Avis clients de MaSpatule

Produit fonctionnel et satisfaisant mais reçu sale Problème géré par le service client

Il y a bcp de choix se produits Le réel problème est quand vous commandé et quil est noté 2 a 3 semaines d'attente c'est plutôt 3 mois (2 immeuble fois que ça m arrive), il n'y a aucun message pour prévenir et quand on envoi un message on reçoit une réponse qui ne renseigne pas plus. Et si dans la commande faite il y a des produits dispo ils ne sont pas envoyés pour autant. Donc cette fois ci je ne me suis pas fait avoir, jai passe 2 commandes bien distinctes

Pas trop satisfaite, car vu le prix vendu, je trouve que le moulin à légumes et un peu léger en qualité !

J’ai acheté une carafe d’un litre mais si vous mettez 1 l vous ne pouvez plus mettre le bouchon !

Qualité médiocre pour ce que j'ai commandé. Je ne renouvellerai pas l'expérience.

Je ne recommande pas, je dirai même à fuir ! Plus de la moitié des articles commandés en stock n’ont pas été livré. 1 mois pour envoyer la commande.

Expédition très longue, 2 produits manquants dans le colis, très longs à envoyer une étiquette de retour

Après avoir passé une commande assez conséquente, qui contenait certes des articles en soldes, qui étaient bien sûr disponibles lors de ma commande, mon compte a été débité du montant correspondant quelques jours après. Ma commande n'a pas été livrée, j'ai dû appeler le service client pour réclamation. On me répond que pas mal de mes articles ne sont plus disponibles et que je ne serais pas livrée en totalité. En effet, ma commande était incomplète, et contenait même un article différent de celui commandé. J'ai bien sûr été remboursé du montant des articles non livrés, mais je n'ai pas trouvé cela très correct. Ce n'était pourtant pas la première fois que je commandais sur le site, et j'ai toujours été satisfaite jusqu'à cette dernière commande.

Commande faite en livraison Express en point relais reçue chez moi, pas en express et donc trop tard pour mon événement. Mail envoyé pour dire mon mécontentement et aucune réponse.

Je n’ai jamais reçu ma commande passée le 09/06/2025. Une promesse de remboursement qui n’a jamais été honoré. C’est regrettable et inadmissible !!!

Inacceptable suite à ma commande d environ 50 articles je n en n ai reçu que 26. Aucune explication et la somme totale m a été débitée. J ai du réclame pour avoir mon remboursement et ce jour il me manque toujours 9euros non remboursé et toujours pas su pour qu elle raison m a commandé est arrivée incomplète, a ce jour je ne commanderai plus sur ce site

J'ai reçue mon colis 4 mois après, je pensais ne jamais le recevoir. Je ne recommande pas du tout.

J’ai attendu ma commande en vain. J’ai du relancer 2 fois. Et la 1ere fois on m’a répondu qu’un article n’était plus dispo …. Évidemment après 15j 😢

Je n'ai reçus que la moitié de la commande...

L'objet acheté est arrivé cassé. J'ai informé le service client.

J'ai reçu un colis qui ne correspond pas à ma commande. Attente d'une solution depuis 5 j

Le moulin à sel que j’ai reçu est abimé et rien n’indique sur l’annonce que le moulin est abimé. La communication est très difficile avec vos services et il n’y aucun moyen pour vous rendre ce moulin et me faire rembourser.

Produit commandé jamais reçu. Remboursement fait sans demande préalable alors que le produit était à nouveau disponible mais à un tarif plus élevé. 2 messages envoyés au service client sas aucune réponse.

J AI RIEN COMMANDE LA VENTE FORCEE EST UN DELIT EN FRANCE MAIS PEUT ETRE ETES VOUS CHINOIS VOIRE PIRE !

Je n’ai pas reçu ma commande complète et n’ai pas de retour du service client malgré ma demande.

Cde reçu avec une boîte complètement cabossée qui a finit a la déchèterie retour produit demandé et compliqué

Livraison trop longue

Reçu et déçue par la taille on dirait une dinette

Gout des arômes trop chimique, et très loin de la saveur escomptée. Ma crème est gâchée

Ma commande a étais bloquée pendant deux mois et demi pour un seul article là prochaine fois j'irai acheter mes produits ailleurs.

Après réclamation auprès du service client je n'ai eu aucun retour concernant des pot de pralin détérioré à la livraison

Je ne commanderai plus et je ne recommanderai ce site car mon expérience est très mauvaise. Mon colis récupéré en point relais était ouvert, de plus la date de péremption du produit alimentaire acheté était de 3 mois.

Mouds pas assez les graines de lin.

Nul

LE DESSIN DE MON SAC A CHARIOT LES ARTISTES N EST PAS CONFORME. JE VAIS DONC LE RENVOYER.

J’ai acheté un toqueur pour ouvrir les œufs à la coque mais personnellement je trouve que cela ne fonctionne pas

Chocolat commander, mais arriver tout fondu, je commande souvent sur le site mais je suis pas contente !

Malheureusement le couleur c’était gris , pas noir . Dommage que la cliente n’était pas satisfaite du couleur de son gâteau

Produit défectueux au niveau du bouchon : des difficultés à l'ouvrir ainsi qu'à le fermer

Délais de réponse tardif du service client Impossible de modifier la commande 1h après l achat. Réponse le lendemain en fin de journée..... Seul un retour m est proposé avec presque 9 euros à mes dépends

Les bords rouges s ecaillent déjà.dommage..

Délai de livraison bien trop long sans aucune informations

Colis non reçu et aucune nouvelle de Ma Spatule

J'ai du contacter le service client car ma commande n'arrivais pas dans les delais indiqué car j'avais choisi des articles anti-gaspi. La personne au téléphone a été très efficace et reactive

Site à éviter . Mon achat a été abîmé par le transporteur. Après contact avec le service après vente de ma spatule, la personne m’assure d’un renvois de mon achat. Ils ont juste renvoyé mon achat abîmé dans un nouveau carton! Je vous conseille vraiment de ne pas acheter sur ce site !