Français 
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, prix raisonnable, manque la communication un peu légère dommage.
Avis clients de Mangatori
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 2 558 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des articles et leur état impeccable à réception, avec des figurines et articles livrés rapidement et en bon état malgré des emballages parfois décrits comme peu protecteurs. Le service client est fréquemment cité comme réactif et efficace pour résoudre des problèmes et rattraper des situations, avec des retours et des soutiens disponibles qui rétablissent l’ordre après des soucis de livraison ou de commande. La fiabilité des délais de livraison et la variété de produits, notamment des figurines et goodies, sont des points forts, avec des appréciations pour la rapidité d’envoi et la disponibilité des articles. De nombreux clients expriment aussi une satisfaction pour les petites attentions et cadeaux promotionnels, et recommandent le site pour son choix et la présence de SAV efficace.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je suis très déçue par la livraison car j'ai pris l'option livraison express mais le livreur semble peu professionnel. Il m'a appelé à 20h47 un vendredi soir car il ne trouvait pas mon adresse et effectivement, il n'était pas dans le bon village. J'ai attendu qu'il passe mais il n'est jamais venu. J'ai récupérer mon colis le mercredi par mon voisin! Je ne comprends pas pourquoi on m'a attribué un code alors ? Le livreur ne m'a même pas appelé pour me dire qu'il livrait enfin mon colis. C'est vraiment dommage.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande suivi du colis tous les jours depuis la commande i
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le site en lui même. La commande a été expédiée rapidement. Cependant, très mécontente de livraison car j'ai reçu un colis complètement déchiré, les boîtes des figurines commandées sont du coup complètement abîmées (très dommage car ce sont pour des cadeaux de Noël...) et le bon de commande était accroché sur le dessus du colis donc à la vue de tous ... Donc très contente du site mais très mécontente de la livraison, dommage.
A
Note : 4 sur 5
Peu de renseignements sur l’état de la précommande mais sinon, niquel
A
Note : 3 sur 5
Commande estimée au 1er décembre et reçue le 5 décembre.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, avec beaucoup de choix, j'ai eu quelques souci de livraison à cause du Covid et d'une figurine cassé à l'arrivage dans leurs locaux remplacer directement par une autre figurine de mon choix
A
Note : 4 sur 5
Les figurines sont parfaites, toujours en bon état, de bonne qualité, envoi rapide ! J'aurais pu mettre 5 étoiles mais je reste assez déçue de devoir payer aussi cher avec la douane en Outre Mer, même si au final j'en ressors toujours avec un avantage qualité prix
A
Note : 4 sur 5
RAS!
A
Note : 4 sur 5
Très bien, envoi rapide et boîte bien protégée. Parcontre je n'avais pas compris que le produit serait envoyé longtemps après l'achat, ce n'etait pas marqué assez clairement, mais à part ça rien a redire ! Je reviendrais
A
Note : 4 sur 5
Concernant la navigation sur le site, le suivi etc il n'y a eu aucun problème, de plus le produit était vraiment très bien emballé et protégé, le service proposé est super et presque irréprochable. Le seul gros bémol est le retard de livraison gigantesque, presque un mois et demi après la date estimée à l'origine, mais cela est dû à la crise sanitaire.
Réponse de Mangatori
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que la prestation a été globalement satisfaisante.
Même si la crise sanitaire a eu impact négatif sur l'approvisionnement de produit, nous faisons notre maximum afin de proposer le meilleur service client possible.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que la prestation a été globalement satisfaisante.
Même si la crise sanitaire a eu impact négatif sur l'approvisionnement de produit, nous faisons notre maximum afin de proposer le meilleur service client possible.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
A
Note : 4 sur 5
Simple ,rapide efficace ! Tout est dit .
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu ma commande à la date annoncée mais une des boîtes abîmées
A
Note : 3 sur 5
Produit abimé durant la livraison
A
Note : 4 sur 5
Belles figurines et j'ai reçu ma commande très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement et très bien emballé. Dommage par contre le figurine a un trou sur les cheveux mais c'est du à la fabrication je pense
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème pour les précommandes, colis bien protégé
A
Note : 4 sur 5
Rapide et en bon état pour la figurine en revanche le carton était complètement écraser..
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Merci pour votre avis. Notre équipe logistique fait au mieux pour traiter les commandes rapidement tout en proposant le meilleur emballage possible, c'est pour cette raison que vos produits sont intacts, malgré l'état de votre carton qui a surement été endommagé par le transporteur.
