Les clients mettent en avant la qualité des articles et leur état impeccable à réception, avec des figurines et articles livrés rapidement et en bon état malgré des emballages parfois décrits comme peu protecteurs. Le service client est fréquemment cité comme réactif et efficace pour résoudre des problèmes et rattraper des situations, avec des retours et des soutiens disponibles qui rétablissent l’ordre après des soucis de livraison ou de commande. La fiabilité des délais de livraison et la variété de produits, notamment des figurines et goodies, sont des points forts, avec des appréciations pour la rapidité d’envoi et la disponibilité des articles. De nombreux clients expriment aussi une satisfaction pour les petites attentions et cadeaux promotionnels, et recommandent le site pour son choix et la présence de SAV efficace.
Envoie assez rapide et je suis satisfait de ma commande le seul point négatif et le manque de protection et le fait que le carton d'emballage soit le sur carton de la figurine en tant que collectionneur je les conserve mais c'est le seul point négatif sinon rien à dire
S
Sylvia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
J'ai bien reçu la figure elle est fidèle à ce qui était mentionné
L
Laura M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Satisfaite de ma commande . Parfait , bien emballer . Mais l'envoi est un peu long dommage
É
Émilie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Super site très sérieux avec beaucoup de choix. Seul petit bémol, le fait qu'on ne puisse pas les joindre par téléphone (tout est par réclamation via le site).
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
OK, mais beaucoup d'écart entre la commande et l'envoi du colis. Sinon, tout fut OK
F
FRANCOISE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Site sérieux. Livraison rapide Dommage que les frais de port ne soient pas proportionnels à la valeur de la commande…
V
Vanessa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Traitement de la commande un peu long mais emballage soigné
E
ERIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Site claire, livraison rapide. Attention néanmoins à l'état des colis. Boite endommagée sans dégradation de la figurine (fragile).
T
Thomas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Dommage que le site indiquait que l'article était 'en stock' au moment de ma commande, alors qu'il s'agissait en réalité d'une 'précommande'. Cela a entraîné une attente imprévue. En revanche, je tiens à souligner la qualité du service après-vente : réponses rapides, claires et professionnelles, avec une équipe très aimable et à l'écoute. Rien à redire de ce côté-là. Sinon aucune problème
Q
Quentin J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Colis pas assez protégé à mon avis mais le service est réactif et mon répondu très rapidement malgré mon impatience de recevoir mon colis. Globalement satisfait
P
Pierrick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Article livré avec un plusieurs semaines de retard, à cause du fournisseur.
Réponse de Mangatori
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement votre avis et vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous déplorons cette situation, qui est également très désagréable pour nous. Nous sommes pleinement conscients que les délais ont été trop longs, et nous le comprenons.
Cependant, notre mode de fonctionnement nous permet d'obtenir des produits rares ou difficiles à trouver, ce qui peut parfois entraîner des délais supplémentaires. Nous faisons notre maximum pour améliorer ce processus et limiter l'attente pour nos clients.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Mangatori
F
fabrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
produit reçu, communications sur les retard éventuels des produits réguliere. conditionnement adapté.
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre produit et que vous ayez apprécié le suivi de votre commande ainsi que le conditionnement. Nous mettons un point d’honneur à communiquer régulièrement sur les éventuels retards afin de vous tenir informé au mieux.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Bien cordialement,
L’équipe Mangatori
D
dorian J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
La figurine est bien arriver maid un peu casser, sûrement à cause du trajet mais la figurine reste incroyable et très belle pour le prix
A
Alexandra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Commande arrivée rapidement, emballage soigné, suivi du colis.
Je mets seulement 4 étoiles car sur un article ( display kayou spyxfamily) ou sur le titre c'est marqué 18boosters 5 cartes (tout dépend comment on interprète, c'était pas très clair), mais c'est 4 boosters de 5 cartes et 1 topper en réalité. Sinon j'étais satisfaite des articles commandés et je recommande ce site !
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en bon état. Nous prenons note de votre remarque sur la description du display Kayou Spy x Family afin d'améliorer la clarté des informations. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
A
ANNIE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
L'objet est arrivé parfait.
Le manque de communication est déroutant !
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l'objet soit arrivé en parfait état. Nous comprenons que le manque de communication puisse être déroutant, et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. À bientôt !
