Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant que ceux-ci correspondent parfaitement à la description et sont souvent qualifiés de "top" ou de "bonne qualité". La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois effectués dans des délais très courts, souvent en deux jours. Le soin apporté à l'emballage est également apprécié, les colis étant décrits comme très bien emballés et soigneusement préparés.
Problème avec le point relais. Trois fois de suite, le livreur n’a pas pu déposer le colis parce qu’il n’y avait pas de place !!! Après de nombreuses réclamations, le transporteur a bien voulu me livrer à domicile.
K
Karine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Commande endommagée.. Service client qui me dit qu ils sont trop occupé au téléphone pour prendre les réclamations et d écrire un mail
R
Romane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Je n’ai jamais reçu mon colis ! Le service client n’agit pas
D
Delphine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Plaque de cuisson arrivée bosselée, emballage défectueux, un retour est en cours
P
Pauline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
J’ai fait une demande de retour pour 2 produits qui me Conviennent pas depuis une semaine j’attends qu’ils me valident la demande de retour. Je n’ai aucune nouvelle
S
Sandrine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Très déçu commande réalisée le 9 décembre et livrée après Noël. Contacter le Site pour effectuer une réclamation et en retour seulement le lien pour suivre le colis.je ne recommanderais plus car j'avais besoin de cette commande pour pâtisser pour Noël.
M
Maud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bien reçu et bon rapport qualité /prix, mais manque de communication au niveau de la livraison
P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Commande passée le 18/12, reçue le 28/12 et de plus livrée chez le voisin.
C
caroline S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
produit non reçu. Je ne peux pas mettre zero étoile
M
Marie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Pas de réponse au mail, délai d’attente très long sans aucune information..
A
anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
très bien!
O
Ophelie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Commande passée 2 semaines avant Noel, mais arrivé après. Le transporteur DPD que je ne recommande pas m'a indiqué que la demande d'accélérer la livraison devait etre émise de l'expediteur. Je vous ai contacté, et à ma demande on m'a répondu "putain", et "mon appel ne changera rien", "j'appelle si je ne suis pas interrompu", j'ai demandé à ce qu'on me tienne au courant, et biensur ça n'a pas été le cas. Je suis même persuadée que votre conseillère n'a meme pas pris la peine de contacter DPD. Bref, transporteur non recommadable, ainsi que votre service client. Au 24 décembre on ne m'a même pas proposé d'un geste commercial...
E
evelyne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
* 0, J'ai téléphoné, laissé un mail de réclamation, colis éclaté toujours aucune réponse !
S
Sophie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Colis arrivé avec 13 jours de retard, après Noël !! Dommage le colis contenait des ustensiles pour faire les biscuits de Noël !! Transporteur DPD archi nul !!!
A
Adeline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Déçue du spray velours car il ne fonctionne pas comme s'il n'y avait pas de gaz à l'intérieur.
E
Emmanuelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Un article arrivé non conforme Mail envoyé pour remboursement resté sans réponse à ce jour Service client inexistant site à fuir
N
Nolan P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
DPD n a rien livré donc on va demander le remboursement !
D
danielle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Les caquelons sont trop petits
C
catherine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Beaucoup de difficultés pour la livraison,heureusement arrivée à temps finalement pour Noël
P
Patrick S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Pas très satisfaisant
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Commande reçu très tard .. Colis cabossé et plateaux de cuisson cabosser Enfin réclamation faite pas de nouvelle 1 ère commande et dernière….. Obligée mettre une étoile qui n’en vaut pas la peine .
H
Hervé L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Colis toujours pas reçu, plus jamais je commande chez vous et pas de réponse à mes deux mails.
C
Cindy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Bonjour, Les décors flocons de neige en sucre sont trop collés au support malgré diverses précautions la plupart se sont cassés.
M
Mickaël L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Colis abîmé du coup pots cassé à l intérieur
B
Brenda C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Service rapide mais le produit livré n’est pas celui commandé. Pas de réponse du service client pour la demande un retour du produit livré par erreur et la relivraison ou le remboursement de la commande initiale.
A
ANAIS L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
J'attends toujours ma commande
M
Michael P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Personnages en sucre cassé. Spray velours bouchons cassé et en partie vider dans le carton
S
SEVERINE N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Livraison tardive du au transporteur DPD mais non suivi par la spatule. Le moule que j'ai commandé était pour préparer un dessert pour Noël, et il est arrivé trop tard le 24 décembre ! Déçue. Pourtant commandé le 07 décembre. Je ne pense pas commander à nouveau à la Spatule.
B
Benjamin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Erreur de colis. Puis renvoi du produit mais toujourd aucune nouvelle... Ce n'est pas pro du tout.
G
Gwendoline D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
rien à redire sur les produits mais livraison par dpd lamentable. livraison reportée 4 fois.
A
Anne T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Satisfaction sur les produits commandés, mais beaucoup de problèmes au niveau de la livraison.
B
Benoit T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Il manque des produits à ma commande et le SAV ne me répond pas depuis 15 jours.
C
CAMILLE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
J'attends le remboursement suite à l'arrivée d'un pot cassé à la livraison.
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
ras
G
GAUD M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Pour le moment on arrive pas à déboucher les bouteille
C
Claudine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Mon premier article disponible ne devait être livré que lorsque le second (en réapprovisionnement) serait envoyé....or j'ai reçu les 2 très rapidement ! Agréable surprise 😃
T
Thierry D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Jamais reçu la marchandise malgré 3 annonces successives de DDP suivies d'une annulation.
E
Eléonore D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Commande jamais reçue malgré mes relances
R
René B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Dommage que j'ai attendu une semaine pour que mon colis soit expédié
N
Natacha A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Une catastrophe à tel point que je pensais que c'était une arnaque... Service Client injouable,DPD pareil ,j'ai dû les relancer,je leur demande de me livrer (au bout de 3 semaines contre soit disant 24 à 72h raison pour laquelle je les avais choisi entre nous soit dit) il me disent qu'ils me livreront le 24 décembre je leur dit que je préfère le 26 sachant que j'allais partir dans la journée et bien ils sont venus quand même le 24,une chance que j'étais encore là. Très mauvaise expérience pour moi
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