Sachez que notre équipe reste à l'écoute pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Mangatori
Merci pour votre avis. Notre équipe logistique fait au mieux pour traiter les commandes rapidement tout en proposant le meilleur emballage possible, c'est pour cette raison que vos produits sont intacts, malgré l'état de votre carton qui a surement été endommagé par le transporteur.
Sachez que notre équipe reste à l'écoute pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Mangatori
A
Note : 4 sur 5
Très bien, mais le colis n’est pas assez protégé... une des figurines avait So carton complément défoncé... c’est dommage
A
Note : 4 sur 5
Site très ergonomique. Juste dommage qu'il y ait eu de gros soucis de livraison. J'ai reçu ma commande une semaine après la date prevu, mais le site a bien rebondi pour me proposer une livraison plus rapide.
A
Note : 4 sur 5
Protection un peu juste pour 6,90 de frais de portd sinon à part ca le colis est arriver rapidement .
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, seul point négatif, la boîte de transport était un peu juste donc un de mes deux articles commandés à eux sa boîte abîmé
A
Note : 3 sur 5
expédition du produit un peu longue
A
Note : 3 sur 5
Site riche en articles mais la navigation pas tres fluide. Preparation de la commande plutot rapide mais le suivi de la livraison est catastrophique avec retard de livraison. A revoir
A
Note : 3 sur 5
Délais très bon, prix raisonnable pour une livraison, mais boîte abîmée à l'arrivée. Évitez de bourrer les produits dans un carton trop petit, ou alors mettez la bonne dose de protection, sans comprimer les articles comme des malades. C'est dommage car le reste du service est excellent.
A
Note : 3 sur 5
J ai commandé des figurines dites de 7 cm qui me sont parvenues plus petites que annoncé.
En ce qui concerne la livraison et le model de figurine je n ai pas de reproche à faire.
En ce qui concerne la livraison et le model de figurine je n ai pas de reproche à faire.
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire .
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bien emballer..
Content de ma commande parfait produit
Content de ma commande parfait produit
A
Note : 3 sur 5
Plusieurs commandes effectuées sur le site.
Un oubli sur une figurine dans mon colis qui heureusement m'a été envoyé dans une autre commande.
Ce que je regrette c'est que pour plusieurs commandes et centaines d'euros il n'y a pas de petit cadeau ( porte clés etc... ) comme les autres vendeurs sur d'autres sites.
Un oubli sur une figurine dans mon colis qui heureusement m'a été envoyé dans une autre commande.
Ce que je regrette c'est que pour plusieurs commandes et centaines d'euros il n'y a pas de petit cadeau ( porte clés etc... ) comme les autres vendeurs sur d'autres sites.
A
Note : 4 sur 5
Simple et clair : tout ce que j'aime !
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée avec un tout petit jour de retard mais rien de grave. La figurine est vraiment parfaite et de très bonne qualité, je recommande !
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour.
Malheureusement les services de La Poste sont sous l'eau suite au déconfinement. Sachez qu'ils mettent tout en oeuvre afin de proposer le meilleur service de livraison.
L'équipe Mangatori
Malheureusement les services de La Poste sont sous l'eau suite au déconfinement. Sachez qu'ils mettent tout en oeuvre afin de proposer le meilleur service de livraison.
L'équipe Mangatori
A
Note : 4 sur 5
Les personnes répondent très rapidement et sont très arrangeantes (produit échangé car initialement commandé un article en pré commande)
A
Note : 4 sur 5
Première livraison satisfaisante. Et rapide
A
Note : 4 sur 5
Site très bien conçu, on navigue et on trouve ce qu'on cherche rapidement.
Très satisfait des communications reçues après la commande, envoi de mes produits extrêmement rapide, la réception a pris quelques jours supplémentaires mais ce n'est pas dû à Mangatori.
Je mets 4 étoiles car j'ai posé une question au service-client pour une autre commande et que je n'ai pas encore de réponse... mais c'est sans doute que je suis trop impatient, et globalement je suis très satisfait.
Très satisfait des communications reçues après la commande, envoi de mes produits extrêmement rapide, la réception a pris quelques jours supplémentaires mais ce n'est pas dû à Mangatori.
Je mets 4 étoiles car j'ai posé une question au service-client pour une autre commande et que je n'ai pas encore de réponse... mais c'est sans doute que je suis trop impatient, et globalement je suis très satisfait.
A
Note : 4 sur 5
J’ai reçu mes figurine en bonne état très content de mon achat juste j’ai pu remarqué que les boites était un peu abimé mals bon l’essentiel c’est que les figurines soit intact