Avis clients de Maplaqueinox

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 372 avis publiés

Résumé des avis

La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et les produits arrivant en parfait état. La qualité des plaques et des cornières est fortement valorisée, avec des finitions soignées et des dimensions précises qui permettent une installation facile. Le service client est perçu comme attentif et professionnel, avec des communications claires et un accompagnement lors de la commande pour éviter les erreurs. Le matériel inox et aluminium est considéré comme impeccable et la fabrication est présentée comme sérieuse et de niche, répondant aux attentes des clients.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis reçu en temps et en heure Côtes respectées. Seul bémol, un petit coup de finition sur l'arrêt de découpe n'aurait pas été du luxe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Désolée mais pas encore posé la plaque..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service à la clientèle au top ! Emballage de la marchandise peut être amélioré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
ou est mon colis... on reçoit des mails d évaluation mais on ne sait pas ou est ma plaque !! ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le colis en attente de l'artisan pour déballage. Préférons le garder tel que reçu, pour une meilleure protection.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour tout s'est bien passé. Ne changez pas. Salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Découpe parfaite, le problème est l'emballage d'expédition la plaque de carton qui servait de support était trop mince pas adapté donc… ma belle plaque était tordu à l'arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très déçue de cette commande . Service clients qui se décharge complètement de la qualité de leurs produits. Plaque de protection pour cheminée à donc installer dans un salon qui a pour but aussi d être décorative , arrive tachée avec traces de coupes et à priori normal, à un prix non anodin. Très déçue. Première et dernière commande .
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, Nous sommes navrés que vous soyez déçu de votre expérience sur notre site. Comme indiqué sur la fiche du produit, la plaque de protection de sol étant en acier brut, celle-ci peut présenter des rayures et traces qui font partie de son aspect naturel. Service client Maplaqueinox
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
disponibilités et bon accueil de la part de vos collaborateurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Produit non conforme à la commande. J'ai reçu une plaque d'une dimension bien inférieure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le service client a été très réactif et la livraison rapide. Juste quelques rayures sur les faces utiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité A fuir
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, L'inox que nous proposons pour le plan de travail notamment est un inox 304L 100% alimentaire de très haute qualité. Cependant, celui-ci n'est pas fait pour résister contre les produits abrasifs comme l'eau de javel par exemple qui attaque la tôle et provoque des points de rouille. Nous conseillons de nettoyer celui-ci avec notre nettoyant spécial inox ou de l'eau savonneuse par exemple. Service client Maplaqueinox
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très rapide et super
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Prendre un transporteur qui respecte les créneaux de livraison choisis et qui prend ses responsabilités quand la plaque est livrée pliée !
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre produit abimé. Celui-ci ayant été livré sur palette, notre service livraison vous a contacté avant l'expédition afin de vous communiquer la démarche à suivre lors de la livraison par le transporteur, à savoir déballer le colis en présence de celui-ci et le refuser s'il présente une anomalie quelconque. Sans déclaration d'anomalie ou refus du colis, nous ne pouvons malheureusement pas ouvrir de litige auprès du transporteur. C'est pour cette raison que nous appelons systématiquement nos clients avec livraison sur palette pour les avertir. Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Coin corné, rayure...et pas de réponse à mes mails pour leur demander un échange, ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super, sur mesure ! Génial, Mais un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je me suis déjà expliqué à ce sujet, mais si vous insistez, je vais vous en remettre une couche ! Produit, bien trop cher, pour une plaque Inox de 3?mm à 40 € pièce avec l'envoi ? Toujours au sujet de la plaque, j'ai demandé le perçage de celle-ci, bien sûr, c'est payant ! Mais le plus fort, c'est que l'on vous dit, que l'on ne peut pas vous rendre les chutes, car risque de blessure pour le technicien, s'il vous récupère votre chute d'inox ? Si vous calculez la totalité du prix de la plaque + le découpage + l'envoi - la chute, vous êtes pratiquement à plus de 45 euros la plaque inox (pièce) ! Honteux, abus de vente, effectivement, on ne vous donne pas toutes les informations, lorsque vous passez la commande ! Site à éviter impérativement.
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, Comme expliqué par téléphone, par mail et sur votre précédent avis, les chutes ne font jamais partie de la commande car celles-ci ne correspondent pas à la pièce commandée. De plus elles tombent dans la machine lors de la découpe et ne sont pas récupérables par notre opérateur. Aussi les prix des matières premières comme l'inox ou l'aluminium font face à d'importantes variations depuis plusieurs semaines en raison du contexte géopolitique, ce qui impacte les prix du marché de la découpe sur mesure. Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Respect des délais de livraison, bonne qualité du produit livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien a dire tout est bienpour ma plaques alu a part le transporteur ou il faudrait revoir ses competences pour des transports aussi fragiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits de qualité. Bons échanges pour vérifier la commande sur mesure. Un peu cher, c'est la seule réserve
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
TRES BEAU RENDU ... TRAVAIL SOIGNE... RESPECT DES MESURES UN SEUL BEMOL NETTOYAGE DIFFICILE...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon travail, mais pourrait être plus rapide aussi bien pour l'exécution que pour les délais d'acheminement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié la possibilité d'avoir une plaque sur mesure de 2oo x 3oo .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site internet agréable, délais respectés, produit conforme à ce que j'attendais, aimable et de conseils clairs au téléphone. Peut-être un petit peu cher ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plaques conformes à mes attentes, je note cependant que le colis et ses protections ont quelque peu bougé pendant le transport, cela pourrait être mieux fixé pour protéger davantage les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à la commande et livré en très bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Découpe cadre pour plaque de cuisson vraiment très bien réalisée. Un jour de retard pour l'expédition par rapport à la date annoncée d'où la modération à seulement 4 étoiles à la place de 5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai un peu long mais la pièce est bien emballée et la finition est irréprochable. Je recommande.