Avis clients de Marcel-travelposters

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 7 640 avis publiés
5 7 187 94% 4 313 4% 3 59 1% 2 30 0% 1 51 1%

Résumé des avis

Les clients sont particulièrement impressionnés par la qualité des produits proposés, notamment les affiches et les puzzles, qui se distinguent par leurs beaux dessins et leur finition soignée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes sont souvent reçues en seulement deux jours, ce qui dépasse les attentes. L'emballage est également mentionné comme étant soigné, garantissant que les articles arrivent en parfait état.

Avis 1 et 3 étoiles

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V
Valerie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Colis jeté dans la cour sous la pluie et reçu trempé en fin de journée je ne recommande pas
N
Nathan A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Je n'ai pas recu mon colis, car chronopost vous a retourné le colis car absence du nom du destinataire sur l'enveloppe.
A
Anne-Sophie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Bonjour, J’ai reçu le colis avec du retard.
Réponse de Marcel-travelposters
Cher Client, nous sommes sincèrement navrés pour cet incident indépendant de notre volonté.
Nous espérons que votre commande vous a quand même donnée pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
La Team Marcel
M
Marie-Clémence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Bonjour, j’ai été ravie des affiches mais bien moins du cadre. En effet celui ci est arrivé abimé à deux coins et cela se voit énormément dans la mesure où il est noir (présence d’éclats de peinture). Je n’ai pas eu le temps de le renvoyer mais j’ai des photos à l’appui. Ça quelque peu gâché mon achat. Continuez pour les affiches ;) Merci
Réponse de Marcel-travelposters
Bonjour Mme Dubois,
Merci pour votre message !
Nous sommes navrés pour le cadre. Vous pouvez contacter Kevin, en charge du service client, à kevin@marcel-travelposters.com qui va vite vous trouver une solution !
A très bientôt !
La Team Marcel
S
SCI BEAUSEJOUR B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
5 étoiles
O
Olivier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Colis livré à un autre point de retrait que le point de retrait sélectionné.
Réponse de Marcel-travelposters
Cher Client,
Merci pour votre commande chez Marcel ! Nous sommes navrés pour le point relais différent que celui que vous celui que aviez choisi. Malheureusement il arrive que le point relais choisi soit plein et que le livreur soit obliger de mettre ses colis dans un autre point relais. Nous restons bien sûr à votre dispo pour toutes questions.
A très vite ! La Team MARCEL
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Bonjour l'affiche correspond parfaitement à ce que j'ai commandé par contre qu'elle surprise quand il a fallu que je m acquitte de 6 euros 50 supplémentaire à la poste car vois Envoyé en poste restante alors que j'avais déjà payé des frais de port sur ma facture Dommage pour les prochaines commandes
Réponse de Marcel-travelposters
Bonjour Mme Biale,
Merci pour votre mail et votre commande chez Marcel.
Nous ne comprenons pas trop pourquoi vous avez dû payer ses 6,50€ ? Nous venons d'envoyer un mail au SAV de la Poste afin d'en savoir plus et dans le cas échéant faire une réclamation car votre colis a été récupéré en point relais avant le délai des 10 jours et n'avons pas été informé de ce coup supplémentaire pour vous.
Nous vous tenons au courant dans tous les cas.
Belle journée à vous,
La Team Marcel
F
fabienne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Je n ai jamais reçu ma commande Et débitée Donc aucun compliment
E
Eric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Affiches roulées pour le transport : manque de respect pour le produit, incompréhensible !!!!! Les dimensions annoncées ne sont pas exactes et cela pose un problème avec les dimensions standard des cadres. Sinon, très bonne qualité papier et très belle impression. Je recommande sincèrement et j’ai hâte de voir d’autres lieux.
P
Pascal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Satisfait des produits et du délai de livraison. Déçu par contre par l’emballage des 2 affiches, enroulées l’une dans l’autre. Je m’attendais au même conditionnement à plat qu’en magasin, qui me permettait de faire 2 cadeaux séparés et bien présentés.
L
Laurence L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Bonjour Je n’ai pas reçu ma commande. Je suis dans l’attente depuis 10 jours. Cordialement Laurence Lecoeur 0666803016
M
Mélodie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Nous avons commandé une affiche seignosse avec indiqué en dessous les estagnots mais à la réception juste inscrit seignosse..
P
Pauline J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
super rapide. Le point négatif est qu’on ne peux pas acheter des affiches en boutique avec une carte cadeau… obligé de payer presque 4€ de livraison alors qu’on est à 1km de la boutique…
A
