Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant que ceux-ci correspondent parfaitement à la description et sont souvent qualifiés de "top" ou de "bonne qualité". La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois effectués dans des délais très courts, souvent en deux jours. Le soin apporté à l'emballage est également apprécié, les colis étant décrits comme très bien emballés et soigneusement préparés.
Pour votre site, je mets 5 étoiles mais pour la livraison par DPD, je mets 0, depuis le 11 décembre où j'ai couru au relais pour récupérer 4 fois, mais jamais là, finalement j'ai demandé au domicile en m'énervant au tél et je l'ai enfin reçu hier après midi. Alors que aucun souci avec les autres livreurs UPS-CHRONOPOST-COLISSIMO-GLS; Merci
R
robert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
sans commentaire
A
Alice H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
J’ai acheté un moule à bûche de Noël avec doublure effet matelassé. Il s’agit d’un moule en plastique transparent semi-rigide, semblable à un plastique d’une bouteille d’eau. La feuille structurée matelassée est encore pire. La feuille dépasse du moule lorsqu’on la met dedans, et ressort si on ne la tient pas plaquée contre le fond du moule. La matière est de tellement mauvaise qualité que la plaque matelassée est déjà fendue au niveau d’un bord. J’espère au moins que le rendu de la bûche sera correct. Je ne peux que conseiller de passer votre chemin !
M
Magali B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Commande non reçue dans les délais annoncés
N
Nabil F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Je n’ai pas reçu ma commande
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bien reçu, bon produit
O
Odile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Nickel correspond à mes attentes
F
Frédéric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Livraison retardée. Expédition effective 8 jours après avoir envoyer la confirmation d’expédition. Service client injoignable par téléphone. Répond tardivement par mail en mentant sur l expédition avant d’effectuer reelement l’expédition la semaine suivante. Déplorable et irrespectueux !
J
josiane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Très bien navigation facile choix de produits et livraison correcte
P
Pascal D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Il y a une erreur sur le lieu de livraison à plus de 50 km de chez moi. Et impossible de vous contacter malgré 2 messages sans réponse. Très déçu de cette expérience.
C
Christelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Beaucoup trop long ! Livraison trop longue ( plus d une semaine)
E
Eva D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Demande pour un remboursement , et pas de réponse reçue
A
Anny B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
RAS
C
Christelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
colis ok reçu rapidement
M
marie rose G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
j'ai reçu le colis avec un produit manquant .....et aucune indication pour indiquer pourquoi le produit était absent ..la feuille de commande était elle aussi absente ....aprés plusieurs mails on me dit que le produit est épuisé et on me propose un avoir .....!!!!!!
C
Claude V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Le site MaSpatule commercialise des articles de cuisines qui sont dignes d'une dinette, certains deviennent inopérationnelle dès la première utilisation. Je ne commanderais plus rien.
M
Marie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
J’ai reçu le mauvais coloris avec du retard. Fait une demande de retour toujours pas de confirmation.
F
Farida B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Très déçu. J'ai passé commande d'un moule à bûche avec date de livraison annoncé sous 48h. J'ai reçu la commande 1 semaine après alors que j'en avais besoin avant pour le week-end. Du coup je n'ai pas pu réaliser ce que je voulais en raison des dates de livraisons non respecté. J'ai envoyé un message pour savoir où en était ma livraison, je n'ai reçu aucune réponse de leur part.
J
Jean-François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Je suis satisfait des produits…… Par contre je me suis trompé dans un des produits j’attends un retour depuis huit jours c’est quand même un peu long. Sinon tout est ok.j’attends un Bon retour et ça fait plus d’une semaine. ;-(
L
LAURENCE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Merci de prévenir quand il manque un article et que la livraison est différée à cause de cela. Je pensais être livrée plus rapidement.
H
Helene F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Le moule commandé ne me convient pas Les modalités de retour ou d’échange sont inexistantes
E
Elodie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Purée de fruit de la passion percée dans le carton qui a tout endommagée. Toujours dans l'attente d'un retour du service clients suite à l'envoi des photos. Deuxième année que ma commande se passe mal. Je ne recommanderai plus sur ce site.
M
Mathieu B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Le colis est arrivé ouvert et un emballage bcp trop grand pour juste un rouleau à pâtisserie !!!
P
Paul A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
RAS
L
Lydia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Délai d’envoie de la commande pas respecter
G
Gaëlle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Les produits sont couverts d'étiquettes qui laissent du résidu de colle sur le produit
J
Johann D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Reçu colis plus d'une semaine de retard et le pire pas la bonne couleur de spray commandé, commandé un spray alimentaire blanc ,Reçu en rouge. Aucune réponse de maspatule pour l'instant
E
Eric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Je n'ai rien à redire pour le processus de commande, le délais de livraison étant correct, sans plus. Pour le produit que j'ai commandé, il paraît très bien en présentation sur le site, mais à la réception il fait assez «cheap», léger et du coup est extrêmement cher pour son aspect et sa qualité apparente. Décevant pour une première commande qui sera très certainement aussi la dernière. Je suis désolé de devoir écrire un tel avis, mais soit vous revoyez très sérieusement vos prix, soit vous trouvez pour le prix actuel de ce produit, un autre fabriquant, une autre qualité de matériaux, une autre taille et un autre look plus qualitatifs.
G
Gwendoline S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Livraison demandée en point relais...au final tentative de livraison chez moi donc trop tard l'anniversaire est passé.
N
nicolas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Commande arrivé trop tard j'avais besoin de mes bougies le samedi ...
J
joel V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Produit remplacé pas un autre de 1er prix mais sans remise correspondante. Et ce après une attente plus longue qu’annoncé. Obligé de faire un retour de commande et d’aller à la poste avec un colis de plus 10kg.
N
nunzia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Temps de livraison très long, mais bon suivi de l’équipe après vente
C
Claire M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Je n’ai pas reçu ma commande
D
DOMINIQUE H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Brique à rôtir reçue cassée en 2. Très mal protégée dans le transport. Après 1 semaine toujours en contact avec le SAV et pas de retour à ce jour
S
Sylvestre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Les indications de disponibilité des articles sont erronées. Résultat, 1 seul article sur 3 à été expédié. Le traitement de cette commande et du remboursement à été laborieux.
T
Thi-Yen T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Colis toujours pas reçu au bout de presque 1 mois. On me dit qu'une enquête est lancée mais je n ai aucune nouvelle malgré mes relances. SAV nul
A
Alyson G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
La commande a été passer le 23/10 et elle a été reçu seulement le 9/10 , effectivement sur le site certains il été notifiée qu'un article étais en cours de reapprovisionnement (entre 2 a 3 semaine) je pense que le delai a plus qu'était dépasser. Jai contacter le service client pour leur expliquer mon mécontentement et pour leur demander un geste commercial de leurs part, il m'ont repondu "on ne peut rien faire " Pas du tout satisfaite de ma commande
A
Aurelie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Après 3 semaines de validation de commande...toujours rien reçu...n'ira est dans moins de 2 semaines. J ai peur de ne pas pouvoir faire mes bûches. Merci.
E
Esther Yun C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Pourquoi il n’y a pas
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Je recommande le site car le service client a rapidement fait le nécessaire suite à un petit souci au niveau du colis malgré le soin qu il apporte pour protéger les articles ,j ai reçu immédiatement une réponse à mes questions et obtenu un remboursement .
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