Avis clients de MaSpatule

Aucune réponse à ma commande abîmée c’est dommage car cela été pour une vidéo YouTube

Produit conforme, mais le délai n'a pas été respecté. La première livraison a échoué, pourtant demandée dans un relais.

J’ai commandé le 14 décembre une bombe de spray velours qui est toujours en cours de livraison, c’était pour une bûche de Noël. Je ne recommanderais plus sur votre site qui n’est pas fiable dans les deux de livraison.

A ce jour mon colis n est toujours pas livré !

Je n'ai jamais reçu ma commande. Un expéditeur non professionnel. J'attends mon remboursement

Je n’ai pas recu ma commande donc je l’ai annulé J’attends le remboursement

je n'ai pas reçu mon colis complet

Ridicule. Ce site est une blague. Vous ne m’y reverrez jamais

Bonjour suite à ma commande effectuée le 04/12 je n’ai jamais reçu de mail de retard concernant : - pas en stock de 2 produits alors que lorsque j’ai validé ma commande c’était indiqué EN STOCK sous 48h/72h. - après un 2 eme mail de relance aucune nouvelle - téléphoner au service client le 12/12 afin d’avoir des nouvelles - le service client me propose un remboursement des produits manquants. - ma commande est partie le 16/12 seulement ! Il serait préférable de transmettre aux clients de l’évolution de la commande (surtout s’il y a des produits qui ne sont pas en stock), de répondre aux mails, et de proposer une annulation de la commande complète. Le site indique une livraison en 48h/72h mais n’indique pas que si la commande des produits n’est pas complète elle ne part pas! Ce qui serait correct d’indiquer aux potentiels clients. Et en plus j’ai déjà commandé sur votre site il y a déjà longtemps et tout s’était très bien passé. En résumé, il manque de communication concernant les commandes en cours. Les critiques peuvent être positives mais aussi négatives c’est comme ça qu’on peut évoluer . Mais elles doivent être surtout constructives. J’espère avoir été constructive dans mes explications afin que d’autres clients potentiels puissent commander plus sereinement sur votre site. Je vous souhaite une bonne journée

Transporteur CATASTROPHIQUE, arrêtez de travailler avec eux parce que ça ne donne plus envie d'acheter chez vous. 2 jours de suite je reçois des SMS me disant que le colis n'a pas pu être livré au point de retrait prévu. Aucune explication et on me demande de mettre à jour ma livraison sauf que quand je clique on me dit "la modification de votre livraison n'est plus possible à cette étape". J'ai finalement mon colis après leur avoir envoyé pas loin de 10 messages...Franchement un enfer !! Si je pouvais mettre 0 étoile, j'aurai mis 0.

Il m'est difficile de noter ma commande, car réception hier 🥴 et pour préparer la bûche pour ce soir, cela me paraît compliqué, je vous donnerai ma réponse l'année prochaine 😬 Belles fêtes de fin d'année 🎉

gros problème de livraison Livré dans le mauvais relais qui est depuis fermé .. mon fils n’aura pas son cadeau à Noël

Produit brisé à l'ouverture

Problème pour le dépôt en point relais en raison d'une adresse incomplète mentionnée sur l'étiquette.

Commande passée le 11/12/2024 de produits nécessaires à la confection de mes bûches de Noël. Toujours rien reçu à ce jour et le réveillon est demain

Je ai toujours pas reçu ma commande c était pour Noël délais de livraison reculer tout les jours avec dpd mauvais service

De nombreux produits à des prix raisonnables mais la livraison est plus que mauvaise. Choix lors de la commande dans un point relais qui n'est pas reconnu par la société de transport DPD. obligé de contacter le service client DPD pour une livraison à domicile, et là colis ouvert avec la moitié des produits à l'intérieur. Mail fait à ma spatule, sans réponse à ce jour.

Le transporteur n'a pas livré à la bonne adresse. J'ai du appeler à deux reprises et envoyé un mail pour qu'il puisse me donner l'adresse de livraison.

Pas satisfaite

Serieux suivi colis très moyen.

Expédition et livraison en dehors des promesses affichées sur le site. Hors du délai pour les fêtes ! Je ne recommande pas

L’article était endommagé

Je n’ai rien reçu alors que ma commande est validé expédié par dpd qui à retourner ma commande

experience client decevante. sav pas au top

Je n'ai pas reçu ma commande et j'attends toujours le remboursement. Nul!!

Article défectueux et non utilisable.

6 mois pour la livraison !

Je n’ai pas été Prévenue que un des produits dans ma commande était en rupture de stock

Je n'ai jamais reçu mon achat

Colis mauvais état en retard… catastrophique plus jamais!

Un achat avec livraison express car besoin rapidement. Une annonce qui disait 72 heures... Et finalement reçue une semaine plus tard alors que c'était trop tard. Donc désolé car bons produits, mais je commanderai ailleurs la prochaine fois.

J ai du me battre pour avoir mon j ai du me battre pour retrouver le colis car il manquait des infos dessus, donc refusé en point relais, et aucune nouvelle de votre part !

J’ai acheté un moule à bûche de Noël avec doublure effet matelassé. Il s’agit d’un moule en plastique transparent semi-rigide, semblable à un plastique d’une bouteille d’eau. La feuille structurée matelassée est encore pire. La feuille dépasse du moule lorsqu’on la met dedans, et ressort si on ne la tient pas plaquée contre le fond du moule. La matière est de tellement mauvaise qualité que la plaque matelassée est déjà fendue au niveau d’un bord. J’espère au moins que le rendu de la bûche sera correct. Je ne peux que conseiller de passer votre chemin !

Commande non reçue dans les délais annoncés

Je n’ai pas reçu ma commande

Livraison retardée. Expédition effective 8 jours après avoir envoyer la confirmation d’expédition. Service client injoignable par téléphone. Répond tardivement par mail en mentant sur l expédition avant d’effectuer reelement l’expédition la semaine suivante. Déplorable et irrespectueux !

Très bien navigation facile choix de produits et livraison correcte

Il y a une erreur sur le lieu de livraison à plus de 50 km de chez moi. Et impossible de vous contacter malgré 2 messages sans réponse. Très déçu de cette expérience.

Beaucoup trop long ! Livraison trop longue ( plus d une semaine)

Demande pour un remboursement , et pas de réponse reçue