Angélique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Bonjour, je pensais recevoir mes 2 affiches 30×40 cm dans un emballage cartonné à plat comme j'avais vu en boutique de décoration mais je les ai reçues roulées...c'était pour offrir donc pas pratique du tout. Dommage. Il faudrait le préciser sur votre site.
F
Fanny P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Je suis très mécontente. J’avais demandé et payé pour une livraison à domicile et mon colis est arrivé en point relais. Je ne peux pas le récupérer en point relais. Je vous avais fait une réclamation à laquelle je n’ai jamais eu de réponse
Réponse de Marcel-travelposters
Chère Cliente
Merci pour votre message.
En effet je vois que votre livraison est au point relais Primeur Roquette.
Nous avons bien demandé une livraison à domicile nous ne comprenons pas pourquoi la poste n'a pu la livrer à votre domicile ?
Je ne vois pas de message sur votre commande ? Sur quel mail avez-vous envoyé votre demande ? Vous pouvez écrire à kevin@marcel-travelposters.com il peut vous aider pour votre livraison.
Bien à vous,
La Team Marcel
C
Camille R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Aucune nouvelle de mon colis depuis 10 jours!!
M
Myriam D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Qualité affiche excellente. Le principe des baguettes aimantées moyen car les aimants ne sont pas suffisamment puissants pour tenir l’affiche. Donc difficile de procéder à l’affichage !!!
A
AUGUSTINE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Affiches livrées roulées donc abimés !! En magasin elles sont toujours vendues à plat … dommage
N
Nathalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
J’ai reçu mon colis le 28 décembre donc un peu tard pour Noël. Erreur de code postal 66230 au lieu de 65230. Je ne sais pas si c’est moi qui ait fait une erreur ou votre société Donc cadeau de Noël en retard
Réponse de Marcel-travelposters
Chère Cliente,
Merci pour votre commande chez Marcel !
Nous sommes navrés que votre colis ne soit pas arrivé pour Noël !
Les étiquettes colissimo sont automatisées avec les données que vous enregistrez en ligne.
Nous vous souhaitons une très belle année 2022 !
Bien à vous,
La Team Marcel
Y
yvette O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Un peu cher
G
geraldine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
dommage que vous fassiez des cartes cadeau avec des montant forcément supérieur à ce que l'ont peu acheter sur le site! celà force les gens à acheter quelque chose en plus.
Réponse de Marcel-travelposters
Bonjour Géraldine,
Merci pour votre message ainsi que votre commande chez Marcel !
Nous avons suite à celui-ci rajouter des montants de cartes cadeaux.
Merci à vous pour votre aide,
La Team Marcel
S
stephanie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Très belle affiche, de bonne qualité. Dommage que le cadre proposé avec ne soit pas d’aussi bonne qualité ou mieux travaillé.
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
pas mal, juste un problème d'adresse du point relai
E
Enzo G.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, produit conforme, seulement une trace de doigt sur l’impression, dommage un cadre posé sur le mur..
Réponse de Marcel-travelposters
Bonjour Enzo,
Merci pour votre message.
Toutes nos excuses pour cette trace de doigt ... Nous sommes vraiment navrés.
Nous faisons très attention à la qualité de nos produits mais allons redoubler d'efforts.
Bien à vous,
La Team Marcel
M
Melanie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
L affiche parfaite temps de livraison moins plus d une semaine mais à pars ça nickel
T
Tobias M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Nous avons commandé trois cadres en bois. J'ai été super impressionné par la rapidité avec laquelle ils sont arrivés. La qualité est, je suppose, celle à laquelle je m'attendais pour un cadre de 30 euros, mais le verre en plastique se raye très facilement, c'est pourquoi je ne peux pas lui donner de notes maximales.
N
Nathaniel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Très bien, mais dommage que la vitre du cadre ne soit pas en verre
T
Tabatha B.
Note : 3 sur 5
Le point relais n'était plus dispo, la livraison a changé du jour au lendemain sans choix de point relais et c'était dommage.
Réponse de Marcel-travelposters
Bonjour Mme Bulach,
Merci pour votre commande chez Marcel !
Nous sommes navrés pour le point relais mais malheureusement cela reste indépendant de notre volonté.
A très bientôt !
La Team Marcel
J
jean-yves R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
bien reçu, rapide mais ! les posters ont été mis dans les cadres très mal, les petites attaches noires intérieurs qui servent à serrer plexi, poster et carton de fond ont été mal mis, cela a griffé un peu les plexis, j'ai dû tout démonter (les 3) pour remettre en état
S
Stéphanie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Produit conforme, livraison ultra rapide mais emballage très sommaire (cartes postales directement dans l'enveloppe cartonnée).
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