Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant que ceux-ci correspondent parfaitement à la description et sont souvent qualifiés de "top" ou de "bonne qualité". La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois effectués dans des délais très courts, souvent en deux jours. Le soin apporté à l'emballage est également apprécié, les colis étant décrits comme très bien emballés et soigneusement préparés.
Merci pour votre retour positif, PASCAL ! Nous sommes ravis que votre achat sur MaSpatule ait été satisfaisant. Nous mettons un point d'honneur à proposer un service rapide et un emballage soigné pour satisfaire au mieux nos clients.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres ustensiles de cuisine.
Merci encore pour votre note de 5/5 !
S
Severine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
parfait
Réponse de MaSpatule
Merci Severine pour votre retour positif sur notre site MaSpatule, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait(e). Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos attentes et offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos achats sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, c'est très apprécié !
F
Félix
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Retard de commande très important (trois mois environs) et SAV déplorable ! À bannir !
Réponse de MaSpatule
Bonjour Felix, nous sommes désolés pour le retard de livraison et le désagrément que cela vous a causé. Nous prenons en compte votre avis et allons faire en sorte d'améliorer notre service pour vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir.
Merci d'avoir choisi MaSpatule.
C
Corine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Conforme à la description, livraison rapide
Réponse de MaSpatule
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide.
Bonne utilisation de votre spatule !"
V
VINCENT G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Service efficace et rapide. Bravo !
Réponse de MaSpatule
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site MaSpatule ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a plu. Nous faisons de notre mieux pour être efficaces et rapides, et votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Quand on a ce que l’on demande, on ne peut qu’un grand sourire !
Réponse de MaSpatule
Je suis ravie que notre site MaSpatule ait pu répondre à vos attentes, Michel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Merci pour votre note et votre retour positif. À bientôt sur notre site !
M
Muriel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Site bien fait, j’ai trouvé ce que je cherchais. L’ustensile correspond à mes besoins.
Réponse de MaSpatule
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et de vous avoir fourni un ustensile adapté à vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Colis reçu assez rapidement et bien emballé
Réponse de MaSpatule
Merci pour cet avis positif Patricia ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis rapidement et bien emballé. Cela fait partie de nos engagements envers nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour utiliser nos ustensiles de cuisine. À bientôt sur MaSpatule !
S
Sophie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Super!
Réponse de MaSpatule
Merci Sophie pour votre avis positif sur notre site MaSpatule ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre notation de 5 étoiles !
P
Pascale
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Article livré très tardivement car commande non prise en compte. Après contact avec le service clientèle, l'article m'a été renvoyé après plus de 3 semaines... plus jamais d'achat sue ce site ! 😠😤
Réponse de MaSpatule
Chère Pascale , nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Votre commande a effectivement pris du retard en raison d'une activité importante
de fin d'année.
Merci de nous avoir fait remonter l'information que nous puissions améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Je vous souhaite une belle journée.
Restant à votre disposition.
Sincères salutations.
Sylvère,
MaSpatule
J
Jean
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Produit conforme, prix correct, expédition rapide. Rien à redire.
Réponse de MaSpatule
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jean. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience sur notre site MaSpatule. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité, à prix abordable et une livraison rapide. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats. Nous serons ravis de vous aider. À bientôt chez MaSpatule !
A
Arnaud
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Très déçu. J'ai commandé des produits qui devaient être livré dans les 15 jours. Je mis suis pris 1mois et1/2 a l'avance pour être sûr d'avoir ma commande avant Noël. Après m'avoir dit que mon colis était arrivé dans un point relais ( qui se trouve à 2h30 de route de chez moi). On me dit que finalement la commande n'est pas envoyé. Bref je ne vais pas décrir tout les échanges de mails stérile , mais ma commande est arrivée 2 mois après Noël et elle était incomplète et aucun geste commercial.
Réponse de MaSpatule
Bonjour Arnaud, nous sommes désolés pour le retard de livraison et de tous les désagréments que cela vous a causé.
Nous prenons en compte votre avis et allons faire en sorte d'améliorer notre service pour vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir.
Merci d'avoir choisi MaSpatule.
M
michèle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
oui je suis très satisfaite du produit
Réponse de MaSpatule
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site MaSpatule ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait(e) de notre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin en ustensiles de cuisine de qualité. Belle journée à vous !