E
Elodie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Colis reçu rapidement à temps pour Noël par contre je suis déçu car la boîte est arraché. La boite se ballade dans le carton de livraison donc pas de protection se qui est dommage mais heureusement la figurine n’a rien
Réponse de Mangatori
Nous sommes désolés d'apprendre que la boîte a été endommagée pendant l'expédition. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une livraison soignée, et nous comprenons que ce genre de détail puisse être frustrant. Heureusement, la figurine est en bon état. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
R
Rolande A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Commande bien reçue mais en attente de fin décembre car cadeau de Noël
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous espérons que le cadeau de Noël sera parfait une fois ouvert. Nous vous souhaitons d'avance de belles fêtes et restons à votre disposition pour toute question.
M
Mike M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Les 3 mangas sont arrivés à bon port et étaient dans un état impeccable. Un peu long à venir d'où l'étoile en moins mais la perfection n'existe pas comme on dit. Je refais confiance à Mangatori si besoin.
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour honnête ! On est ravi que vos mangas soient arrivés en parfait état ! On s'excuse pour le délai et on fait de notre mieux pour l'améliorer. Votre confiance nous tient à cœur, alors à bientôt chez Mangatori pour vos prochaines commandes !
Y
Yves Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Sérieux et pro. Délai convenable
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos services sérieux et professionnels, avec des délais convenables. Votre satisfaction est notre priorité ! N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À très bientôt !
C
CAMILLE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Délais de livraison plus long qu'indiqué mais service client très réactif et agréable donc je recommande !
Réponse de Mangatori
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison ont été plus longs que prévu, mais nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos besoins de manière réactive et agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup ! Merci pour votre compréhension et votre soutien. N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À bientôt !
G
Geoffrey B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Rapide et conforme !
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été rapide et conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Livraison plus longue que prévu
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais, et nous apprécions votre patience. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre compréhension. Cordialement,
R
Roland P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Bien détaillé
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que les détails aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons le maximum pour vous offrir une expérience digne de 5 étoiles lors de votre prochaine commande. À bientôt !
E
E L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Une erreur sur ma commande initiale qui a été réglé par le service après vente de 1001Hobbies. Avec un peu de patience j’ai fini par avoir ce que je voulais.
G
georges P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
La livraison ne s'est pas faite du jour au lendemain, mais elle s'est faite comme il se doit L'article correspond à sa description, donc au final, je suis satisfait.
Réponse de Mangatori
Nous sommes heureux d'apprendre que, malgré un délai de livraison un peu plus long que prévu, vous êtes satisfait de l'article et qu'il correspond à sa description. Merci et à bientôt !
G
Gaëtan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Rien a dire sur le suivi commande.
Petit bémol la boîte est arrivée légèrement abîmée. La figurine par contre est nickel.
Peut être renforcer un peu plus la protection intérieure du colis
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour sur votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que la boîte est légèrement abîmée à son arrivée. Nous prenons très au sérieux la protection des articles expédiés et nous allons certainement prendre des mesures pour renforcer davantage notre emballage afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. Votre suggestion de renforcer la protection intérieure du colis sera transmise à notre équipe logistique pour examen et mise en œuvre. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et de votre précieuse contribution à l'amélioration de nos services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien.
G
gaetan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Site très bien fait et livraison vraiment très rapide et toujours dans les temps
H
Hervé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Très bonne expérience, colis arrivée dans les délais prévues même si je trouve ceux ci un peu long (+ de 2semaines).
Réponse de Mangatori
Cher client, Mangatori vous remercie pour votre retour ! Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt ! A bientôt !
J
Julie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Livraison rapide
B
Bastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Le site est propre est bien fait la livraison les notif aussi et pour la réception je verrais bien quand je recevrais
B
Bilal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Il y a un vaste choix de figurines, c'est agréable de pouvoir trouver ce que l'on cherche
La livraison a été super rapide, je l'ai reçu en même pas deux jours
Franchement génial
N
nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Première commande sur ce site, j'ai étais surpris par la rapidité seulement 12 jours pour recevoir mon colis pendant la période de noël.Colis très bien emballé mais petit point négatif juste du papier bulle pour protéger le carton de la figurine et pas de carton autour de l’emballage. Donc pour finir je recommande fortement ce site.
S
soul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Reçu 2 jours après,pas de souci
F
Fabienne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Tout c’est très bien passé
L
Liliane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Tres facile et pratique
J
Jean-Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Site clair et facile d'utilisation
Grand choix de figurines à des prix corrects.
Bonne communication ( un article en "réassort")
M
Marie José P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Satisfaite de mon colis
N
nathalie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Commande bien passée
Délais super
Juste un peu cher avec les frais dxenvoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Commande bien reçus et rapide. Mais aucun suivi de colis et aucune signature demandé (vue le prix des figurine c'est abusé et pas très rassurant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
J'achète vos figurines pour l'anniversaire de mon fils qui est un grand fan des "one piece" . Je lui fais donc plaisir.
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