Avis clients de MaSpatule

Jai bien reçu toute ma commande dans un délais assez rapide . Juste que le carton était un léger trop petit et le grand plateau à tarte à était forcé dans l emballage ! résultat le fond du plat à tarte est légèrement déformer . Il reste légèrement tordu .

Les photos ne montrent pas bien à quel point les ouvertures sont étroites (1,7 cm pour une cavité de largeur 3,2 cm), ce qui rend le remplissage délicat ainsi que le démoulage. Mais pour des personnes expertes, le résultat est certainement très flatteur.

Bonsoir, j'ai bien reçu ma commande, il y avait un article défectueux, j'ai donc envoyé un mail avec des photos et je n'ai toujours pas eu de réponse !!!!

Livraison article non conforme, service de suivi post livraison relancé plusieurs fois

J'ai Commandé un article 2 semaine avant noel. Il était non disponible immédiate mais en attente de livraison sous 1 à 2 semaines.... ce qui est compréhensible compte tenu des périodes toujours plus compliquée à noël. Avant noël, toujours rien... J'ai attendu et ai prévenu le destinataire que son cadeau aurais du retard. Mi janvier toujours rien et pas de courrier sur l'avancement de la commande. J'ai appelé le service client et là , la commande a été reçu quelques jours plus tard. Il est dommage d'avoir été obligé d'appeler le service client pour pouvoir être livré. Toutefois article conforme à la description et de très bonne qualité, je ne regrette pas cet achat

La réception a été un peu longue, mais après un mail tout s’est bien passé les produits non disponibles m’ont été remboursés donc je suis satisfaite

La commande a du être réclamée car elle n'avait pas été envoyée. ( réclamation par téléphone). Pour un des deux éléments commandés qui n'ont pas fourni, l'avoir qui a été mis sur le compte client est en négatif et ne peut être utilisé pour une autre commande !!!

Livraison rapide mais produits arrivés avec plein de rayures et même des bosses sur le fond des bouteilles. C'est dommage surtout que c'était pour offrir

Certains articles de la commande étaient censés être disponibles sous 2 à 3 semaines... il y a eu a priori des bugs d'approvisionnement ou de nouvelles ruptures qui font que ma commande n'est partie que 2 mois après, suite à ma sollicitation du service client pour régler le problème (je ne suis pas sûre qu'ils auraient réglé le problème d'eux-mêmes si je n'avais pas appelé, et surtout aucune communication sur les retards d'approvisionnement, j'étais dans le flou total et ce n'est pas les réponses de l'IA sur l'interface de mon espace personnel qui était d'une grande aide...). Ceci dit, la personne (réelle celle-ci ;) )que j'ai eue au téléphone du service clients était très aimable, compréhensive et professionnelle. Merci à elle !

J'ai commandé une poche à douille début décembre pour faire mes buches de noël. Malheureusement je n'ai rien reçu avant les fêtes, j'ai donc demandé à annuler ma commande mi janvier et on me l'a quand même expédiée. Mauvais service!

J’ai reçu des produits d’une marque différente de celle commandée. J’ai envoyé 2 messages pour avoir des explications mais aucune réponse depuis 2 semaines. 🙁 Je ne recommanderai pas.

Dommage, je suis obligée de mettre minimum une étoile, je vous déconseille de faire des achats sur ce site,en effet ma commande est arrivée avec à l'intérieur les glaçage éclatés, faute des livreurs mais les articles n'étaient absolument pas protégés. A ce jour ma réclamation n'est toujours pas prise en compte depuis le mois de décembre ! A fuir

Commande conforme mais attente trop longue pour la livraison.

Colis non reçu dans les temps. Obligée d'annuler ma commande.

Rapide et à domicile👍

Produit non livré. Appels successifs au service client... sans résultats ! Enquête interminable...sans résultat ! Promesse de remboursement non tenue. Ce vendeur n'est pas sérieux. C'est mon second avis , le premier ayant disparu dans les limbes.

