Français 
S
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un colis qui ne correspond pas à ma commande. Attente d'une solution depuis 5 j
Avis clients de MaSpatule
Attestation de confiance
8,4
/10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 2 606 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant que ceux-ci correspondent parfaitement à la description et sont souvent qualifiés de "top" ou de "bonne qualité". La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois effectués dans des délais très courts, souvent en deux jours. Le soin apporté à l'emballage est également apprécié, les colis étant décrits comme très bien emballés et soigneusement préparés.
Avis 1 étoile
Réinitialiser les filtresG
Note : 1 sur 5
Le moulin à sel que j’ai reçu est abimé et rien n’indique sur l’annonce que le moulin est abimé. La communication est très difficile avec vos services et il n’y aucun moyen pour vous rendre ce moulin et me faire rembourser.
G
Note : 1 sur 5
Produit commandé jamais reçu. Remboursement fait sans demande préalable alors que le produit était à nouveau disponible mais à un tarif plus élevé. 2 messages envoyés au service client sas aucune réponse.
C
Note : 1 sur 5
J AI RIEN COMMANDE LA VENTE FORCEE EST UN DELIT EN FRANCE MAIS PEUT ETRE ETES VOUS CHINOIS VOIRE PIRE !
N
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande complète et n’ai pas de retour du service client malgré ma demande.
N
Note : 1 sur 5
Cde reçu avec une boîte complètement cabossée qui a finit a la déchèterie retour produit demandé et compliqué
M
Note : 1 sur 5
Reçu et déçue par la taille on dirait une dinette
S
Note : 1 sur 5
Gout des arômes trop chimique, et très loin de la saveur escomptée. Ma crème est gâchée
Y
Note : 1 sur 5
Ma commande a étais bloquée pendant deux mois et demi pour un seul article là prochaine fois j'irai acheter mes produits ailleurs.
J
Note : 1 sur 5
Après réclamation auprès du service client je n'ai eu aucun retour concernant des pot de pralin détérioré à la livraison
G
Note : 1 sur 5
Je ne commanderai plus et je ne recommanderai ce site car mon expérience est très mauvaise. Mon colis récupéré en point relais était ouvert, de plus la date de péremption du produit alimentaire acheté était de 3 mois.
P
Note : 1 sur 5
Nul
D
Note : 1 sur 5
LE DESSIN DE MON SAC A CHARIOT LES ARTISTES N EST PAS CONFORME. JE VAIS DONC LE RENVOYER.
A
Note : 1 sur 5
J’ai acheté un toqueur pour ouvrir les œufs à la coque mais personnellement je trouve que cela ne fonctionne pas
S
Note : 1 sur 5
Chocolat commander, mais arriver tout fondu, je commande souvent sur le site mais je suis pas contente !
S
Note : 1 sur 5
Malheureusement le couleur c’était gris , pas noir . Dommage que la cliente n’était pas satisfaite du couleur de son gâteau
M
Note : 1 sur 5
Produit défectueux au niveau du bouchon : des difficultés à l'ouvrir ainsi qu'à le fermer
M
Note : 1 sur 5
Délais de réponse tardif du service client Impossible de modifier la commande 1h après l achat. Réponse le lendemain en fin de journée..... Seul un retour m est proposé avec presque 9 euros à mes dépends
F
Note : 1 sur 5
Délai de livraison bien trop long sans aucune informations
J
Note : 1 sur 5
Colis non reçu et aucune nouvelle de Ma Spatule
J
Note : 1 sur 5
Site à éviter . Mon achat a été abîmé par le transporteur. Après contact avec le service après vente de ma spatule, la personne m’assure d’un renvois de mon achat. Ils ont juste renvoyé mon achat abîmé dans un nouveau carton! Je vous conseille vraiment de ne pas acheter sur ce site !
E
Note : 1 sur 5
1 mois de délais pour recevoir ma commande , et quand j'ai enfin reçu ma commande ,le produit que j'ai reçu était périmé depuis 1 an !
K
Note : 1 sur 5
Je n'avais pas choisie ce model
A
Note : 1 sur 5
Une des boîtes a été cassée pendant le transport et la pâte de pistache sortie dans le sachet plastique enveloppant: clairement le risque ait été identifié mais la protection était insuffisante. Vu le prix du produit, c'est hautement décevant
S
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des fèves de chocolat et j'ai reçu un bloc informe de chocolat fondu... Pour l'instant, j'attends une réponse de Ma spatule...
J
Note : 1 sur 5
Aucun suivi pour les commandes vous êtes vraiment nulle
L
Note : 1 sur 5
Le pot renversé dans le carton d 'expédition, on apprécie moyennement ! après presque 3 semaines d 'attente car produit en réappro : on ne va pas renouveler cette première expérience.
V
Note : 1 sur 5
Colis reçu dans un état lamentable, cassé, et non présentable pour un événement. Pas assez protéger quand il s'agit des bouteilles en verre .
S
Note : 1 sur 5
Délais anormalement longs. Aucune information. Aucune réponse aux mails. Je ne recommanderai pas.
D
Note : 1 sur 5
Commande arrivée en retard
S
Note : 1 sur 5
Retard et expédié pas au bon endroit
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis
C
Note : 1 sur 5
J’ai essayé de vous contacter car la livraison était un désastre : le colis en plein soleil, ouvert et un article manquant
B
Note : 1 sur 5
Attente depuis plus d’une semaine de confirmation de retour de colis
A
Note : 1 sur 5
Je passe commande en Chronopost pour avoir ma commande rapidement (sous 24h) et je l’ai reçu 4 jours après. Donc j’ai du me débrouiller pour trouver une autre solution car c’est arriver après le repas d’anniversaire que je devais faire.
M
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respecté équivalent donc à une surfacturation des frais d'envoi. Acceuil de ma réclamation par une collaboratrice au téléphone qui vous répond que le retard est normal compte tenu de u nombre important de commandes reçues par Maspatule sur la période de Pâques... Très déçue par la prestation je ne recommanderai plus et ne vous recommanderai pas
C
Note : 1 sur 5
J’ai fait une réclamation et j’attends la réponse. Le chocolat acheté est immangeable
L
Note : 1 sur 5
Commande non reçu en 24h comme indiquée sur le site. Retard non expliqué. J’ai dû reprogrammer.
V
Note : 1 sur 5
4 mois d’attentes pour recevoir ma commande !!!
B
Note : 1 sur 5
j'ai payé ma commande 6.90€ pour la recevoir sous 48 h en colissimo, le l'ai reçu 6jours après