Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant que ceux-ci correspondent parfaitement à la description et sont souvent qualifiés de "top" ou de "bonne qualité". La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois effectués dans des délais très courts, souvent en deux jours. Le soin apporté à l'emballage est également apprécié, les colis étant décrits comme très bien emballés et soigneusement préparés.
Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Commande passée le 18 juillet 2025, encaissée immédiatement, avec des articles annoncés “en stock” et une livraison sous 2 à 5 jours. Après plus d’un mois de silence et de relances restées sans réponse, Maspatule.com a annulé plus de deux mois après une partie de ma commande sans mon accord et m’a imposé un remboursement partiel. Le service client est injoignable, les délais annoncés sont mensongers, et leurs explications (“articles soldés épuisés”) sont incohérentes avec les informations affichées au moment de l’achat. Une gestion désastreuse et aucun respect du consommateur. Je déconseille formellement ce site, qui ne respecte ni ses engagements ni la législation en vigueur.
Réponse de MaSpatule
Bonjour,
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés précédemment.
Nous avons le plaisir de vous annoncer que Maspatule a récemment changé de propriétaire.
Ce changement marque le début d’un renouveau.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de qualité lors de votre prochaine visite.
Pour toute demande concernant une commande en cours nous vous invitons à contacter les anciens propriétaires à contact@maspatule.com.
Cordialement.
L’équipe MaSpatule
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Commande réceptionnée très rapidement. Très bien emballée. Parfait.
C
carole V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Aucun pb
T
Tanguy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
👍
J
Jacqueline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
RAS
O
Odile R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Très bien.Reception super rapide .
M
Martial T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Produit de bonne qualité
N
Nélia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
1er achat sur ce site. Tout s'est bien passé. livraison rapide et conforme. J'ai pu profiter d'une bonne promo , et j'en suis très contente.
R
Renaud S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Très content des produits,juste une des briques de myrtilles n'a pas résisté au transport sur sa partie haute mais je recommande sans hésiter 👍
I
Ingrid B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
J’avais commandé deux articles, c’est une fois la commande validée que j’ai été informée que l’un des articles était en rupture de stock, avec un délai de 3 semaines d’attente. 3 semaines plus tard, le colis n’étant toujours envoyé je contacte ma spatule qui m’indique 3 semaines de plus de délai. 3 semaines plus tard, le colis n’était toujours pas envoyé, j’ai donc demandé à recevoir l’article disponible et à être remboursée du second. On m’indique que le remboursement sera effectué sous 10 jours. 15 jours plus tard, toujours pas de remboursement sur mon compte, j’ai dû relancer pour enfin recevoir mon remboursement ! L’article reçu est en revanche conforme au descriptif et l’acheminement a été rapide et soigné. En résumé, articles de qualité mais le suivi des commandes et communication associée laissent à désirer..
Réponse de MaSpatule
Bonjour,
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés précédemment.
Nous avons le plaisir de vous annoncer que Maspatule a récemment changé de propriétaire.
Ce changement marque le début d’un renouveau.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de qualité lors de votre prochaine visite.
Pour toute demande concernant une commande en cours nous vous invitons à contacter les anciens propriétaires à contact@maspatule.com.
Cordialement.
L’équipe MaSpatule
E
ETIENNE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
BON PRODUIT MERCI
M
MICHEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Tout à fait satisfait
V
Veronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Parfait
C
Chantal T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
correspond à mes attentes
N
Nadia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Exactement ce que je voulais
N
Nicolas W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Produit conforme à mes attentes
C
CHRISTINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Bien
O
Odile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Expédition très rapide
L
Loïc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Le meilleur rapport qualité prix que j’ai trouvé. Livraison rapide, sans imprévus. Tout a très bien fonctionné.
P
PATRICIA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Parfait livraison très rapide.
M
Madeleine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Très bonne expérience sur votre site.
B
Blandine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Aucun suivi, plus de 2 mois pour envoyer une commande incomplète et encore parce que je me suis manifestée
Réponse de MaSpatule
Bonjour,
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés précédemment.
Nous avons le plaisir de vous annoncer que Maspatule a récemment changé de propriétaire.
Ce changement marque le début d’un renouveau.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de qualité lors de votre prochaine visite.
Pour toute demande concernant une commande en cours nous vous invitons à contacter les anciens propriétaires à contact@maspatule.com.
Cordialement.
L’équipe MaSpatule
S
Serge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
C'est bon
N
Noémie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Envoi rapide et commande conforme.
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Colis reçu rapidement 👍
B
BRIGITTE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Service de qualité
A
alexandra R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Ras
A
Anne marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
La commande est arrivée un peu tard mais le rapport qualité / prix est remarquable. Bonne communication. Merci
K
KARINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Très bon produit
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Ok
S
sarl L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Rapide, efficace
M
Memoud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Tout est parfait
R
Raphaëlle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Très bien
E
EMILIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Envoi rapide
A
Anne K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Bonne expérience, excellente réactivité du service client pour accélérer la livraison de ma commande, bons produits reçus à temps.
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
TOUT ETAIT CONFORME TR7S BONNE TRANSACTION
M
Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Satisfaite de ma commande. Moule de bonne qualité. Envoie rapide
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