Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant que ceux-ci correspondent parfaitement à la description et sont souvent qualifiés de "top" ou de "bonne qualité". La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois effectués dans des délais très courts, souvent en deux jours. Le soin apporté à l'emballage est également apprécié, les colis étant décrits comme très bien emballés et soigneusement préparés.
Paiement des frais de port pour recevoir ma commande en temps et en heure Commande reçue incomplète Réponse de la hotline : tout le monde peut faire des erreurs Ok d accord Mais aucun geste commercial pour palier à ce retard de commande …… Pas très pro je trouve
D
DELPHINE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Commande arrivée en retard
C
Cécile M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Délai très long
V
Veronique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Colis incomplet aucune nouvelle j ai du rappeler après un long délai j attends toujours mon colis ..
S
Sandrine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Retard et expédié pas au bon endroit
M
Martine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Je n’ai pas reçu mon colis
F
franck P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Délai non respecté et aucune réponse aux mails de demande de informations. Produit correspondant.
C
Cecile L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
J’ai essayé de vous contacter car la livraison était un désastre : le colis en plein soleil, ouvert et un article manquant
J
Jean-Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Dommage qu'il ne soit pas précisé que le diamètre indiqué correspond au diamètre intérieur.
B
Beatrice F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Attente depuis plus d’une semaine de confirmation de retour de colis
A
angelique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Je passe commande en Chronopost pour avoir ma commande rapidement (sous 24h) et je l’ai reçu 4 jours après. Donc j’ai du me débrouiller pour trouver une autre solution car c’est arriver après le repas d’anniversaire que je devais faire.
S
Sophie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Prix raisonnable, beaucoup de choix...Juste soucis avec le carton d emballage, colis arrivé avec gros Scotch de renforcement, mis par la poste
M
muriel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Délais de livraison non respecté équivalent donc à une surfacturation des frais d'envoi. Acceuil de ma réclamation par une collaboratrice au téléphone qui vous répond que le retard est normal compte tenu de u nombre important de commandes reçues par Maspatule sur la période de Pâques... Très déçue par la prestation je ne recommanderai plus et ne vous recommanderai pas
C
CELINE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
J’ai fait une réclamation et j’attends la réponse. Le chocolat acheté est immangeable
L
Lamia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Commande non reçu en 24h comme indiquée sur le site. Retard non expliqué. J’ai dû reprogrammer.
A
Adeline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Ras
M
Marie-Elisabeth G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
La réputation du produit de Buyer et la rapidité de livraison (excellent accueil téléphonique) m’ont convaincue
V
Valérie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
4 mois d’attentes pour recevoir ma commande !!!
B
Barbara G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Tout est parfait mais la livraison est longue…
J
Joffrey F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Surtout ne pas être pressé !! Près d’un mois pour être livré car un élément de mon colis était en rupture de stock, sans que bien sûr cela n’est été signalé au moment de l’achat. Et pour avoir des informations de la part du service client, bon courage ! Quand a un éventuel geste commercial pour s’excuser, je ne vous en parle même pas !
E
Elodie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Envoie rapide, produit de qualité. J'enlève une étoile car je reçois des produits endommagés sûrement pendant l'expédition les produits ne sont pas assez protégé.
B
Bettina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
j'ai payé ma commande 6.90€ pour la recevoir sous 48 h en colissimo, le l'ai reçu 6jours après
S
Serge L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Je n'ai pas eu mon colis. D'abord il a fallu presqu'un mois pour m'expédier après plusieurs relances un colis incomplet suite à des mises à jour de stock erronées. ensuite je suis allé au point relai pour récupérer mon colis le samedi 12 avril mais il avait été donné le 11 à quelqu'un d'autre. Alors ou c'est DPD qui a mélangé ses codes barres ou il y a eu un vol au point relai mais en tout cas moi j'ai payé et je n'ai rien reçu. J'ai ouvert un dossier chez DPD mais le délai est de 2 à 3 semaines et pour quel résultat ??? En attendant je n'aurai pas ma pate praliné pour les fêtes de Pâques !!!
C
Catherine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Article non dispo aucun message de retard
E
Elise C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Produit périmé d un an et demi , peu lisible sur le descriptif .
M
Maud M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
L'un des produits commandés manquait dans le colis. La société ne peut pas me le renvoyer pour des questions de logiciel. Le produit m'a été remboursée mais je dois donc passer une nouvelle commande et payer à nouveau des frais de port.
D
DELPHINE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Empreintes de fritures de Pâques non conformes à mes attentes ; piètre qualité des emporte-pièces. J’ai retourné mon colis qui vous est parvenu le 08/04 dernier.
H
Henri-Jose M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
pas prévenu lors de l'achat qu'il était en rupture délai trop trop long
G
Gwénaëlle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
A fuir ! Commande passée en décembre et jamais livrée. Aucune prise en charge par le service client, aucune réponse aux mails et au téléphone se renvoie la responsabilité avec le transporteur DPD. Inadmissible ! Obligée de mettre un étoile car le 0 étoile est impossible.
S
sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Produit défectueux
M
Maylis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Il a fallu batailler pour que mon colis soit envoyé après 2 mois d’attente
G
GHISLAINE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Il a fallu que j' attende ma commande pendant un mois et demi tout ca parce qu'il y avait un produit que vous n' aviez pas. Je peux vous assurer que je ne passerai plus de commande chez vous
C
Cecilia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Délai trop long
A
audrey F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très déçue, presque deux mois pour recevoir sa commande, ce n'est pas sérieux, zéro communication
L
Laetitia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Réception rapide Produits délicieux
J
JOEL O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Délai de livraison prévu 1 à 2 semaines, réel 4 : service client incapable de savoir 4 j avant la livraison si j'allais être livré : inadmissible
S
Sébastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Colis ouvert, mais j'ai rien qui manque heureusement
X
Xavier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Je n ai pas recu l ensemble de ma commande il manque la planche a découper dans le colis
Réponse de MaSpatule
Bonjour et merci pour votre message.
Merci de nous contacter par email à: contact@maspatule.com
Merci de préciser votre numéro de commande.
Bien cordialement
B
BRIGITTE E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
J'ai attendu 1 mois et demie ma commande alors qu'un des deux produits était en stock ! Je ne referais pas de commande sur ce site.
S
Sandra K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Ma commande est arrivée avec un accro et je n'ai toujours pas de nouvelles de ma demande
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