Médiocre je ne recommande pas du tout. La livraison doit être en 24h/48h alors que j’ai reçue ma commande 12 jours après ma commande. J’ai fais annulé des articles pour la recevoir soit disant à temps mais même comme ça rien n’a était fait comme il faut. À fuir

une brosse à légumes est arrivée cassée

Bonjour J’ai fait une commande avant Noël de Chocolat dispo sur le site Pourtant il ne l’était pas, j’ai donc dû m’en passer puis reprogrammer la livraison après Noël J’ai enfant reçu mon chocolat Aspect non brillant et blanchi Voilà au moins 15 jours que j’ai fait une réclamation pas de réponse J’ai appelé il m’a été répondu qu’il y a des retards dans le traitement des mails Alors j’attends !!!!! Ma satisfaction n’est pas au rendez vous

J'avais commandé une offre avec 2 coffrets + 1 "offert". Sauf que je n'ai pas reçu "l'offert". J'ai reçu un mail pour m'informer d'une erreur de paiement, mail auquel j'ai répondu avec une preuve de débit de mon compte.. et pas reçu de réponse. Heureusement, ma commande est bien arrivée, un peu tardivement mais cela peut s'expliquer avec les fêtes. Cependant déçue de ne pas avoir reçu l'offre pour laquelle j'avais passée commande.

Plus d'un mois d'attente pour ma commande. Très déçue. Je ne recommanderai pas et ne conseille pas ce site.

Je me suis trompé dans la taille de l article et j attend voaccord depuis 3 semaines pour le renvoyer

Livraison trop longue ( + de 1mois !) Énorme difficulté à joindre le sav ( où est mon colis?) Et en + les conserves de purée de marrons arrivées ( après les fêtes et la dinde) cabossée ( et pas qu'un peu! ).

Je viens d’acheter une poêle en inox que j’ai utilisé 2 fois et dont les aliments ont collés les 2 fois !

Colis avec mes moules en silicones non reçus ! Et pas de nouvelles de ma spatule alors que j’ai demandé où ma commande en est

Pour un cadeau de Noel J ai reçu mon colis après le jour J Suite à les problèmes de stock ?

Commande reçu mais pas le bon produit.

Concernant cette commande, le délai de livraison a été d'un mois mais il a fallu que j'appelle trois fois pour savoir où en était ma commande ou a deux reprises successives on m'a informé que des composants manquaient. En plus le suivi de la livraison n'a pas pu s'effectuer correctement car le numéro était incomplet. Conclusion, très mauvaise expérience

Je n'ai pas reçu ma commande à temps. Le transporteur a dit que le point relais avait refusé le colis et n'a rien fait pour me le livrer en temps et en heure

jamais reçu ma commande

Le pot de praliné avait fui et il y en avait dans tout le colis🫢😡

Pas reçu mon colis depuis 22 décembre.

Pas de dialogue, délai catastrophique. Pas satisfait

Beaucoup trop de retard de livraison !!!!

Livraison un peu longue es pas de mail pour prévenir dun éventuelle retard au moment des fêtes, mai apart sa sa ces tres bien passé

Non je n'ai pas du tout apprécié l'expérience. J'ai commandé un vendredi après midi et ai payé une livraison chronopost un peu plus cher que la livraison classique pour recevoir mon colis le lendemain. Il n'est stipulé nulle part sur le site que la société est fermée le samedi. J'ai passé ma journée de samedi échanger avec le "robot" qui repond aux questions. On me demandait d'appeler un numéro où personne ne répondait ou d'écrire à une adresse mail où personne ne me répondrait un samedi ! J'ai pris mon mal en patience. J'ai appelé lundi 30/12. Je suis tombée sur dame un peu sèche qui m'a expliqué malgré la livraison chronopost 24h que j'avais payée, je ne recevrais pas mon colis lundi et si je n'étais pas d'accord, je n'avais qu'à refuser le colis. Au final je n'ai reçu ma commande qu'une semaine après l'avoir passée. Donc très mauvaise expérience ! J'ai mis une étoile parce je n'ai pas le choix mais en fait c'est 0 que je voulais mettre

Bonjour Tres déçus Un carton vide m as était livrer et bien sur pas de remboursement . La poste ne peut rien pour moi et vous pas de nouvelle Pas tres serieux tout ca

J avais demandé un remboursement et j ai eu un avoir! Commande jamais arrivée à temps pour Noël. Je ne recommande pas ce site

Au niveau du site : ergonomie pas mal. Esthétique : je ne trouve pas le choix du blanc en arrière-plan très avenant, agréable (froid). Au niveau des textes, le corps est OK, il permet une bonne lisibilité. Pas repéré de fautes, ça donne un gage de sérieux. Concernant les produits eux-mêmes, pas assez de matériel en inox. Par exemple, j'ai recherché une salière en inox dans son intégralité ; je n'en ai pas trouvé. Pour concrétiser l'achat, l'opération est plutôt fluide. La livraison s'est faite dans les temps et l'article était bien emballé. Correct.

Bien reçu ma commande. Je vous en remercie et ne manquerai de recommander et recommencer ! Bonne continuation.