Avis clients de Marcel-travelposters

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 7 748 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et soignés, des colis bien protégés et des cadres et affiches livrés dans les délais. Ils apprécient la qualité des produits: affiches et puzzles décrits comme magnifiques, dessins originaux, papier de bonne qualité et cadres de qualité qui mettent en valeur les cartes achetées. Le service et l’expérience d’achat sont évoqués comme impeccables: commande en ligne fluide, emballage soigné, emballage parfaitement protégé, et même des petites attentions appréciées dans les colis. Enfin, la variété et la finition des produits sont soulignées, avec un grand choix d’images et des détails de finition soignés qui embellissent les espaces intérieurs.

Avis 1 et 2 étoiles

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A
Amelie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Service client peu sympathique
G
Ghislaine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
les produits sont originaux et de bonne qualité. Par contre les modalités d'expédition sont à revoir. J 'ai eu beaucoup de mal à récupérer ma commande .
Réponse de Marcel-travelposters
Bonjour Mme Haquette,

Merci d'avoir partagé vos avis sur vos achats Marcel !

Nous constatons cependant que vous avez eu un problème de livraison et nous n'aimons pas ne pas satisfaire nos clients.
En regardant le suivi de la Poste nous voyons que votre lettre suivie a été envoyé le 15/07 et distribué le 16/07.
N'est-ce pas le cas ?

Merci de nous aider à nous améliorer.

Bien à vous,

L'équipe Marcel