Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant que ceux-ci correspondent parfaitement à la description et sont souvent qualifiés de "top" ou de "bonne qualité". La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois effectués dans des délais très courts, souvent en deux jours. Le soin apporté à l'emballage est également apprécié, les colis étant décrits comme très bien emballés et soigneusement préparés.
Un Délais de livraison qui était normalement de 48/72 h j ai reçu ma commande 3 semaines après. Échange avec le services client nul, je demande d annuler ma commande et un remboursement plus d une semaine avant l envoie du colis car c était pour les fêtes et aucune réponse !! Je ne recommande pas du tout se site.
L
Laurence T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Commande passée le 22/12/2024 avec une livraison sous 24h00 "normalement". Je n'ai reçu ma commande que le 29/12/2024. Aucune réponse à tous mes messages envoyés pour avoir une explication.
B
Bettie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Délais d’expédition non respecté. Service client déplorable avec des conseillers qui ne trouvent rien d’autre à dire que « vous n’êtes pas notre seul client ». 5 appels pour qu’enfin une personne se renseigne et réalise qu’un article était indisponible et bloquait l’expédition.
S
Sophie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Reçu ma commande avec du retard déçue des délais de livraison
C
Carole F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Colis reçu après les fêtes de fin d’année….dommage pour faire la bûche !!!!!
N
Nadege S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Plusieurs échanges pour être sûr que le stock était bien là, pour au final me dire qu'il n'y avait plus de stock.
C
Christine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
J'ai payé 12 euros pour un envoi pour Noël. Chronopost devait me le livrer mardi 24. J'ai eu un message comme quoi je n'aurai mon paquet que le 26 ! Bon Noël !
P
PAGUEGUY P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Produit disponible lors de la commande avec une expédition sous 48h mais information fausse , commande reçu très tardivement
M
Martine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
J'ai un avoir et j'attends le manque de ma commande. Merci
V
VANESSA D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
J'ai bien reçu tous mes articles commandés rapidement, malheureusement le pot de praliné était éclaté s'était répandu dans le colis... Pas étonnant vu le manque de soin apporté à l'emballage...
P
Pierre-Yves P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Produit commandé en fin d'année (colorants alimentaires) et reçu très vite (le 28/12) mais périmé ... le 31/12.... Un peu courte la date limite d'utilisation............
A
Anne Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Commande d’un moule silikomart pour faire mes gâteaux de Noël passée le 16 décembre , arrivée le 26 décembre : pas évident de faire sa recette de dessert de Noël !
S
Stéphane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Je n ai pas réceptionné mon colis. Celui ci est bloqué dans le pickup Chronopost. MaSpatule a fait une réclamation mais en attendant je ai payé sans avoir eu mon colis à temps pour le fêtes. Je suis très déçu.
C
Carole S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Commande avec la livraison à 12€ pour une livraison en 72h. Reçu sous 2semaines.
C
Cynthia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Très déçus de ma commande !!! Commande effectué le 23/12 et reçu le 03/01, bof bof pour une Livraison soit disant rapide. Mail au SAV envoyé mais jamais eu de réponse. Et en plus de ça , colis reçu dans sac plastique, ma bombe de glaçage velours s’est ouverte pendant le transport , et il y en avait partout. Je ne recommande pas !!!
E
emmanuelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Délais non respectés / non prise en compte de l’annulation de commande et au contact
L
Laetitia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Les articles étaient soit disant en stock et expédiés sous 48h et en réalité une dizaine de jours après, aucune nouvelle de ma commande malgré demande au service client. il a fallu les appeler pour apprendre que l'un des articles était manquant et que la commande était en stand by. résultat pas de moule à buche pour Noël!
C
Christelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Un article n'était pas disponible L'autre n'est jamais arrivé !
F
Fadia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Sur 2 boîte de glacage miroir une était cassé et tout avait coulé a l'intérieur du carton
A
Anne Laure B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Il me manque un moule dans ma commande j'aimerais avoir des nouvelles
F
FABRICE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
J'ai reçu le "Velly Spray blanc neutre" au bout d'une semaine. La bûche de Noël était déjà mangée depuis bien longtemps. Le produit n'était pas formidable sur mon autre bûche : on dirait une couche de beurre. Je ne recommande pas ce produit.
N
Nadine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Je vous envoyer une réclamation et j'attends toujours une réponse. Les produits ont été mal emballés et sont arrivés éclatés danc fichus dans le carton d'emballage. Il s'agit de deux pots de pâte Trésor de chef. Je ne commanderai plus sur votre site et le déconseillerai aux autres personnes.
L
Ludivine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Colis non reçu dans les temps alors que j’ai payé la livraison la plus chère
M
MELANIE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
colis reçu avec un délais de 3 semaines au lieu de 24h à 48h et une fois livré le colis est non complet avec un produits manquant j 'ai contacté le service une 1 er fois avec une promesse non faite et une deuxième fois pour une demande de remboursement que j'attend toujours très déçu car va certainement falloir que je contacte une troisièmes fois pour mon remboursement pénible .
S
Simon M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
je n’ai jamais reçu le colis
S
Susan N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Colis livré ailleurs et lieu fermé pendant quelque jours donc récupération colis retardé et colis a été ouvert et paquet également et le carton re scotché
C
Carina T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Le velours spray pratiquement pas de gaz g eu du mal a recouvrir ma bûche
E
Elise N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Le produit en lui même aucun pbl Mais la livraison express non honorée alors que j ai payé 7.90 Commande passée le 21 reçue le 26 Le service chronopost se décharge et dit de se retourner vers vous
N
Nadia L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Article très bien sauf que fait payer la livraison rapide alors que sa n a pas été livré à la date indiqué je trouve sa moyen
G
GUILLAUME B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Mon colis n'est-ce as arrivé en temps et en heure, comme indiqué. Avec le coup d'un Chronopost. Cela coûte très cher! Aucune réponse de ma réclamation de la part du service client. Decu du service!
S
Sylvie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Mon colis n’est pas arrivé dans le délai annoncé.
C
Christine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Livraison au top et dans les temps ! Mais déçu par le produit.. effet velours blanc déco bûche…
C
Catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Delai de livraison sous 24 h .... plutôt 10 jours !!
M
marine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Service client pas top.
A
Aurelia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Commande non reçue à temps par la faute du transporteur.
D
dorine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Le délai de livraison n'a pas été respecté, et j'ai réglé des frais supplémentaires inutiles pour une livraison avant Noël. À ce jour, je n'ai reçu aucune notification concernant la livraison de ma commande.
S
Sarah B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Non respect des frais de livraison Sans message d’explication
L
Laurent A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
La livraison du produit commandé ne correspond pas
C
Christopher R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Produit marqué disponible lors de la commande, pas de nouvelle pendant une semaine, obligé de relancé par téléphone puis de changer de produit pour les fêtes.
C
Christine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Ma livraison est restée bloquée car 1 produit manquait et on ne m a pas averti avant que j appelle. Par contre satisfaite des produits, j ai pu faire une belle buche !
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