Les clients mettent en avant la qualité des articles et leur état impeccable à réception, avec des figurines et articles livrés rapidement et en bon état malgré des emballages parfois décrits comme peu protecteurs. Le service client est fréquemment cité comme réactif et efficace pour résoudre des problèmes et rattraper des situations, avec des retours et des soutiens disponibles qui rétablissent l’ordre après des soucis de livraison ou de commande. La fiabilité des délais de livraison et la variété de produits, notamment des figurines et goodies, sont des points forts, avec des appréciations pour la rapidité d’envoi et la disponibilité des articles. De nombreux clients expriment aussi une satisfaction pour les petites attentions et cadeaux promotionnels, et recommandent le site pour son choix et la présence de SAV efficace.
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que la figurine corresponde à vos attentes. À très bientôt pour une nouvelle commande !
É
Étienne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Envoi très rapide !!!
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'envoi ait été très rapide. À bientôt pour une nouvelle commande !
F
Fabien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Comme d’habitude tout est parfait merci
Réponse de Mangatori
Merci pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit parfait, comme d’habitude. À très bientôt pour une nouvelle commande !
F
Fabien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Au top rapide et très bien protégé
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité et la protection de votre commande aient répondu à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes au top !
N
Nicolas S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Payer un Envoi express pour qu'il ne soit pas express ... Le mail ne fonctionne pas et leur réponse sur Messenger après réception du colis n'est pas professionnel.
Réponse de Mangatori
Bonjour Monsieur Sauvage, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses. Après avoir mené les investigations nécessaires, nous vous confirmons que nous n'avons malheureusement retrouvé aucun email de votre part. Nous comprenons bien l'impatience avant les fêtes de fin d'année, mais nous souhaitons vous informer que vous avez passé commande le vendredi 17 décembre au soir. Votre colis a été préparé le samedi 18 décembre 2024 et expédié le lundi 21 décembre 2024 par Chronoposte. Nous vous informons que les plateformes des transporteurs sont particulièrement surchargées durant cette période. Nous reconnaissons que votre colis a pris deux jours supplémentaires pour être pris en charge par Chronoposte, mais nous tenons à souligner qu'il a été livré le 24 décembre 2024, comme prévu. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard dû aux conditions exceptionnelles de cette période. Cordialement, L’équipe Service Client
C
Charlotte S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
J'ai bien reçu la commande dans les temps mais le dessin a disparu au premier lavage
Réponse de Mangatori
Bonjour, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses. Nous vous confirmons que notre service client a bien reçu vos photos et vous a envoyé une réponse. Avez-vous bien reçu cette dernière ? N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires. Cordialement, L’équipe Service Client
V
VERONIQUE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Produit conforme à la commande. Livraison en lettre suivie très bien. Je recommande ce vendeur.
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et que la livraison se soit bien déroulée. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
A
Aurélie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
site sérieux et produit fidèle a la description
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
D
dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Je cherchais un produit précis que j'ai facilement trouvé
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement le produit que vous cherchiez. N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres besoins, nous serons heureux de vous aider à nouveau.
E
Eva T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Hyper contente de mon achat !! C'était ultra rapide et pas cher, ça m'a étonnée de recevoir ma commande aussi vite. La qualité est superbe, la figurine est arrivée protégée alors la boîte n'avait pas de dégâts, même pas une égratignure. C'était un cadeau pour mon amie, mais je pense définitivement commander pour moi aussi dans le futur.
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état, et que la qualité vous ait satisfaite. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu faire un joli cadeau à votre amie. Nous serions ravis de vous revoir pour vos prochains achats ! À très bientôt !
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Sérieux
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre service sérieux. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une expérience de qualité. À bientôt pour vos prochains achats !
A
ANNIE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
L'objet est arrivé parfait.
Le manque de communication est déroutant !
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l'objet soit arrivé en parfait état. Nous comprenons que le manque de communication puisse être déroutant, et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. À bientôt !
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
L'article commandé est conforme à ce que je voulais.
Délais de livraison respectés.
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'article corresponde à vos attentes et que les délais de livraison aient été respectés. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
E
Elodie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Colis reçu rapidement à temps pour Noël par contre je suis déçu car la boîte est arraché. La boite se ballade dans le carton de livraison donc pas de protection se qui est dommage mais heureusement la figurine n’a rien
Réponse de Mangatori
Nous sommes désolés d'apprendre que la boîte a été endommagée pendant l'expédition. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une livraison soignée, et nous comprenons que ce genre de détail puisse être frustrant. Heureusement, la figurine est en bon état. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
M
Maryvonne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Colis non ouvert pour Noël respect des dates
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour !
