Avis clients de Maplaqueinox

content de la rapidité du service.

site pas très explicite pour les mesures

Trous map placé

Sincèrement, les consignes données ne sont pas prises en compte. Ma commande a subi plus de deux semaines de retard. En conséquence, j’ai pratiquement été contraint d’accorder une remise à mon client en raison de ce délai, ce qui a réduit ma marge bénéficiaire à zéro. Par ailleurs, j’avais clairement indiqué que je serais absent de France pendant une semaine. Malgré cette information, seulement deux jours après mon départ, j’ai reçu un appel m’informant que le transporteur se trouvait devant mon domicile pour effectuer la livraison. Ensuite, une nouvelle date de livraison m’a été annoncée pour un vendredi, mais personne ne s’est présenté. La commande n’est finalement arrivée que sept jours plus tard. Dans l’ensemble, cette expérience a été très décevante et révèle un manque d’organisation ainsi qu’un suivi insuffisant des instructions communiquées par les clients.

Conforme à la commande, délais de livraison un peu long.

Très mauvaise expérience avec maplaqueinox.com⁠�. J’ai réceptionné une tôle inox arrivée endommagée, avec un angle plié. Malheureusement, je n’ai pas déballé et contrôlé la plaque au moment de la livraison et le bon a été signé. Après avoir contacté le fournisseur ainsi que le transporteur, aucune solution ne m’a été proposée : pas de recours possible, aucun geste commercial, aucun remplacement malgré l’état de la plaque à la réception. Je comprends l’importance de vérifier un colis à la livraison, mais au vu du prix et du manque total de considération du service client, je suis très déçu de la prise en charge. Je ne recommande pas cette société pour ce type de commande fragile.

Déçue de la qualité

Pour un amateur, cette plaque pizza est plus pratique que l'utilisation d'une pelle. Je construis la pizza sur la plaque, que je pose ensuite sur la pierre à pizza. Malheureusement, à 270-300° dans le four, un côté s'est soulevé de quelques mm. Ca ne change pas grand chose je pense, mais le but était quand même que la plaque prenne toute la chaleur de la pierre. Cela peut être dû à une épaisseur insuffisante, ou à un travail du métal inadéquat sur cet exemplaire ? Je n'ai pas eu de réponse de Maplaqueinox. Quand elle refroidit, la plaque redevient plate.

Parfait, juste dommage que pour le prix, la bande adhésive double face ne soit pas incluse pour pouvoir faire la pose dès réception, ça demande un achat supplémentaire

Découpe nette et précise mais ma plaque est arrivée avec des tâches de brulure noires et pas mal de rayures.

Très bien

Cadre Inox arrivée tordu à cause d'un manque de protection sur l'emballage en carton qui a du être plié par le transporteur. Je n'ai eu aucun retour à ma réclamation par téléphone et email.

Qualité au rendez-vous, colis bien protégé mais délais de livraison beaucoup plus long que prévu.

Sauf si je fais une erreur de prénom Christelle a été d'un grand secours avec moi, très professionnel, accueillante, à l'écoute . merci encore à elle.

Plaque arrivé tordu/archée.

RAS quant au produit par lui même, sa finition, son emballage, les contacts, c'était très bien. Par contre je suis déçue de ne pas avoir eue la "chute" de ma plaque (j'ai commandé un cadre d'entourage étroit et donc une grande partie centrale a été découpée). Au vu du prix que j'ai payé j'aurais apprécié de recevoir le morceau central dont j'aurais certainement l'usage en tant que bricoleur.

Conforme à la demande

L’inocula est de très bonne qualité. Nous avons été juste inattentifs sur les dimensions en mm 😱. Je recommanderai début janvier pour la juste taille.

commande pas reçu dans les bonnes dimensions

Je me suis trompé dans les dimensions, j’ai cru que c’était des centimètres, et en fait c’était des millimètres, aucune prise en charge de mon erreur de votre part… pas hyper commercant…

Je suis très satisfait du produit. Il a juste fallu un peu de temps avant qu'il n'arrive

Relation téléphonique très sympathique personne à l’écoute et le travail effectué que du bonheur délais respectés. BRAVO

Pas du tout à la hauteur des arguments commerciaux annoncés. J'ai commandé 2 rondelles inox pour placer sous des robinets chromés de lavabos de salle de bain pour cacher des défauts des lavabos et on m'a livré 2 rondelles avec des chocs sur les cotés et des rayures en surface ! autrement dit avec des défauts supérieurs à ceux que je voulais cacher. On me propose une réduction de 10% pour refaire les rondelles...je n'ai plus confiance sur la qualité de la fabrication ! de plus ça fait cher presque 200€ pour cacher des défauts de lavabos.

Plaque reçue différente de la commande

Bien reçu la plaque dans les délais et avec l’implantation des trous comme demandé sauf qu’il n’y avait pas les percements autour des trous de la serrure comme prévu au schéma

La plaque est arrivé très abimé, un angle étant très déformé. J'ai envoyé une demande pour remboursement sans réponse pour le moment. Produit inutilisable

Juste une étoile en moins car la plaque était tordu à l'arrivé. Pas très grave j'ai pu la redresser mais un peu dommage sinon bonne qualité et plutôt rapide . 1 semaine entre la commande et la réception

Un bort été plier mais sinon le est ok

Très rapide et très bonne communication. Seul bémol un prix un peu élevé et un Alu plus tendre que ce que je connais d’habitude dans cette épaisseur. J’ai fabriqué une platine pour le moteur électrique avant de ma barque de pêche

Pas reçu mon colis alors qu'il est marqué livré et impossible de joindre le service client. Pas de nouvelle de ma 2e commande passée il y a 1 mois

285 euros de plaque inoxydable Arriver toute plier sur les angle elle va etre belle ma crédence En plus j’appelle le sav qui m’envoie chier Franchement zéro service client Je ne recommande à personne et je le ferai savoir

Erreur sur la première livraison mais corrigée rapidement. prix très raisonnable et travail bien fait.

Bonjour le colis bien protégé malheureusement le transporteur a dû jeter le colis sur un angle donc celui-ci est tordu je l’ai redressé au mieux dommage. Cordialement

Produit d'assez bonne qualité mais dommage que a la découpe ce n'est pas ébavurer a part bon produit et bonne qualité

Super, sauf l'appli en ligne qui pourrait sans doute être plus intuitive...

Pas ébavuré

Le produit en lui même est irréprochable. Mais la société en charge de l'expédition est scandaleusement non professionnelle. Le produit est arrivé ecorné malgré un emballage au dessus de toute critique et la livraison est totalement incontrôlée et aléatoire. On comprend mal la politique commerciale de l'entreprise dans ces conditions, eût égard à une concurrence réelle. Dommage

Parfait peux légèrement mieux faire en protection sinon top merci, à la commande suivante

Produit conforme à la commande Merci

Livraison une semaine après la date prévue, après avoir appelé 3 fois vos services et 3 reports de livraison sans raison.