Mangatori se distingue par une disponibilité rapide et une livraison sans souci, avec des envois rapides et des colis arrivant en bon état dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des remplacements ou des explications fournies pour assurer la satisfaction après des problèmes, et les commandes sont souvent décrites comme impeccables ou conformes à la description. Les articles et figurines arrivent bien emballés ou conditionnés dans plusieurs retours, et les clients apprécient la variété du catalogue ainsi que les petits cadeaux et extras joints aux commandes.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais, et nous apprécions votre patience. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre compréhension. Cordialement,
R
Roland P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Bien détaillé
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que les détails aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons le maximum pour vous offrir une expérience digne de 5 étoiles lors de votre prochaine commande. À bientôt !
E
E L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Une erreur sur ma commande initiale qui a été réglé par le service après vente de 1001Hobbies. Avec un peu de patience j’ai fini par avoir ce que je voulais.
G
Georges P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
La livraison ne s'est pas faite du jour au lendemain, mais elle s'est faite comme il se doit L'article correspond à sa description, donc au final, je suis satisfait.
Réponse de Mangatori
Nous sommes heureux d'apprendre que, malgré un délai de livraison un peu plus long que prévu, vous êtes satisfait de l'article et qu'il correspond à sa description. Merci et à bientôt !
G
Gaëtan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Rien a dire sur le suivi commande.
Petit bémol la boîte est arrivée légèrement abîmée. La figurine par contre est nickel.
Peut être renforcer un peu plus la protection intérieure du colis
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour sur votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que la boîte est légèrement abîmée à son arrivée. Nous prenons très au sérieux la protection des articles expédiés et nous allons certainement prendre des mesures pour renforcer davantage notre emballage afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. Votre suggestion de renforcer la protection intérieure du colis sera transmise à notre équipe logistique pour examen et mise en œuvre. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et de votre précieuse contribution à l'amélioration de nos services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien.
G
Gaetan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Site très bien fait et livraison vraiment très rapide et toujours dans les temps
H
Hervé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Très bonne expérience, colis arrivée dans les délais prévues même si je trouve ceux ci un peu long (+ de 2semaines).
Réponse de Mangatori
Cher client, Mangatori vous remercie pour votre retour ! Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt ! A bientôt !
J
Julie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Livraison rapide
B
Bastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Le site est propre est bien fait la livraison les notif aussi et pour la réception je verrais bien quand je recevrais
B
Bilal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Il y a un vaste choix de figurines, c'est agréable de pouvoir trouver ce que l'on cherche
La livraison a été super rapide, je l'ai reçu en même pas deux jours
Franchement génial
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Première commande sur ce site, j'ai étais surpris par la rapidité seulement 12 jours pour recevoir mon colis pendant la période de noël.Colis très bien emballé mais petit point négatif juste du papier bulle pour protéger le carton de la figurine et pas de carton autour de l’emballage. Donc pour finir je recommande fortement ce site.
S
Soul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Reçu 2 jours après,pas de souci
F
Fabienne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Tout c’est très bien passé
L
Liliane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Tres facile et pratique
J
Jean-Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Site clair et facile d'utilisation
Grand choix de figurines à des prix corrects.
Bonne communication ( un article en "réassort")
M
Marie José P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Satisfaite de mon colis
N
Nathalie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Commande bien passée
Délais super
Juste un peu cher avec les frais dxenvoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Commande bien reçus et rapide. Mais aucun suivi de colis et aucune signature demandé (vue le prix des figurine c'est abusé et pas très rassurant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
J'achète vos figurines pour l'anniversaire de mon fils qui est un grand fan des "one piece" . Je lui fais donc plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Content de mes achats. Les figurines sont conformes à ce qui est présenté sur le site. Le délai de livraison a été respecter mais pas évident d'avoir une date précise sur le site. Cela dit tout va bien. Merci à vous, je recommanderai à nouveau des figurines.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
~La commande était nickel le seul problème il manque une pièce d'un des runner je ne peux donc pas le monter, il serait possible de faire quelque chose ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Colis reçu dans les temps très belle figurine bien emballé. Merci au vendeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Article au top, bien emballer, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
colis légèrement abîmé à la réception, mais à part ça très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Je dois toit de même attendre de réceptionné min achat pour confirmer mon impression sur la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Aucun service client, aucune reponse a nos mail, photo ect... Point positif envoie rapide, mais apart ça si vous recevait une figurine en mauvaise état bon courage pour un remboursement, ou quoi que ce soit, il ne réponde pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
bravo la figurine était en très bon état, livrée rapidement même si elle est plus petite que ce quelle avait l'air
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Site bien , envoie rapide sans problème, mais impossible de contacter le service client , ne réponde pas aux e-mails .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
La livraison à été rapide cependant c’est le mauvais produit qui a été expédié. J’ai contacté le site à deux reprises pour remboursement mais je n’ai reçu aucune réponse depuis. C’est une déception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Bonjour, quand on se donne la peine de chercher, on trouve..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Le site est clair, rien à dire à ce niveau-là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Clair et concis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Livraison rapide, livré sous 3 jours (car en stock).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Pour ma part très mauvaise expérience.
Le service client répond rapidement mais par contre leurs logistiques laissent à désirer.
Je commande un lot de figurines (5) wcf et j'en reçois qu'une.
Bon ça peut arriver , mais aujourd'hui je reçois le reliquat de la commande , 4 figurines et dans ce lot il y a la même figurine reçu quelques jours avant.(alors que j avais envoyé la photo de la premiere reçu.)
Donc j'ai un doublon et il me manque encore une figurine.
Ça va faire une semaine que j ai passé commande et celle ci n'est pas encore complète.
C'est pour cela que je note aujourd'hui ce site.
A ce moment j attends leurs retours de mon email, envoyé début après midi.
C'est dommage car c'était ma première commande chez eux et je pense que ça sera la dernière.
Je vais rester sur mes sites de références.
Je suis désolé une erreur je peux comprendre ça peut arriver, mais deux au vu de la concurrence sur le marché ce n'est pas génial.
Deux étoiles pour leurs service clients car malgré tout, j'ai toujours eu une réponse ,les étoiles en - est pour le traitement de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Pop arrivée dans un mauvais état, sales .
Réponse de Mangatori
Bonjour, Pourquoi ne pas avoir contacté notre SAV, nous aurions trouvé un arrangement. Cordialement, L'équipe Mangatori
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Commande rapidement expédiée. Emballage ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Le site est très Bien grande facilité pour remplir la carte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Reçu rapidement et en très bon état.
Seul petit bémol, la tête ne tient pas très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
délai rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Coli conforme à l'image arriver en très bonne état et bien emballé.
Livraison rapide
Je recommanderais sur ce site
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