Avis clients de MaSpatule

Livraison rapide

Je viens d'avoir une personne au téléphone très désagréable concernant une commande dite complète mais qui ne l'était pas. Je lui explique que quelques heures auparavant j'ai eu une autre personne de maspatule.com qui me dit qu'elle me rembourse l'article manquant mais que j'appelle car je viens de recevoir un mail me confirmant un avoir et non un remboursement. Cette personne me coupe la parole et me répond avec mépris alors que je tente de lui expliquer que j'appelle car le mail suite à l'appel me dit le contraire. Surtout que l'erreur de communication vient d'eux. Je n'avais jamais vu un tel manque de professionnalisme. Plus jamais je ne commanderai chez eux!

Bon produit et livraison au top

Article parfait, livraison rapide, sérieux site

TRES BON PRODUIT

Bien reçu dans les temps tout correspond 👍

Conforme aux attentes

J’ai commandé la crème de pistache elle est horrible, artificiel !

Réception rapide, article conforme à la commande

Conforme à la commande sérieux rapide

Envoie beaucoup trop long

Je suis très mécontent vous êtes pas du tout sérieux qu'on n'est jamais arrivé honte à vous d'avoir tirer l'argent avant d'avoir livré la marchandise pour moi c'est terminé je ne commanderai plus jamais chez vous

Très bon produits et livraison rapide !

Colis reçu avec beaucoup de retard et en plus pas complet !

en attente de dénouement d'absence de livraison pourtant payée.

La livraison avec DPD s’est très mal passée, je n’ai jamais reçu mon paquet!!!

Très satisfaite. Produit conforme , livraison rapide.

colis non reçu m, j'ai contacté deux fois le service clients sans aucune réponse. Je ne sais même pas si je vais un jour recevoir le colis ou être remboursé. Commande passée le 10 décembre, aucunes nouvelles au 29 décembre.

J'ai passé ma commande le 8 décembre avec des frais de port à 6.90 euros pour une livraison en 72h max pour pouvoir faire mes bûches de Noël, j'ai reçu ma commande le 28 décembre. Pendant ce temps, Jai essayé de contacter Ma Spatule à plusieurs reprises mais mails restés sans réponse, j'ai donc essayé d'appeler mais injoignable, sonnerie occupée. En conclusion très déçu.

Non seulement je n'ai pas reçu mon colis car le transporteur me dit l'avoir retourné pour anomalie mais en plus la personne au téléphone de ma spatule n'a pas été capable de me trouver une solution!! et je n'ai toujours pas mon remboursement!

J'ai reçu un casse-noix noir alors que j'en avais commandé un rouge... Livraison DPD laborieuse : délai plus d'1 semaine. De plus, pas de réponse du service client suite envoi mail indiquant la non-conformité de la commande.

Livraison rapide, commande conforme. RAS

Livraison rapide, site sérieux

Très satisfaite de mon achats, mais La livraison a été bloquée 1 semaine chez le transporteur

Très bon produit

J’ai reçu ma commande rapidement mais les articles étaient cassés. J’ai fait une demande au sav mais aucune réponse.

Parfait et rapide

Rapide. Emballage impeccable

Rapide et efficace

Compétitif et fiable

La commande était conforme à la commande.les produits de qualité

Envoi conforme et rapide

Parfait

Très bien et livrer rapidement

Je n'ai pas reçu le bon produit dans ma commande (spray velours rose reçu au lieu de rouge) , impossible de contacter par téléphone . Mail envoyé depuis le formulaire de contact mais aucune réponse...

Livraison rapide et produit de qualite

Réception rapide

Commande endommagée.. Service client qui me dit qu ils sont trop occupé au téléphone pour prendre les réclamations et d écrire un mail

Je n’ai jamais reçu mon colis ! Le service client n’agit pas

Plaque de cuisson arrivée bosselée, emballage défectueux, un retour est en cours