E
Emmanuelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
De qualité
Réponse de MaSpatule
Merci beaucoup pour cet avis positif, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que nos produits sont appréciés. Nous continuerons à travailler dur pour toujours vous offrir le meilleur en termes de qualité et de service. Merci encore et à bientôt sur MaSpatule !
P
Pascal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Très bon produit
Réponse de MaSpatule
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent pleinement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! "
C
Christine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
tres bien
Réponse de MaSpatule
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site MaSpatule ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services.
N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage :)
Bien à vous,
L'équipe MaSpatule
M
Maryline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Poêle parfaite
Réponse de MaSpatule
Merci Maryline pour votre commentaire positif sur notre site MaSpatule.
Nous sommes ravis que cette poêle réponde parfaitement à vos attentes. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité.
À bientôt !
C
Claire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Conforme à ma commande Articles de qualité
Réponse de MaSpatule
Merci beaucoup pour votre avis positif, Claire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site MaSpatule. Nous mettons toujours un point d'honneur à proposer des articles de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles !
M
monique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
parfait !
Réponse de MaSpatule
Merci beaucoup Monique pour votre retour positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
B
Bernard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Livraison conforme à ma commande Article avec des prix très compétitifs Emballage très soigné et délai de livraison respecté Je vais recommander …
Réponse de MaSpatule
Merci beaucoup pour votre avis positif, Bernard ! Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes en termes de livraison, de prix et d'emballage. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci de recommander notre site, cela nous aide énormément !
O
Odile
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
decue de mon achat.les moules sont passables,en metal leger et la pate fluide s ecoule..apres avoir tant attendu la livraison...
Réponse de MaSpatule
Bonjour Madame,
Merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolé que les moules ne vous conviennent pas. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire quelque chose pour vous.
Spatulement vôtre.
D
Dominique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Produit conforme à la commande et dans les délais. Seul problème le site . Impossible de suivre sa commande dommage.
Réponse de MaSpatule
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site, MaSpatule. Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec le suivi de votre commande. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats. Merci encore pour votre confiance.
J
Jean luc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Sérieux et matériel de qualité
Réponse de MaSpatule
Je suis ravie de voir que vous êtes satisfait de nos services et produits, Jean Luc. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à offrir un service sérieux à nos clients. Merci pour votre confiance et votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site MaSpatule.
J
jean claude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Commande recu conforme , et en temps et en heure , merci pour votre promptitude.
Réponse de MaSpatule
Merci pour votre retour positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et conforme à vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons heureux de vous servir à nouveau. Merci encore pour votre confiance et votre note 5/5.
S
Sébastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Très bien
Réponse de MaSpatule
Merci beaucoup, Sébastien, pour votre retour positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis que vous l'appréciez ! N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à revenir chez nous pour découvrir de nouveaux produits de cuisine. À bientôt !
C
Caroline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Colis reçu sans aucun problème de délai. Toute ma commande était très bien emballée ! Rien à redire. Je recommanderai.
Réponse de MaSpatule
Bonjour Caroline, merci pour votre retour positif sur notre site MaSpatule.
Nous sommes ravis que votre colis vous soit parvenu dans les temps et que votre commande soit bien emballée. Nous sommes enchantés que vous ayez l'intention de commander de nouveau chez nous. Nous vous remercions pour votre confiance et votre note de 5/5. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
À bientôt sur MaSpatule !
M
Mickael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
J'ai l'habitude de commander chez Ma Spatule. En cas de soucis sur la disponibilité d'un article, je suis directement informé et des solutions alternatives sont proposées. Les articles de la plateforme sont de très bonnes qualités. J'ai eu la chance d'avoir en cadeau un calendrier de l'avent qui m'a permis de faire des découvertes.
Réponse de MaSpatule
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site MaSpatule ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service et la qualité de nos articles. Nous sommes également heureux que notre calendrier de l'avent vous ait permis de faire de belles découvertes. Nous espérons continuer à vous satisfaire dans vos prochaines commandes !
I
isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très bien je recommande
Réponse de MaSpatule
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos achats futurs. Bonne journée !
M
Magali
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Trop pratique
Réponse de MaSpatule
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site pratique. Nous espérons continuer à vous satisfaire dans vos prochains achats. Bonne journée à vous !
