Avis clients de MaSpatule

J'ai passé commande il y a 15 jours je n'ai toujours pas été livré, je demande donc un remboursement, celui-ci à été refusé. Je ne conseils pas.

Très bien délai respecté colis arrivé en bon état à recommander

Achat de décorations en sucre pour une bûche de Noël. La moitié des décorations se sont cassées au décollage du papier.

commande reçue rapidement et en conformité. je recommande ce site.merci et joyeuses fêtes.

Prix correct et livraison parfaite

Livraison très rapide, produit conforme à l’annonce

Un des 3 ingrédient commandés a une date de consommation dépassé de 6 mois, et j'attends depuis 1 semaine la validation de ma demande de retour...

Commande non reçue dans les délais prévus

Très satisfait, livraison rapide, parfait, MERCI à toute l'équipe.

Parfait !

Annulation de la commande, mail reçu de remboursement, commande expédié et débité

Tout était parfait! Très grande rapidité de livraison, d’autant plus appréciable en cette période chargée pour les fêtes de fin d’année! Je recommande Ma Spatule +++

Très bien

Transaction parfaite

j attends toujours su kl me réponde car he n ai pas eu ma commande. cordialement

satisfait

Livraison rapide

Je viens d'avoir une personne au téléphone très désagréable concernant une commande dite complète mais qui ne l'était pas. Je lui explique que quelques heures auparavant j'ai eu une autre personne de maspatule.com qui me dit qu'elle me rembourse l'article manquant mais que j'appelle car je viens de recevoir un mail me confirmant un avoir et non un remboursement. Cette personne me coupe la parole et me répond avec mépris alors que je tente de lui expliquer que j'appelle car le mail suite à l'appel me dit le contraire. Surtout que l'erreur de communication vient d'eux. Je n'avais jamais vu un tel manque de professionnalisme. Plus jamais je ne commanderai chez eux!

Bon produit et livraison au top

Article parfait, livraison rapide, sérieux site

TRES BON PRODUIT

Bien reçu dans les temps tout correspond 👍

Conforme aux attentes

Ok

J’ai commandé la crème de pistache elle est horrible, artificiel !

Réception rapide, article conforme à la commande

Conforme à la commande sérieux rapide

Envoie beaucoup trop long

Je suis très mécontent vous êtes pas du tout sérieux qu'on n'est jamais arrivé honte à vous d'avoir tirer l'argent avant d'avoir livré la marchandise pour moi c'est terminé je ne commanderai plus jamais chez vous

Très bon produits et livraison rapide !

Colis reçu avec beaucoup de retard et en plus pas complet !

en attente de dénouement d'absence de livraison pourtant payée.

Produits de qualité mais souci de transporteur. Colis arrivé très en retard, endommagé et article manquant

La livraison avec DPD s’est très mal passée, je n’ai jamais reçu mon paquet!!!

Très satisfaite. Produit conforme , livraison rapide.

colis non reçu m, j'ai contacté deux fois le service clients sans aucune réponse. Je ne sais même pas si je vais un jour recevoir le colis ou être remboursé. Commande passée le 10 décembre, aucunes nouvelles au 29 décembre.

J'ai passé ma commande le 8 décembre avec des frais de port à 6.90 euros pour une livraison en 72h max pour pouvoir faire mes bûches de Noël, j'ai reçu ma commande le 28 décembre. Pendant ce temps, Jai essayé de contacter Ma Spatule à plusieurs reprises mais mails restés sans réponse, j'ai donc essayé d'appeler mais injoignable, sonnerie occupée. En conclusion très déçu.

Non seulement je n'ai pas reçu mon colis car le transporteur me dit l'avoir retourné pour anomalie mais en plus la personne au téléphone de ma spatule n'a pas été capable de me trouver une solution!! et je n'ai toujours pas mon remboursement!

J'ai reçu un casse-noix noir alors que j'en avais commandé un rouge... Livraison DPD laborieuse : délai plus d'1 semaine. De plus, pas de réponse du service client suite envoi mail indiquant la non-conformité de la commande.

Livraison rapide, commande conforme. RAS