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A
Note : 4 sur 5
Avis clients de Maplaqueinox
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 433 avis publiés
Résumé des avis
Maplaqueinox se distingue par une conformité stricte des produits avec les commandes et des délais de livraison rapides, avec des plaques fabriquées exactement selon les dimensions et des envois bien protégés. Le service client est réactif, sérieux et à l’écoute, assurant un accompagnement clair du passage de commande jusqu’à la livraison et un suivi détaillé à chaque étape. La qualité des plaques inox et aluminium est régulièrement décrite comme précise, bien fabriquée et livrée en parfait état, avec un emballage soigné. Les clients soulignent également des options de réalisations variées et un site clair facilitant le choix et la personnalisation.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Prix un peu élevé, Mais envoi rapide et bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Convient parfaitement à nos attentes c'est très beau. Je ne met pas 5 car gde plaque écrasée et un peu abîmé malgré un tres bon emballage.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
j ai commandé une plaque inox de 80 CM sur 70 CM POUR METTRE SOUS UN POELE A BOIS j ai reçu une plaque de 80 mm sur 70 mm cherchez l erreur pour quand même 39 a quoi peut servir cette plaque minuscule?
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, je regrette la déconvenue rencontrée. Cependant, les dimensions correspondent bien à la commande réalisée et comme indiqué sur le site, toutes les dimensions sont à inscrire en millimètres. Une confirmation de commande vous est envoyée par mail ce qui permet de vous contrôler en cas d'erreur de saisie. Nous restons disponibles pour toute question. Service client Maplaqueinox
A
Note : 4 sur 5
LA précision au mm ,impecable . Le produit comme attendus. Le moins , une plaque aussi fine sa peut etre un peu coupant sur les bords
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu en temps et en heure Côtes respectées. Seul bémol, un petit coup de finition sur l'arrêt de découpe n'aurait pas été du luxe.
A
Note : 4 sur 5
Désolée mais pas encore posé la plaque..
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Service à la clientèle au top ! Emballage de la marchandise peut être amélioré.
A
Note : 1 sur 5
ou est mon colis... on reçoit des mails d évaluation mais on ne sait pas ou est ma plaque !! ??
A
Note : 4 sur 5
Le colis en attente de l'artisan pour déballage. Préférons le garder tel que reçu, pour une meilleure protection.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bonjour tout s'est bien passé. Ne changez pas. Salutations
A
Note : 4 sur 5
Découpe parfaite, le problème est l'emballage d'expédition la plaque de carton qui servait de support était trop mince pas adapté donc
ma belle plaque était tordu à l'arrivée.
A
Note : 1 sur 5
Très déçue de cette commande . Service clients qui se décharge complètement de la qualité de leurs produits. Plaque de protection pour cheminée à donc installer dans un salon qui a pour but aussi d être décorative , arrive tachée avec traces de coupes et à priori normal, à un prix non anodin. Très déçue. Première et dernière commande .
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, Nous sommes navrés que vous soyez déçu de votre expérience sur notre site. Comme indiqué sur la fiche du produit, la plaque de protection de sol étant en acier brut, celle-ci peut présenter des rayures et traces qui font partie de son aspect naturel. Service client Maplaqueinox
A
Note : 4 sur 5
disponibilités et bon accueil de la part de vos collaborateurs
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, qualité des produits
A
Note : 1 sur 5
Produit non conforme à la commande. J'ai reçu une plaque d'une dimension bien inférieure.
A
Note : 4 sur 5
service rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Le service client a été très réactif et la livraison rapide. Juste quelques rayures sur les faces utiles.
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité A fuir
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, L'inox que nous proposons pour le plan de travail notamment est un inox 304L 100% alimentaire de très haute qualité. Cependant, celui-ci n'est pas fait pour résister contre les produits abrasifs comme l'eau de javel par exemple qui attaque la tôle et provoque des points de rouille. Nous conseillons de nettoyer celui-ci avec notre nettoyant spécial inox ou de l'eau savonneuse par exemple. Service client Maplaqueinox
A
Note : 4 sur 5
Très rapide et super
A
Note : 1 sur 5
Prendre un transporteur qui respecte les créneaux de livraison choisis et qui prend ses responsabilités quand la plaque est livrée pliée !
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre produit abimé. Celui-ci ayant été livré sur palette, notre service livraison vous a contacté avant l'expédition afin de vous communiquer la démarche à suivre lors de la livraison par le transporteur, à savoir déballer le colis en présence de celui-ci et le refuser s'il présente une anomalie quelconque. Sans déclaration d'anomalie ou refus du colis, nous ne pouvons malheureusement pas ouvrir de litige auprès du transporteur. C'est pour cette raison que nous appelons systématiquement nos clients avec livraison sur palette pour les avertir. Le service client
A
Note : 1 sur 5
Coin corné, rayure...et pas de réponse à mes mails pour leur demander un échange, ....
A
Note : 4 sur 5
Super, sur mesure ! Génial, Mais un peu cher
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je me suis déjà expliqué à ce sujet, mais si vous insistez, je vais vous en remettre une couche ! Produit, bien trop cher, pour une plaque Inox de 3?mm à 40 pièce avec l'envoi ? Toujours au sujet de la plaque, j'ai demandé le perçage de celle-ci, bien sûr, c'est payant ! Mais le plus fort, c'est que l'on vous dit, que l'on ne peut pas vous rendre les chutes, car risque de blessure pour le technicien, s'il vous récupère votre chute d'inox ? Si vous calculez la totalité du prix de la plaque + le découpage + l'envoi - la chute, vous êtes pratiquement à plus de 45 euros la plaque inox (pièce) ! Honteux, abus de vente, effectivement, on ne vous donne pas toutes les informations, lorsque vous passez la commande ! Site à éviter impérativement.
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, Comme expliqué par téléphone, par mail et sur votre précédent avis, les chutes ne font jamais partie de la commande car celles-ci ne correspondent pas à la pièce commandée. De plus elles tombent dans la machine lors de la découpe et ne sont pas récupérables par notre opérateur. Aussi les prix des matières premières comme l'inox ou l'aluminium font face à d'importantes variations depuis plusieurs semaines en raison du contexte géopolitique, ce qui impacte les prix du marché de la découpe sur mesure. Le service client
A
Note : 4 sur 5
Respect des délais de livraison, bonne qualité du produit livré.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
rien a dire tout est bienpour ma plaques alu a part le transporteur ou il faudrait revoir ses competences pour des transports aussi fragiles
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité. Bons échanges pour vérifier la commande sur mesure. Un peu cher, c'est la seule réserve
A
Note : 4 sur 5
TRES BEAU RENDU ... TRAVAIL SOIGNE... RESPECT DES MESURES UN SEUL BEMOL NETTOYAGE DIFFICILE...
A
Note : 4 sur 5
Bon travail, mais pourrait être plus rapide aussi bien pour l'exécution que pour les délais d'acheminement.
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié la possibilité d'avoir une plaque sur mesure de 2oo x 3oo .
A
Note : 4 sur 5