R
René
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
très satisfait commande régulièrement avec la meme satisfaction Recommande 5/5
Réponse de MaSpatule
Je vous remercie vivement pour votre avis positif sur MaSpatule. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de vos commandes régulières et que vous recommandez notre site avec une note de 5/5. Merci pour votre confiance et à bientôt sur MaSpatule !"
E
Emmanuelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Je suis ravie: j'ai trouvé de très bons produits sur maspatule.com et une livraison rapide!
Réponse de MaSpatule
Je suis enchanté que vous ayez apprécié vos achats sur notre site, Emmanuelle ! Nous nous efforçons toujours de proposer des produits de qualité et un service de livraison rapide à nos clients. Merci pour votre retour positif et n'hésitez pas à nous consulter à nouveau si vous avez besoin de nouveaux ustensiles de cuisine.
H
Hervé
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Le moule en silicone à financiers est arrivé plié en deux, il a pris une mauvaise forme et est inutilisable. Dommage, les précédents étaient parfait.
Réponse de MaSpatule
Bonjour Monsieur,
Merci de nous partager votre avis. Nous sommes désolés que le moule se soit déformé. C'est d'autant plus surprenant que le silicone est censé reprendre sa forme d'origine même après avoir été plié. Si vous voulez bien prendre la peine de nous contacter, nous vous changerons ce moule et le ferons analyser par le fabricant pour résoudre cet incident.
Bien à vous.
G
Gerald
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Il manquait un article et j'ai eu des difficultés a avoir un suivi. A partir du moment ou cnest payé, plus personne pour expliquer des delais tres longs
Réponse de MaSpatule
Bonjour,
Nous vous remercions de nous partager votre expérience, car bien qu'elle ne soit pas à la hauteur de nos attentes, les retours de nos clients sont notre première source d'amélioration.
Notre équipe fait son maximum pour satisfaire chacune de vos sollicitations, nous sommes donc navrés de prendre connaissance de votre mécontentement.
En cette fin d'année l'activité a été fortement perturbée raison de la saturation du réseau de nos prestataires.
Nous espérons tout de même vous revoir bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Maspatule
G
Gaëlle
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Trois mois pour recevoir mes articles... Absolument mécontente.
Réponse de MaSpatule
Bonjour Gaelle, nous sommes désolés pour le retard de livraison et le désagrément que cela vous a causé.
Nous prenons en compte votre avis et allons faire en sorte d'améliorer notre service pour vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir.
Merci d'avoir choisi MaSpatule.
S
Stéphane
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Je mets 1 étoile car je suis obligé, sinon ce serait 0. Les délais n'ont pas été respectés, j'ai reçu ma commande presque 3 mois après alors que tout était disponible. SAV inexistant. Je ne commanderais plus jamais sur ce site.
Réponse de MaSpatule
Bonjour Stephane, nous sommes désolés pour le retard de livraison et de tous les désagréments que cela vous a causé.
Nous prenons en compte votre avis et allons faire en sorte d'améliorer notre service pour offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir.
Sylvere
F
Françoise
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
délai de livraison respecté, sérieux
Réponse de MaSpatule
Merci pour votre retour positif, Françoise ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que vous ayez été satisfaite de notre service de livraison. Au plaisir de vous revoir sur MaSpatule !
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très bien
Réponse de MaSpatule
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseil ou d'assistance pour vos futurs achats. Nous serons toujours heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
A
Alexandra
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Il y avait un produit en attente, qui fait que j'ai attendu plus de 2 mois ma commande totale. Plusieurs mails envoyés et pas une réponse avant 2 mois. J'ai passé la commande mi-novembre pour Noël (pour des cadeaux) et ai reçu le tout fin janvier... avec le calendrier de l'Avent ! La moindre des choses aurait été de me proposer de recevoir le reste et d'envoyer le produit manquant après... ou un geste commercial ! Très déçue donc.
Réponse de MaSpatule
Bonjour Alexandra , nous sommes désolés pour le retard de livraison et de tous les désagréments que cela vous a causé.
Nous prenons en compte votre avis et allons faire en sorte d'améliorer notre service pour vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir.
Merci d'avoir choisi MaSpatule.
F
Frédérique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Parfait
Réponse de MaSpatule
Merci beaucoup Frédérique pour ce retour positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos services. Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour de prochains achats !
P
patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
livraison rapide, produits de qualité.
Réponse de MaSpatule
Merci pour votre avis positif sur notre site MaSpatule ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme pour d'autres achats de qualité !
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