Avis clients de Marcel-travelposters

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 7 640 avis publiés
5 7 187 94% 4 313 4% 3 59 1% 2 30 0% 1 51 1%

Résumé des avis

Les clients sont particulièrement impressionnés par la qualité des produits proposés, notamment les affiches et les puzzles, qui se distinguent par leurs beaux dessins et leur finition soignée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes sont souvent reçues en seulement deux jours, ce qui dépasse les attentes. L'emballage est également mentionné comme étant soigné, garantissant que les articles arrivent en parfait état.

Avis 1 et 2 étoiles

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P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Commande non livrée dans le point relais que j’avais demandé mais à 5 km de chez moi
M
Mireille G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
L’arrière du plateau est rayé
A
Angelique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Manque encore des pièces, en attente du retour du mail envoyer le 13 février pour résoudre ce problème
W
Wandrille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Je n’ai toujours pas reçu ma commande.
M
martin F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Changement du relais colis. Nouveau lieu pas du tout pratique. Par contre nous sommes très satisfaits de ce qu'on a acheté
I
ISABELLE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Bonjour toujours en attente de mon colis qui doit être livré a orange bleu Colissimo
P
Pauline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Toujours pas reçu mon colis hors il devait arriver lundi 9 à ce jour ( samedi) toujours pas de colis en attente de contacter le service client.
E
EMMANUELLE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
on passe la commande, on règle et après quelques jours on nous informe que le produit n'est plus disponible alors qu'il est toujours sur le site sans aucune mention
J
Jean T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Calendrier reçu rapidement et en bon état.
M
Martine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
arrive en retard poster conforme
S
Severine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Produit indisponible malgré la validation de la commande
M
Marlene P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Livraison très longue il était prêt à poster depuis le 15/12 et n’a été expédié que le 22/12
S
Sandrine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Affiche envoyée par la poste dans un carton, arrivée toute pliée et abîmée. Je souhaite me faire rembourser
J
Jennifer E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
j'ai reçu un des magnets abîmé. j'ai écrit au service client a plusieurs reprises avec photo à l'appui qui sont restées sans réponse. pas sérieux
A
Anne-gaelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
je n ai toujours pas reçu ma commande
J
Justin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Je n’ai malheureusement pas reçu mon colis..
A
Antoine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Le cadre est arrivé abîmé, j’ai écrit au SAV, j’attends toujours la réponse….
M
Muriel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Excellent et expedition rapide
A
Anne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Pour cette première commande Je suis satisfaite des produits
R
ROMANE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
beau produit mais suivi de commande médiocre et délais de livraison d'1 semaine... ça aurait été bien d'avoir l'information au moment de la commande.
S
SYLVIE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Bonjour L’affiche était pour offrir et elle arrive roulée alors que je pensais qu’elle serait à plat sous blister personnalisée ; car j’avais acheté en magasin une autre affiche pour offrir et celle ci était joliment présentée et bien à plat ( 30x40) l’affiche qui est roulée est difficile à aplatir ensuite . dommage pour le cadeau qui n’était pas super bien présenté . Déçue 😢
I
Indiana B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
J’ai envoyé 2 mails qui sont toujours sans réponse car il me manque des pièces dans mon puzzle…
F
Floriane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Pas l’ensemble des produits disponibles sur le site.
N
Nicolas J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Produits arrivent abîmés. Pas encore de réponse de leur sav.
J
jean françois F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
L’enveloppe a été pliée durant le trajet de livraison. Les cartes sont donc totalement cornées
C
CORINNE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Très satisfaite
M
Melanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Bonjour, le cadre est abîmé, je souhaite le retourner, malheureusement, je n’ai pas eu de réponse à mes 2 mails! En espérant que vous me répondiez.
Réponse de Marcel-travelposters
Bonjour Mme Deblaize,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous venons de vérifier avec mon collègue mais n'avons retrouvé aucune trace de mail ?
Pouvez-vous écrire à kevin@marcel-travelposters.com svp afin que l'on puisse gérer votre litige ?
Merci d'avance à vous et belle journée,
La Team Marcel
P
Pauline V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Ce n’est pas la commande que j’ai achetée
D
David Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Papier brillant et non mat sur les posters
L
ludovic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Enveloppe non reçu, pas de signe de vie du sav, malgré ma demande.
A
ALEXIA R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
j'ai envoyé 2 e-mails par rapport à une erreur dans ma commande, je n'ai jamais eu de retour. après avoir passer une grosse commande c'est quand même très déçevant.
F
Florie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
J’ai payé pour un envoi express, je devais être livré le lendemain j’ai été livré 3 jours plus tard. J’ai envoyé un mail qui est resté sans réponse … dommage le produit est bien.
H
Helene C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
J’ai commandé deux puzzles et je viens de les terminer. L’un des deux est de très mauvaise qualité les pièces sont abimés et fragiles. Dommage car le deuxième lui est parfait. Je suis donc déçue car j’avais prévu d’encadrer les deux et du coup je deuxième va passer à la poubelle.
I
Isabelle N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Bonjour une mauvaise communication donc pas reçu mon paquet mes posters .merci de me contacter par mail ou téléphone 06.95.48.48.31. Isa.h2o@outlook.fr..je veux les recevoir en points relais.
M
Marjorie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Je n'ai pas reçu ma commande et le SAV ne m'apporte aucune solution.
L
Laure M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Bonjour, Très surprise de recevoir une demande d'avis, sachant que je vous ai envoyé un message le 11/03/2026, avec mes remarques sur le colis reçu. Jamais reçu de réponse ..... vous pouvez me contacter par mail ou téléphone 06 80 13 20 62 Cordialement Mme Mourier Laure
I
Isabel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
No he recibido mi paquete, realizado hace más de 20 dias
M
Maddalen E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Très belles affiches en effet, mais je les ai reçues cornées en plein milieu de l'affiche ; ce qui enlève un peu le charme de l'affiche surtout pour l'encadrer. Elles arrivent enroulées dans un énorme carton dans lequel elles peuvent être envoyées à plat.. J'ai envoyé un mail pour demander de les échanger. Aucune réponse de leur part.. C'était un bon cadeau que j'avais à utiliser donc forcément déçue pour la personne qui m'a offert ça et pour moi également..
C
Claire V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Cliente fidèle depuis 4 ans, j’ai récemment commandé un calendrier mural et ai été très déçue. Contrairement à ce qui est indiqué sur la page générale des calendriers (format 22x44 cm), j’ai reçu un modèle au format A4, payé au même prix que l’ancien format. J’ai contacté le service client pour exprimer ma déception, mais je n’ai reçu aucune réponse. Dommage…
C
Claire C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
I order and Aix-Provence post card and a Barcelona big poster was delivered to me so I received the wrong thing I ordered.
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