Français 
S
Note : 2 sur 5
Reçu ma commande avec du retard déçue des délais de livraison
Avis clients de MaSpatule
Attestation de confiance
8,4
/10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 2 606 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant que ceux-ci correspondent parfaitement à la description et sont souvent qualifiés de "top" ou de "bonne qualité". La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois effectués dans des délais très courts, souvent en deux jours. Le soin apporté à l'emballage est également apprécié, les colis étant décrits comme très bien emballés et soigneusement préparés.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Colis reçu après les fêtes de fin d’année….dommage pour faire la bûche !!!!!
N
Note : 2 sur 5
Plusieurs échanges pour être sûr que le stock était bien là, pour au final me dire qu'il n'y avait plus de stock.
C
Note : 1 sur 5
J'ai payé 12 euros pour un envoi pour Noël. Chronopost devait me le livrer mardi 24. J'ai eu un message comme quoi je n'aurai mon paquet que le 26 ! Bon Noël !
P
Note : 1 sur 5
Produit disponible lors de la commande avec une expédition sous 48h mais information fausse , commande reçu très tardivement
V
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu tous mes articles commandés rapidement, malheureusement le pot de praliné était éclaté s'était répandu dans le colis... Pas étonnant vu le manque de soin apporté à l'emballage...
P
Note : 1 sur 5
Produit commandé en fin d'année (colorants alimentaires) et reçu très vite (le 28/12) mais périmé ... le 31/12.... Un peu courte la date limite d'utilisation............
S
Note : 1 sur 5
Je n ai pas réceptionné mon colis. Celui ci est bloqué dans le pickup Chronopost. MaSpatule a fait une réclamation mais en attendant je ai payé sans avoir eu mon colis à temps pour le fêtes. Je suis très déçu.
C
Note : 1 sur 5
Commande avec la livraison à 12€ pour une livraison en 72h. Reçu sous 2semaines.
C
Note : 1 sur 5
Très déçus de ma commande !!! Commande effectué le 23/12 et reçu le 03/01, bof bof pour une Livraison soit disant rapide. Mail au SAV envoyé mais jamais eu de réponse. Et en plus de ça , colis reçu dans sac plastique, ma bombe de glaçage velours s’est ouverte pendant le transport , et il y en avait partout. Je ne recommande pas !!!
E
Note : 1 sur 5
Délais non respectés / non prise en compte de l’annulation de commande et au contact
L
Note : 1 sur 5
Les articles étaient soit disant en stock et expédiés sous 48h et en réalité une dizaine de jours après, aucune nouvelle de ma commande malgré demande au service client. il a fallu les appeler pour apprendre que l'un des articles était manquant et que la commande était en stand by. résultat pas de moule à buche pour Noël!
C
Note : 1 sur 5
Un article n'était pas disponible L'autre n'est jamais arrivé !
F
Note : 1 sur 5
Sur 2 boîte de glacage miroir une était cassé et tout avait coulé a l'intérieur du carton
A
Note : 2 sur 5
Il me manque un moule dans ma commande j'aimerais avoir des nouvelles
F
Note : 1 sur 5
J'ai reçu le "Velly Spray blanc neutre" au bout d'une semaine. La bûche de Noël était déjà mangée depuis bien longtemps. Le produit n'était pas formidable sur mon autre bûche : on dirait une couche de beurre. Je ne recommande pas ce produit.
N
Note : 1 sur 5
Je vous envoyer une réclamation et j'attends toujours une réponse. Les produits ont été mal emballés et sont arrivés éclatés danc fichus dans le carton d'emballage. Il s'agit de deux pots de pâte Trésor de chef. Je ne commanderai plus sur votre site et le déconseillerai aux autres personnes.
L
Note : 1 sur 5
Colis non reçu dans les temps alors que j’ai payé la livraison la plus chère
M
Note : 1 sur 5
colis reçu avec un délais de 3 semaines au lieu de 24h à 48h et une fois livré le colis est non complet avec un produits manquant j 'ai contacté le service une 1 er fois avec une promesse non faite et une deuxième fois pour une demande de remboursement que j'attend toujours très déçu car va certainement falloir que je contacte une troisièmes fois pour mon remboursement pénible .
S
Note : 1 sur 5
je n’ai jamais reçu le colis
S
Note : 1 sur 5
Colis livré ailleurs et lieu fermé pendant quelque jours donc récupération colis retardé et colis a été ouvert et paquet également et le carton re scotché
E
Note : 2 sur 5
Le produit en lui même aucun pbl Mais la livraison express non honorée alors que j ai payé 7.90 Commande passée le 21 reçue le 26 Le service chronopost se décharge et dit de se retourner vers vous
N
Note : 2 sur 5
Article très bien sauf que fait payer la livraison rapide alors que sa n a pas été livré à la date indiqué je trouve sa moyen
G
Note : 1 sur 5
Mon colis n'est-ce as arrivé en temps et en heure, comme indiqué. Avec le coup d'un Chronopost. Cela coûte très cher! Aucune réponse de ma réclamation de la part du service client. Decu du service!
M
Note : 1 sur 5
Service client pas top.
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue à temps par la faute du transporteur.
D
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison n'a pas été respecté, et j'ai réglé des frais supplémentaires inutiles pour une livraison avant Noël. À ce jour, je n'ai reçu aucune notification concernant la livraison de ma commande.
S
Note : 2 sur 5
Non respect des frais de livraison Sans message d’explication
L
Note : 2 sur 5
La livraison du produit commandé ne correspond pas
C
Note : 2 sur 5
Produit marqué disponible lors de la commande, pas de nouvelle pendant une semaine, obligé de relancé par téléphone puis de changer de produit pour les fêtes.
M
Note : 1 sur 5
Commande du 25/11 reçue trop tard (21/12) alors qu'il s'agissait d'éléments indispensables à un anniversaire... Manque de communication, promesses non tenues... Bref, ce n'était pas la première commande mais bel et bien la dernière.
B
Note : 1 sur 5
Très déçue : les fourchettes à huîtres des deux lots de six sont dépareillées ! Cadeau très bas de gamme…
C
Note : 2 sur 5
Colis est arrivé à mon nom mais à l'adresse du point relais donc le colis n'a jamais été réceptionné par le relais colis . Il a fallu que je fasse 25km pour le récupérer au dépôt DPD. Dans le colis un article était cassé et à fuit sur tout le reste des articles j'ai fait un message sur votre site à ce sujet pour au moins me rembourser l'article abîmé dans le colis mais je n'ai eu aucune réponse de votre part. Donc l'expérience n'était pas concluante. Cordialement Marie Combaz
A
Note : 1 sur 5
Mon paquet est arrivé complètement écrasé et ouvert !
S
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande il y a 15 jours je n'ai toujours pas été livré, je demande donc un remboursement, celui-ci à été refusé. Je ne conseils pas.
C
Note : 1 sur 5
Achat de décorations en sucre pour une bûche de Noël. La moitié des décorations se sont cassées au décollage du papier.
F
Note : 2 sur 5
Les colis étaient trop "légers" pour bien protéger les articles, et ne faisaient pas pro.
C
Note : 1 sur 5
Un des 3 ingrédient commandés a une date de consommation dépassé de 6 mois, et j'attends depuis 1 semaine la validation de ma demande de retour...
I
Note : 1 sur 5
Commande non reçue dans les délais prévus
V
Note : 1 sur 5
Annulation de la commande, mail reçu de remboursement, commande expédié et débité