Avis clients de MaSpatule

Boutique en ligne proposant un large choix de produits pour les amateurs de cuisine, à des tarifs plus intéressant que sur certaines autres plateformes, et de toute gamme. J'ai reçu mon colis rapidement, emballage soigné, toutes les infos disponibles sur le site pour le suivi etc. Très satisfaite, je commanderai à nouveau.

Colis est arrivé à mon nom mais à l'adresse du point relais donc le colis n'a jamais été réceptionné par le relais colis . Il a fallu que je fasse 25km pour le récupérer au dépôt DPD. Dans le colis un article était cassé et à fuit sur tout le reste des articles j'ai fait un message sur votre site à ce sujet pour au moins me rembourser l'article abîmé dans le colis mais je n'ai eu aucune réponse de votre part. Donc l'expérience n'était pas concluante. Cordialement Marie Combaz

Commande traitée et reçu rapidement

Mon paquet est arrivé complètement écrasé et ouvert !

J'ai passé commande il y a 15 jours je n'ai toujours pas été livré, je demande donc un remboursement, celui-ci à été refusé. Je ne conseils pas.

Très bien délai respecté colis arrivé en bon état à recommander

Achat de décorations en sucre pour une bûche de Noël. La moitié des décorations se sont cassées au décollage du papier.

Les colis étaient trop "légers" pour bien protéger les articles, et ne faisaient pas pro.

commande reçue rapidement et en conformité. je recommande ce site.merci et joyeuses fêtes.

Prix correct et livraison parfaite

Livraison très rapide, produit conforme à l’annonce

Un des 3 ingrédient commandés a une date de consommation dépassé de 6 mois, et j'attends depuis 1 semaine la validation de ma demande de retour...

Commande non reçue dans les délais prévus

Très satisfait, livraison rapide, parfait, MERCI à toute l'équipe.

Parfait !

Annulation de la commande, mail reçu de remboursement, commande expédié et débité

Tout était parfait! Très grande rapidité de livraison, d’autant plus appréciable en cette période chargée pour les fêtes de fin d’année! Je recommande Ma Spatule +++

Très bien

Transaction parfaite

j attends toujours su kl me réponde car he n ai pas eu ma commande. cordialement

satisfait

Livraison rapide

Je viens d'avoir une personne au téléphone très désagréable concernant une commande dite complète mais qui ne l'était pas. Je lui explique que quelques heures auparavant j'ai eu une autre personne de maspatule.com qui me dit qu'elle me rembourse l'article manquant mais que j'appelle car je viens de recevoir un mail me confirmant un avoir et non un remboursement. Cette personne me coupe la parole et me répond avec mépris alors que je tente de lui expliquer que j'appelle car le mail suite à l'appel me dit le contraire. Surtout que l'erreur de communication vient d'eux. Je n'avais jamais vu un tel manque de professionnalisme. Plus jamais je ne commanderai chez eux!

Bon produit et livraison au top

Produit conforme mais livraison longue

Article parfait, livraison rapide, sérieux site

J ai demandé une livraison en point relais, livraison disponible lorsque j ai effectué ma commande, après trois mails m indiquant que la livraison n avait pu se faire sans autres indications, j ai été obligé d appeler deux fois le transporteur pour au final apprendre que la livraison en point relais n était plus disponible, dans aucun point relais près de chez moi. La livraison a finalement eu lieu en main propre a mon travail duquel j ai du m absenter pour la réceptionner. Il serait opportun de ne pas proposer pas des livraisons point relais si elles ne sont plus possibles

TRES BON PRODUIT

Bien reçu dans les temps tout correspond 👍

Conforme aux attentes

Ok

J’ai commandé la crème de pistache elle est horrible, artificiel !

Réception rapide, article conforme à la commande

Conforme à la commande sérieux rapide

Envoie beaucoup trop long

Le produit me convient, mais pas la livraison. Celle-ci a été en effet différée à 3 reprises et le dernier jour, j'ai attendu le livreur, alors que celui-ci avait déposé le colis dans ma boîte aux lettres

Meringue cassé, bombe velours ouverte avec produit qui est sorti, pastille chocolat cassé pour le décor....

Je suis très mécontent vous êtes pas du tout sérieux qu'on n'est jamais arrivé honte à vous d'avoir tirer l'argent avant d'avoir livré la marchandise pour moi c'est terminé je ne commanderai plus jamais chez vous

Très bon produits et livraison rapide !

Colis reçu avec beaucoup de retard et en plus pas complet !