Français 
J
Note : 1 sur 5
Colis non reçu et aucune nouvelle de Ma Spatule
Avis clients de MaSpatule
Attestation de confiance
8,4
/10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 2 606 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant que ceux-ci correspondent parfaitement à la description et sont souvent qualifiés de "top" ou de "bonne qualité". La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois effectués dans des délais très courts, souvent en deux jours. Le soin apporté à l'emballage est également apprécié, les colis étant décrits comme très bien emballés et soigneusement préparés.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
Site à éviter . Mon achat a été abîmé par le transporteur. Après contact avec le service après vente de ma spatule, la personne m’assure d’un renvois de mon achat. Ils ont juste renvoyé mon achat abîmé dans un nouveau carton! Je vous conseille vraiment de ne pas acheter sur ce site !
M
Note : 2 sur 5
plus 1 mois pour recevoir ma commande. quand j'ai demander l'annulation et le remboursement , comme par hasard 2 jours après on me la envoyer.
E
Note : 1 sur 5
1 mois de délais pour recevoir ma commande , et quand j'ai enfin reçu ma commande ,le produit que j'ai reçu était périmé depuis 1 an !
K
Note : 1 sur 5
Je n'avais pas choisie ce model
A
Note : 1 sur 5
Une des boîtes a été cassée pendant le transport et la pâte de pistache sortie dans le sachet plastique enveloppant: clairement le risque ait été identifié mais la protection était insuffisante. Vu le prix du produit, c'est hautement décevant
S
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des fèves de chocolat et j'ai reçu un bloc informe de chocolat fondu... Pour l'instant, j'attends une réponse de Ma spatule...
J
Note : 1 sur 5
Aucun suivi pour les commandes vous êtes vraiment nulle
L
Note : 1 sur 5
Le pot renversé dans le carton d 'expédition, on apprécie moyennement ! après presque 3 semaines d 'attente car produit en réappro : on ne va pas renouveler cette première expérience.
L
Note : 2 sur 5
6 mois pour recevoir une commande à cause d’un article manquant. J’aurai mieux fait d’annuler tout de suite. Pas un seul geste commercial ou mot d’excuse : les limites du commerce en ligne…
G
Note : 2 sur 5
réception de mon colis plus d'un mois et demi après la commande sans aucune information.
C
Note : 2 sur 5
Je n'ai su que vous étiez en rupture de stock sur un produit qu'après le paiement...
M
Note : 2 sur 5
Commande livrée dans un point relais au lieu d'être livrée à domicile comme demandé !
V
Note : 1 sur 5
Colis reçu dans un état lamentable, cassé, et non présentable pour un événement. Pas assez protéger quand il s'agit des bouteilles en verre .
S
Note : 1 sur 5
Délais anormalement longs. Aucune information. Aucune réponse aux mails. Je ne recommanderai pas.
S
Note : 2 sur 5
Paiement des frais de port pour recevoir ma commande en temps et en heure Commande reçue incomplète Réponse de la hotline : tout le monde peut faire des erreurs Ok d accord Mais aucun geste commercial pour palier à ce retard de commande …… Pas très pro je trouve
D
Note : 1 sur 5
Commande arrivée en retard
C
Note : 2 sur 5
Délai très long
V
Note : 2 sur 5
Colis incomplet aucune nouvelle j ai du rappeler après un long délai j attends toujours mon colis ..
S
Note : 1 sur 5
Retard et expédié pas au bon endroit
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis
F
Note : 2 sur 5
Délai non respecté et aucune réponse aux mails de demande de informations. Produit correspondant.
C
Note : 1 sur 5
J’ai essayé de vous contacter car la livraison était un désastre : le colis en plein soleil, ouvert et un article manquant
B
Note : 1 sur 5
Attente depuis plus d’une semaine de confirmation de retour de colis
A
Note : 1 sur 5
Je passe commande en Chronopost pour avoir ma commande rapidement (sous 24h) et je l’ai reçu 4 jours après. Donc j’ai du me débrouiller pour trouver une autre solution car c’est arriver après le repas d’anniversaire que je devais faire.
M
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respecté équivalent donc à une surfacturation des frais d'envoi. Acceuil de ma réclamation par une collaboratrice au téléphone qui vous répond que le retard est normal compte tenu de u nombre important de commandes reçues par Maspatule sur la période de Pâques... Très déçue par la prestation je ne recommanderai plus et ne vous recommanderai pas
C
Note : 1 sur 5
J’ai fait une réclamation et j’attends la réponse. Le chocolat acheté est immangeable
L
Note : 1 sur 5
Commande non reçu en 24h comme indiquée sur le site. Retard non expliqué. J’ai dû reprogrammer.
M
Note : 2 sur 5
La réputation du produit de Buyer et la rapidité de livraison (excellent accueil téléphonique) m’ont convaincue
V
Note : 1 sur 5
4 mois d’attentes pour recevoir ma commande !!!
J
Note : 2 sur 5
Surtout ne pas être pressé !! Près d’un mois pour être livré car un élément de mon colis était en rupture de stock, sans que bien sûr cela n’est été signalé au moment de l’achat. Et pour avoir des informations de la part du service client, bon courage ! Quand a un éventuel geste commercial pour s’excuser, je ne vous en parle même pas !
B
Note : 1 sur 5
j'ai payé ma commande 6.90€ pour la recevoir sous 48 h en colissimo, le l'ai reçu 6jours après
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas eu mon colis. D'abord il a fallu presqu'un mois pour m'expédier après plusieurs relances un colis incomplet suite à des mises à jour de stock erronées. ensuite je suis allé au point relai pour récupérer mon colis le samedi 12 avril mais il avait été donné le 11 à quelqu'un d'autre. Alors ou c'est DPD qui a mélangé ses codes barres ou il y a eu un vol au point relai mais en tout cas moi j'ai payé et je n'ai rien reçu. J'ai ouvert un dossier chez DPD mais le délai est de 2 à 3 semaines et pour quel résultat ??? En attendant je n'aurai pas ma pate praliné pour les fêtes de Pâques !!!
C
Note : 2 sur 5
Article non dispo aucun message de retard
E
Note : 1 sur 5
Produit périmé d un an et demi , peu lisible sur le descriptif .
M
Note : 2 sur 5
L'un des produits commandés manquait dans le colis. La société ne peut pas me le renvoyer pour des questions de logiciel. Le produit m'a été remboursée mais je dois donc passer une nouvelle commande et payer à nouveau des frais de port.
D
Note : 1 sur 5
Empreintes de fritures de Pâques non conformes à mes attentes ; piètre qualité des emporte-pièces. J’ai retourné mon colis qui vous est parvenu le 08/04 dernier.
H
Note : 2 sur 5
pas prévenu lors de l'achat qu'il était en rupture délai trop trop long
G
Note : 1 sur 5
A fuir ! Commande passée en décembre et jamais livrée. Aucune prise en charge par le service client, aucune réponse aux mails et au téléphone se renvoie la responsabilité avec le transporteur DPD. Inadmissible ! Obligée de mettre un étoile car le 0 étoile est impossible.
S
Note : 1 sur 5
Produit défectueux