Français 
V
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande un peu long mais emballage soigné
Avis clients de Mangatori
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 2 558 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des articles et leur état impeccable à réception, avec des figurines et articles livrés rapidement et en bon état malgré des emballages parfois décrits comme peu protecteurs. Le service client est fréquemment cité comme réactif et efficace pour résoudre des problèmes et rattraper des situations, avec des retours et des soutiens disponibles qui rétablissent l’ordre après des soucis de livraison ou de commande. La fiabilité des délais de livraison et la variété de produits, notamment des figurines et goodies, sont des points forts, avec des appréciations pour la rapidité d’envoi et la disponibilité des articles. De nombreux clients expriment aussi une satisfaction pour les petites attentions et cadeaux promotionnels, et recommandent le site pour son choix et la présence de SAV efficace.
Avis 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresI
Note : 5 sur 5
La figurine est arrivé en parfaite état et rapidement
C
Note : 5 sur 5
Colis en parfait état
A
Note : 5 sur 5
Envois rapide , figurine parfaite .
B
Note : 5 sur 5
Super !
N
Note : 5 sur 5
Colis reçu en bonne état et livraison rapide et efficace
E
Note : 5 sur 5
Ras
L
Note : 5 sur 5
Article conforme à la description, produits de qualité et très bien emballé. Livraisons rapide 👍
J
Note : 5 sur 5
Delais respectés, conformité du produit. Suivi efficace. Rien à dire, sauf MERCI!
E
Note : 4 sur 5
Site claire, livraison rapide. Attention néanmoins à l'état des colis. Boite endommagée sans dégradation de la figurine (fragile).
D
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Nickel, bien emballé.
C
Note : 5 sur 5
Après plus d'une dizaine de commandes réalisées sur des articles de plus ou moins grande valeur, je confirme pour tout nouvel acheteur que le site est fiable pour l'acquisition de figurines (n'ayant pas testé les autres produits). Chaque produit réceptionné était conforme au descriptif sur le site et je n'ai pas constaté de manquement quant à l'expédition des produits. Cependant, soyez informés que les dates fournies sur le site pour la livraison ne sont pas fiables. De ce que j'ai pu comprendre, tous les articles ne sont pas forcément en stock chez eux et les commandes fournisseur peuvent rajouter des délais plus ou moins importants. Pour les plus impatients, cela peut poser problème, mais me concernant, je n'ai pas eu d'alerte particulière. Le service client reste disponible en cas de besoin même si je n'ai pas eu de retour via le formulaire disponible sur le site, j'ai dû les solliciter autrement. Je recommande le site pour la variété des articles disponibles, certains produits assez rare s'y trouvent. Cependant, la gestion du stock et son affichage sur le site restent un point négatif. Du fait de leur système d'approvisionnement, un article indiqué comme disponible avec plusieurs exemplaires sur le site, peut se retrouver indisponible à la commande du jour au lendemain sans raisons particulières. Je remercie les équipes, au global l'expérience d'achat est satisfaisante.
K
Note : 5 sur 5
produit conforme
D
Note : 5 sur 5
Très bonne figurine et a bon prix
T
Note : 4 sur 5
Dommage que le site indiquait que l'article était 'en stock' au moment de ma commande, alors qu'il s'agissait en réalité d'une 'précommande'. Cela a entraîné une attente imprévue. En revanche, je tiens à souligner la qualité du service après-vente : réponses rapides, claires et professionnelles, avec une équipe très aimable et à l'écoute. Rien à redire de ce côté-là. Sinon aucune problème
D
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et produit conforme
R
Note : 5 sur 5
Le papier est toujours aussi exellent. Un très grand merci au service après-vente de Mangatori , patient et efficace sans qui je n'aurais jamais reçu ma commande datant du mois d'avril. Gratitude
J
Note : 5 sur 5
Temps d attente trop long manque de communication sur le stock ….
G
Note : 5 sur 5
Professionnel, rapide!
I
Note : 5 sur 5
Commande traitée en temps et en heure
L
Note : 5 sur 5
La figurine correspond au descriptif, je l'ai reçu rapidement, bien emballée et en parfait état, merci.
C
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement et je suis très content de la qualité de la figurine. En plus le produit était pas cher. Merci beaucoup.
B
Note : 5 sur 5
Vendeur fiable.
S
Note : 5 sur 5
Simple rapide et efficace
J
Note : 5 sur 5
bien et bien
C
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Vous préparé la commande dans la semaine, manque un peu de protection pour des collectors (MHA tome 42x2) mais sinon petit sticker à l'arriver en cadeau ça fait plaisir, n'hésiter pas.
Q
Note : 4 sur 5
Colis pas assez protégé à mon avis mais le service est réactif et mon répondu très rapidement malgré mon impatience de recevoir mon colis. Globalement satisfait
C
Note : 5 sur 5
Réception conforme avec un suivi efficace. Très satisfait pour cette première commande.
P
Note : 5 sur 5
Impeccable colis en bon état !
K
Note : 5 sur 5
Bien passer pas très clair au début mais aucun soucis en sois
P
Note : 4 sur 5
Article livré avec un plusieurs semaines de retard, à cause du fournisseur.
Réponse de Mangatori
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement votre avis et vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous déplorons cette situation, qui est également très désagréable pour nous. Nous sommes pleinement conscients que les délais ont été trop longs, et nous le comprenons.
Cependant, notre mode de fonctionnement nous permet d'obtenir des produits rares ou difficiles à trouver, ce qui peut parfois entraîner des délais supplémentaires. Nous faisons notre maximum pour améliorer ce processus et limiter l'attente pour nos clients.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Mangatori
Nous regrettons sincèrement votre avis et vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous déplorons cette situation, qui est également très désagréable pour nous. Nous sommes pleinement conscients que les délais ont été trop longs, et nous le comprenons.
Cependant, notre mode de fonctionnement nous permet d'obtenir des produits rares ou difficiles à trouver, ce qui peut parfois entraîner des délais supplémentaires. Nous faisons notre maximum pour améliorer ce processus et limiter l'attente pour nos clients.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Mangatori
F
Note : 4 sur 5
produit reçu, communications sur les retard éventuels des produits réguliere. conditionnement adapté.
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre produit et que vous ayez apprécié le suivi de votre commande ainsi que le conditionnement. Nous mettons un point d’honneur à communiquer régulièrement sur les éventuels retards afin de vous tenir informé au mieux.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Bien cordialement,
L’équipe Mangatori
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre produit et que vous ayez apprécié le suivi de votre commande ainsi que le conditionnement. Nous mettons un point d’honneur à communiquer régulièrement sur les éventuels retards afin de vous tenir informé au mieux.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Bien cordialement,
L’équipe Mangatori
A
Note : 5 sur 5
La commande a mis un peu de temps à être expédié mais sinon tout impeccable !
P
Note : 5 sur 5
Belle miniature de char d’assaut.
M
Note : 5 sur 5
Parfait ,il y a eu un petit soucis mais votre équipe a rapidement rendu et le remboursement du papier cadeau à était remboursé .la figurine a était fort appréciée pour l'anniversaire d'un ami de mon garçon.
E
Note : 5 sur 5
la commande est bien conforme à ce que j'ai demandé et bien livrée
S
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
La figurine est bien arriver maid un peu casser, sûrement à cause du trajet mais la figurine reste incroyable et très belle pour le prix