des produits dans ma commande était en rupture de stock
C
Note : 4 sur 5
La réception du colis a été un compliquée. L'adresse du point relais était incomplète. Le livreur a été de bonne volonté mais le point relais, beaucoup moins. Néanmoins, la personne de maspatule que j'ai eu au téléphone a été très compréhensive et grâce à la preuve de réception du colis par le point relais, j'ai enfin pu le récupérer. Et je suis tout a fait satisfaite du produit.
R
Note : 2 sur 5
Un achat avec livraison express car besoin rapidement. Une annonce qui disait 72 heures... Et finalement reçue une semaine plus tard alors que c'était trop tard. Donc désolé car bons produits, mais je commanderai ailleurs la prochaine fois.
B
Note : 2 sur 5
J ai du me battre pour avoir mon j ai du me battre pour retrouver le colis car il manquait des infos dessus, donc refusé en point relais, et aucune nouvelle de votre part !
M
Note : 4 sur 5
Pour votre site, je mets 5 étoiles mais pour la livraison par DPD, je mets 0, depuis le 11 décembre où j'ai couru au relais pour récupérer 4 fois, mais jamais là, finalement j'ai demandé au domicile en m'énervant au tél et je l'ai enfin reçu hier après midi. Alors que aucun souci avec les autres livreurs UPS-CHRONOPOST-COLISSIMO-GLS; Merci
R
Note : 4 sur 5
sans commentaire
F
Note : 4 sur 5
Bien reçu, bon produit
O
Note : 4 sur 5
Nickel correspond à mes attentes
J
Note : 3 sur 5
Très bien navigation facile choix de produits et livraison correcte
A
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 4 sur 5
colis ok reçu rapidement
N
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé à moitié ouvert. La bombe ne fonctionne pas très bien. Il sort plus de gaz que de matière.
V
Note : 2 sur 5
Colis détériorer et article manquait
J
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait des produits…… Par contre je me suis trompé dans un des produits j’attends un retour depuis huit jours c’est quand même un peu long. Sinon tout est ok.j’attends un Bon retour et ça fait plus d’une semaine. ;-(
L
Note : 3 sur 5
Merci de prévenir quand il manque un article et que la livraison est différée à cause de cela. Je pensais être livrée plus rapidement.
H
Note : 3 sur 5
Le moule commandé ne me convient pas Les modalités de retour ou d’échange sont inexistantes
R
Note : 2 sur 5
Très mal emballée j ai perdu un temps fou et un service après vente très lent pour au final devoir commander mon cadeau sur amazon …
M
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé ouvert et un emballage bcp trop grand pour juste un rouleau à pâtisserie !!!
P
Note : 4 sur 5
RAS
L
Note : 3 sur 5
Délai d’envoie de la commande pas respecter
M
Note : 2 sur 5
J'ai été très déçue par le Coffret de rhum arrangé Quai sud que j'ai reçu car, bien qu'emballé dans un carton avec les autres objets commandés, l'emballage du coffret était tout déchiré et abîmé. Étant donné que je comptais l'offrir, j'ai été très déçue.
G
Note : 3 sur 5
Les produits sont couverts d'étiquettes qui laissent du résidu de colle sur le produit
N
Note : 3 sur 5
Temps de livraison très long, mais bon suivi de l’équipe après vente
N
Note : 2 sur 5
Le litre de purée de fraise était percé. La purée s'est déversée dans le carton. Je n'ai donc pas pu utiliser ma commande.
L
Note : 4 sur 5
Je recommande le site car le service client a rapidement fait le nécessaire suite à un petit souci au niveau du colis malgré le soin qu il apporte pour protéger les articles ,j ai reçu immédiatement une réponse à mes questions et obtenu un remboursement .
J
Note : 3 sur 5
Delais de livraison bien plus longue d'annoncé
C
Note : 2 sur 5
Le produit est bon mais il est arrivé tout écrasé à peine glissé dans un bout de carton plié en deux. Ce qui m'empêche de l'offrir comme prévu. Donnez vous les moyens de faire de vrais colis.
C
Note : 4 sur 5
Prix raisonables, livraison rapide 👌
C
Note : 4 sur 5
+: Colis reçu rapidement. +: Mail d’information et suivi de commande. - : Colis peu soigné
G
Note : 3 sur 5
Chocolat Valrhona acheté à son prix sans réduction mais dont la date de péremption arrive en février. Donc ce chocolat est depuis au moins 2 ans en stock magasin. Je comptais m'en servir à Pâques mais il ne sera plus bon.
D
Note : 3 sur 5
Moyennne expérience avec la préparation pour macaron .les consignes ne sont pas claire et la réussite n’était pas au rdv du tout
H
Note : 2 sur 5
La bombe de flocage est arrivée cabossée et ouverte. Aucun moyen de savoir si elle a été utilisée avant ou pas. RAS pour les billes de sucre.
P
Note : 2 sur 5
Commande en retard et produit livré proche de la péremption !
L
Note : 4 sur 5
Très bien...
A
Note : 4 sur 5
Sérieux
S
Note : 3 sur 5
Le couvercle de la boîte à dosettes de thés était cabossé !
Réponse de MaSpatule
Bonjour Sylvie, merci pour votre avis. C'est dommage que le couvercle de la boîte à dosettes soit arrivé cabossé, nous allons faire remonter l'information à notre service de livraison pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que cela ne vous a pas empêché de profiter de nos délicieux thés ! Nous prenons note de votre retour et nous ferons tout pour améliorer notre service. À bientôt sur MaSpatule.