Les clients apprécient particulièrement la qualité des bijoux et leur correspondance avec le descriptif, avec de multiples mentions de produits conformes et “très jolies” ou “magnifiques”. La rapidité et la fiabilité des livraisons ressortent comme un point fort majeur, avec des envois rapides et des colis bien protégés, et une facilité de contact qui rend le service client efficace et disponible. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante sur le long terme, avec des achats répétés et des commandes faciles à renouveler, y compris pour des articles personnalisés. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement salué, avec des bijoux accessibles et une présentation claire des produits.
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos bracelets ne vous a pas satisfaite.
Tous les bracelets en pierres naturelles que vous avez commandés sont réalisés à partir de pierres naturelles, conformément à leur description sur nos fiches produits. Chaque pierre étant unique, de légères variations de couleur, de forme ou d'aspect peuvent être observées.
Si les articles ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez bien entendu nous les retourner conformément à notre politique de retour. Notre service client reste à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe MARY JANE
L
Laurence E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
La médaille était beaucoup trop petite voire minuscule et la maille de la chaîne commandée séparément beaucoup trop épaisse.
Réponse de MARY JANE
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions de la médaille et de la chaîne n'ont pas répondu à vos attentes.
Les dimensions précises de la médaille ainsi que l'épaisseur de la chaîne sont indiquées sur leurs fiches produits afin que chacun puisse vérifier ces caractéristiques avant de commander.
Si les articles ne vous conviennent finalement pas, vous pouvez bien entendu nous les retourner conformément à notre politique de retour. Notre service client reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe MARY JANE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
les produits commandés sont en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçue J'ai acheté un bracelet femme Convient au poignée d une petite fille
Réponse de MARY JANE
Bonjour Vérifié,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le bracelet ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous souhaitons comprendre davantage votre situation. N'hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe de MARY JANE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mettre une boîte à bijoux je pense
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ben toujours rien reçu un peu déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai reçu 2 paires ou les embouts sont cassé !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Stocks non mis à jour. 3 commandes et 3 fois le problème. Je ne commanderai plus jamais sur votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Zéro qualité et services client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Qualité plus que médiocre et ne veux pas faire de remboursement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
bonjour la bague est arrivee rayee je l'ai tout de mm offerte mais bon cela ne fait pas le mm effet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Vous m'avez laissé commander un bracelet qui n'était pas disponible. Le second commandé est trop court, bon pour les ados pas pour les adultes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
1) Les bijoux sont plus fragiles que je ne le pensais. 2) J’avais commandé une bague, mais elle était pas en stock, et je l’ai découvert qu’au moment de la livraison. 3) certaines bagues, supposés, réglables sont trop petites pour mon doigt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande passée de 3 colliers, plus de 15 jours après on me dit qu'ils ne sont plus dispos !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je suis super déçue un des brillants de ma bague d’oreilles est tombé. J’ai toujours acheté chez vous avec une bonne expérience donc je suis bien déçue de voir ça.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le Service de livraison est catastrophique Une commande ça va faire presque 3 semaines que j’attends ma commande et malgré des relances et des échanges de mail aucune action n’a été entreprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Deux articles une seule boîte
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les bijoux dont le tiki (porte-bonheur polynésien) sont beaucoup plus petits qu'espérés!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bijou très fragile qui se casse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Un peu trop cher et livraison longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Jamais reçu le colis...toujours en attente d'un deuxième envoi, par contre le paiement lui a bien été pris en compte. A suivre...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Les photos ne sont pas correspondre Les dimensions des pendenyne sont pas notées . Une escroquerie
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Trop petit je l'ai offert pour les fêtes à ma nièce de 11 ans et quand je lui ai attaché au poignet, la boucle s'est détachée du reste. Donc, mauvaise qualité ! ce bracelet a fini dans un tiroir car inutilisable ! Je ne commanderai plus sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bague nettement trop petite
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Très déçue de ma 2ele commande en réalisant que ces bijoux proviennent de chez temu à moindre coût, la vague inutilisable convient à un enfant de 5 ans, photographie en grand format, boucle doreille idem photographie en petit format j'ai eu des boucles énormes, et finalement les boucles d'oreilles coque j'avais acheté la dernière fois m'ont provoqué un début d'allergie. Je ne recomman
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, le collier s’est cassé deux fois, nous avons essayé de le réparer une première fois il y a une semaine et aujourd’hui il a re cassé encore Comment procéder ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ma fille a eu pour Noël bague collier bracelet très beau mais 2 jours après le bracelet cassé ! Quel dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Penentif croix en argent soit disant rodie et mauvaise qualitee d argent . Decu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai jamaid recu le bijou donc..
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