Avis clients de MaSpatule

Bonjour, je suis contente de ma commande. J'attendais par contre la petite boîte emballage pour les économies comme sur les photos. Sinon tt est ok

Cfr 14 déc et livre mi février. Il fallait tel ou envoyer des mails pour avoir des nouvelles. Par contre au tél personnel top.

aucun problème

Matériel de très bonne qualité cependant, article non signalé indisponible lors de la commande. Plus de 3 semaines d'attente avant réception sans aucunes informations durant cette attente. Il aura fallu un mauvais commentaire pour une réaction et finalement l'envoi de ma commande.

Jai bien reçu toute ma commande dans un délais assez rapide . Juste que le carton était un léger trop petit et le grand plateau à tarte à était forcé dans l emballage ! résultat le fond du plat à tarte est légèrement déformer . Il reste légèrement tordu .

Les photos ne montrent pas bien à quel point les ouvertures sont étroites (1,7 cm pour une cavité de largeur 3,2 cm), ce qui rend le remplissage délicat ainsi que le démoulage. Mais pour des personnes expertes, le résultat est certainement très flatteur.

Bonsoir, j'ai bien reçu ma commande, il y avait un article défectueux, j'ai donc envoyé un mail avec des photos et je n'ai toujours pas eu de réponse !!!!

Livraison article non conforme, service de suivi post livraison relancé plusieurs fois

J'ai Commandé un article 2 semaine avant noel. Il était non disponible immédiate mais en attente de livraison sous 1 à 2 semaines.... ce qui est compréhensible compte tenu des périodes toujours plus compliquée à noël. Avant noël, toujours rien... J'ai attendu et ai prévenu le destinataire que son cadeau aurais du retard. Mi janvier toujours rien et pas de courrier sur l'avancement de la commande. J'ai appelé le service client et là , la commande a été reçu quelques jours plus tard. Il est dommage d'avoir été obligé d'appeler le service client pour pouvoir être livré. Toutefois article conforme à la description et de très bonne qualité, je ne regrette pas cet achat

La réception a été un peu longue, mais après un mail tout s’est bien passé les produits non disponibles m’ont été remboursés donc je suis satisfaite

Livraison rapide mais produits arrivés avec plein de rayures et même des bosses sur le fond des bouteilles. C'est dommage surtout que c'était pour offrir

Certains articles de la commande étaient censés être disponibles sous 2 à 3 semaines... il y a eu a priori des bugs d'approvisionnement ou de nouvelles ruptures qui font que ma commande n'est partie que 2 mois après, suite à ma sollicitation du service client pour régler le problème (je ne suis pas sûre qu'ils auraient réglé le problème d'eux-mêmes si je n'avais pas appelé, et surtout aucune communication sur les retards d'approvisionnement, j'étais dans le flou total et ce n'est pas les réponses de l'IA sur l'interface de mon espace personnel qui était d'une grande aide...). Ceci dit, la personne (réelle celle-ci ;) )que j'ai eue au téléphone du service clients était très aimable, compréhensive et professionnelle. Merci à elle !

Commande conforme mais attente trop longue pour la livraison.

Colis non reçu dans les temps. Obligée d'annuler ma commande.

Rapide et à domicile👍

une brosse à légumes est arrivée cassée

Bonjour J’ai fait une commande avant Noël de Chocolat dispo sur le site Pourtant il ne l’était pas, j’ai donc dû m’en passer puis reprogrammer la livraison après Noël J’ai enfant reçu mon chocolat Aspect non brillant et blanchi Voilà au moins 15 jours que j’ai fait une réclamation pas de réponse J’ai appelé il m’a été répondu qu’il y a des retards dans le traitement des mails Alors j’attends !!!!! Ma satisfaction n’est pas au rendez vous

J'avais commandé une offre avec 2 coffrets + 1 "offert". Sauf que je n'ai pas reçu "l'offert". J'ai reçu un mail pour m'informer d'une erreur de paiement, mail auquel j'ai répondu avec une preuve de débit de mon compte.. et pas reçu de réponse. Heureusement, ma commande est bien arrivée, un peu tardivement mais cela peut s'expliquer avec les fêtes. Cependant déçue de ne pas avoir reçu l'offre pour laquelle j'avais passée commande.

Je me suis trompé dans la taille de l article et j attend voaccord depuis 3 semaines pour le renvoyer

Livraison trop longue ( + de 1mois !) Énorme difficulté à joindre le sav ( où est mon colis?) Et en + les conserves de purée de marrons arrivées ( après les fêtes et la dinde) cabossée ( et pas qu'un peu! ).

Je viens d’acheter une poêle en inox que j’ai utilisé 2 fois et dont les aliments ont collés les 2 fois !

Pour un cadeau de Noel J ai reçu mon colis après le jour J Suite à les problèmes de stock ?

Concernant cette commande, le délai de livraison a été d'un mois mais il a fallu que j'appelle trois fois pour savoir où en était ma commande ou a deux reprises successives on m'a informé que des composants manquaient. En plus le suivi de la livraison n'a pas pu s'effectuer correctement car le numéro était incomplet. Conclusion, très mauvaise expérience

Je n'ai pas reçu ma commande à temps. Le transporteur a dit que le point relais avait refusé le colis et n'a rien fait pour me le livrer en temps et en heure

Le pot de praliné avait fui et il y en avait dans tout le colis🫢😡

Pas de dialogue, délai catastrophique. Pas satisfait

Livraison un peu longue es pas de mail pour prévenir dun éventuelle retard au moment des fêtes, mai apart sa sa ces tres bien passé

J avais demandé un remboursement et j ai eu un avoir! Commande jamais arrivée à temps pour Noël. Je ne recommande pas ce site

Au niveau du site : ergonomie pas mal. Esthétique : je ne trouve pas le choix du blanc en arrière-plan très avenant, agréable (froid). Au niveau des textes, le corps est OK, il permet une bonne lisibilité. Pas repéré de fautes, ça donne un gage de sérieux. Concernant les produits eux-mêmes, pas assez de matériel en inox. Par exemple, j'ai recherché une salière en inox dans son intégralité ; je n'en ai pas trouvé. Pour concrétiser l'achat, l'opération est plutôt fluide. La livraison s'est faite dans les temps et l'article était bien emballé. Correct.

Bien reçu ma commande. Je vous en remercie et ne manquerai de recommander et recommencer ! Bonne continuation.

Ma commande est arriver plus d’un mois après Je passe la commande et la minute d’après je reçois un mail me disais qu’il était en rupture, j’aurai préféré le savoir avant Aucun suivi de réapprovisionnement et aucun mail pour me prévenir que ma commande était en cours de livraison Très déçus

Très déçu de cette entreprise qui ne tient pas les délais, qui n'a pas de stock et qui ne communique pas avec ses clients. C'est le béabat du commerce.

Commande conforme à mes attentes

produits parfaits mais un était cassé

Le colis n'a pas du tout été expédié dans les délais indiqués sur le site et il manquait un produit dans la commande lors de la réception. Je n'ai pas eu de retour de la part de leur service client suite à mon email.

Satisfaite.livree finalement dans les temps

Délais d’expédition non respecté. Service client déplorable avec des conseillers qui ne trouvent rien d’autre à dire que « vous n’êtes pas notre seul client ». 5 appels pour qu’enfin une personne se renseigne et réalise qu’un article était indisponible et bloquait l’expédition.

Reçu ma commande avec du retard déçue des délais de livraison

Plusieurs échanges pour être sûr que le stock était bien là, pour au final me dire qu'il n'y avait plus de stock.

J'ai un avoir et j'attends le manque de ma commande. Merci