Français 
J
Note : 1 sur 5
Expédition et livraison en dehors des promesses affichées sur le site. Hors du délai pour les fêtes ! Je ne recommande pas
Avis clients de MaSpatule
Attestation de confiance
8,4
/10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 2 606 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant que ceux-ci correspondent parfaitement à la description et sont souvent qualifiés de "top" ou de "bonne qualité". La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois effectués dans des délais très courts, souvent en deux jours. Le soin apporté à l'emballage est également apprécié, les colis étant décrits comme très bien emballés et soigneusement préparés.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n’ai rien reçu alors que ma commande est validé expédié par dpd qui à retourner ma commande
V
Note : 1 sur 5
experience client decevante. sav pas au top
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et j'attends toujours le remboursement. Nul!!
S
Note : 1 sur 5
Article défectueux et non utilisable.
J
Note : 1 sur 5
6 mois pour la livraison !
A
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas été Prévenue que un des produits dans ma commande était en rupture de stock
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon achat
M
Note : 1 sur 5
Colis mauvais état en retard… catastrophique plus jamais!
A
Note : 1 sur 5
J’ai acheté un moule à bûche de Noël avec doublure effet matelassé. Il s’agit d’un moule en plastique transparent semi-rigide, semblable à un plastique d’une bouteille d’eau. La feuille structurée matelassée est encore pire. La feuille dépasse du moule lorsqu’on la met dedans, et ressort si on ne la tient pas plaquée contre le fond du moule. La matière est de tellement mauvaise qualité que la plaque matelassée est déjà fendue au niveau d’un bord. J’espère au moins que le rendu de la bûche sera correct. Je ne peux que conseiller de passer votre chemin !
M
Note : 1 sur 5
Commande non reçue dans les délais annoncés
N
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande
F
Note : 1 sur 5
Livraison retardée. Expédition effective 8 jours après avoir envoyer la confirmation d’expédition. Service client injoignable par téléphone. Répond tardivement par mail en mentant sur l expédition avant d’effectuer reelement l’expédition la semaine suivante. Déplorable et irrespectueux !
J
Note : 3 sur 5
Très bien navigation facile choix de produits et livraison correcte
P
Note : 1 sur 5
Il y a une erreur sur le lieu de livraison à plus de 50 km de chez moi. Et impossible de vous contacter malgré 2 messages sans réponse. Très déçu de cette expérience.
C
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop long ! Livraison trop longue ( plus d une semaine)
E
Note : 1 sur 5
Demande pour un remboursement , et pas de réponse reçue
M
Note : 1 sur 5
j'ai reçu le colis avec un produit manquant .....et aucune indication pour indiquer pourquoi le produit était absent ..la feuille de commande était elle aussi absente ....aprés plusieurs mails on me dit que le produit est épuisé et on me propose un avoir .....!!!!!!
C
Note : 1 sur 5
Le site MaSpatule commercialise des articles de cuisines qui sont dignes d'une dinette, certains deviennent inopérationnelle dès la première utilisation. Je ne commanderais plus rien.
M
Note : 1 sur 5
J’ai reçu le mauvais coloris avec du retard. Fait une demande de retour toujours pas de confirmation.
F
Note : 1 sur 5
Très déçu. J'ai passé commande d'un moule à bûche avec date de livraison annoncé sous 48h. J'ai reçu la commande 1 semaine après alors que j'en avais besoin avant pour le week-end. Du coup je n'ai pas pu réaliser ce que je voulais en raison des dates de livraisons non respecté. J'ai envoyé un message pour savoir où en était ma livraison, je n'ai reçu aucune réponse de leur part.
L
Note : 3 sur 5
Merci de prévenir quand il manque un article et que la livraison est différée à cause de cela. Je pensais être livrée plus rapidement.
H
Note : 3 sur 5
Le moule commandé ne me convient pas Les modalités de retour ou d’échange sont inexistantes
E
Note : 1 sur 5
Purée de fruit de la passion percée dans le carton qui a tout endommagée. Toujours dans l'attente d'un retour du service clients suite à l'envoi des photos. Deuxième année que ma commande se passe mal. Je ne recommanderai plus sur ce site.
M
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé ouvert et un emballage bcp trop grand pour juste un rouleau à pâtisserie !!!
L
Note : 3 sur 5
Délai d’envoie de la commande pas respecter
G
Note : 3 sur 5
Les produits sont couverts d'étiquettes qui laissent du résidu de colle sur le produit
J
Note : 1 sur 5
Reçu colis plus d'une semaine de retard et le pire pas la bonne couleur de spray commandé, commandé un spray alimentaire blanc ,Reçu en rouge. Aucune réponse de maspatule pour l'instant
E
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien à redire pour le processus de commande, le délais de livraison étant correct, sans plus. Pour le produit que j'ai commandé, il paraît très bien en présentation sur le site, mais à la réception il fait assez «cheap», léger et du coup est extrêmement cher pour son aspect et sa qualité apparente. Décevant pour une première commande qui sera très certainement aussi la dernière. Je suis désolé de devoir écrire un tel avis, mais soit vous revoyez très sérieusement vos prix, soit vous trouvez pour le prix actuel de ce produit, un autre fabriquant, une autre qualité de matériaux, une autre taille et un autre look plus qualitatifs.
G
Note : 1 sur 5
Livraison demandée en point relais...au final tentative de livraison chez moi donc trop tard l'anniversaire est passé.
N
Note : 1 sur 5
Commande arrivé trop tard j'avais besoin de mes bougies le samedi ...
J
Note : 1 sur 5
Produit remplacé pas un autre de 1er prix mais sans remise correspondante. Et ce après une attente plus longue qu’annoncé. Obligé de faire un retour de commande et d’aller à la poste avec un colis de plus 10kg.
N
Note : 3 sur 5
Temps de livraison très long, mais bon suivi de l’équipe après vente
C
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande
D
Note : 1 sur 5
Brique à rôtir reçue cassée en 2. Très mal protégée dans le transport. Après 1 semaine toujours en contact avec le SAV et pas de retour à ce jour
S
Note : 1 sur 5
Les indications de disponibilité des articles sont erronées. Résultat, 1 seul article sur 3 à été expédié. Le traitement de cette commande et du remboursement à été laborieux.
T
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu au bout de presque 1 mois. On me dit qu'une enquête est lancée mais je n ai aucune nouvelle malgré mes relances. SAV nul
A
Note : 1 sur 5
La commande a été passer le 23/10 et elle a été reçu seulement le 9/10 , effectivement sur le site certains il été notifiée qu'un article étais en cours de reapprovisionnement (entre 2 a 3 semaine) je pense que le delai a plus qu'était dépasser. Jai contacter le service client pour leur expliquer mon mécontentement et pour leur demander un geste commercial de leurs part, il m'ont repondu "on ne peut rien faire " Pas du tout satisfaite de ma commande
A
Note : 1 sur 5
Après 3 semaines de validation de commande...toujours rien reçu...n'ira est dans moins de 2 semaines. J ai peur de ne pas pouvoir faire mes bûches. Merci.
E
Note : 1 sur 5
Pourquoi il n’y a pas