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bon Sav
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait répondu à vos attentes. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
J
Julien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Site très clair. Délai d'attente respecté, avant envoi. Réception, en Belgique, sans dégâts, vis-à-vis du colis. Je suis très satisfait du site et recommande sans hésitation
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive, que le délai d'attente ait été respecté et que la réception se soit bien passée. Nous vous remercions de nous recommander et restons à votre disposition pour vos prochaines commandes !
S
Stéphanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Très satisfaite de mes achats, les produits sont conformes aux photos.
Je recommanderais sur ce site
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les produits aient répondu à vos attentes et que vous envisagiez de recommander sur notre site. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
C
Cedric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très bien li raison rapide
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et à la hauteur de vos attentes. À bientôt pour vos prochaines commandes !
A
Amin A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
J'ai commandé des figurines et des mangas papier. Tout était en parfait état. Livraison sans problème.
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vos figurines et mangas soient arrivés en parfait état et que la livraison se soit bien déroulée. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
C
CATHERINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
tout a été parfait
commande , envoi, qualité des produits
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait, de la commande à la livraison, en passant par la qualité des produits. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
La livraison s'est bien passée, arrivée dans les temps et bien emballée. Très satisfaite.
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme à vos attentes et que l'emballage ait été soigné. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
P
Pierre K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
packaging et emballage du produit. Pas top.
Réponse de Mangatori
Bonjour Monsieur, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses. Pourriez-vous, s'il vous plaît, prendre le temps de contacter notre service client ? Celui-ci vous demandera des photos afin de comprendre ce qu'il s'est passé. En effet, nous attachons une grande importance à l’emballage soigné des colis de nos clients. Cependant, si l’emballage n’a pas répondu à vos attentes, nous souhaitons en être informés pour pouvoir nous améliorer. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, 1001hobbies
L
LOTHAIRE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Envoi sous une semaine, boîte au top et produit conforme sous licence officiel. Merci !
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que l'envoi ait été rapide, que la boîte soit à la hauteur de vos attentes et que le produit corresponde à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
A
anica A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Délai de livraison trés rapide.
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le délai de livraison ait été rapide. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
A
Arthur B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Livraison très rapide colis en bonne état
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le colis soit arrivé en bon état. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
R
Rolande A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Commande bien reçue mais en attente de fin décembre car cadeau de Noël
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous espérons que le cadeau de Noël sera parfait une fois ouvert. Nous vous souhaitons d'avance de belles fêtes et restons à votre disposition pour toute question.
B
Bertrand D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Livraison très rapide et sans problème
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et sans problème. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
S
Stephanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Livraison rapide et soignée pour un cadeau original :) Je suis ravie et recommande ce site!
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et soignée, et que le cadeau ait fait son effet. À très bientôt pour d'autres commandes originales et parfaites !
L
Lucie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Envoi très rapide et emballage de qualité. Produit impeccable.
Je recommande à %
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l'envoi, l'emballage et le produit aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche énormément. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
A
Ahouva B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Très bien
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. À très bientôt !
S
sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
trés bien de la commande a la livaison et trés beaux produits.merci
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande et la livraison se soient bien déroulées, et que vous soyez satisfait de la qualité des produits. À bientôt pour de nouvelles commandes !
R
RACHEL F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Très belle figurine Hot Toys,détails inouï de réalisme,sur commande il faut attendre une semaine,et ensuite mon colis est arrivé sous 48 h bien emballé. Je remercie Mangatori d’avoir beaucoup de choix dans leur boutique,et je leur souhaite une bonne continuation dans l’exercice de leur Entreprise ⭐️
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la figurine Hot Toys ait répondu à vos attentes en termes de réalisme et de qualité. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir un large choix de produits et nous vous remercions pour votre soutien. À très bientôt et toute l'équipe vous souhaite également une excellente continuation ! ⭐️
C
chantal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Le colis était très mal emballe et conditionné
.la poste à du le renforcer pour éviter la perte du contenu
Réponse de Mangatori
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
R
RIBEREAU C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Envoi très rapide.
Papiers de très bonne qualité.
Je recommande
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des papiers et de la rapidité de l'envoi. À très bientôt pour vos prochains achats !
J
Jeremy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Reçu le lendemain de la commande, au top
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée aussi rapidement. N'hésitez pas à revenir pour vos prochaines commandes !
A
Alice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Envoi rapide et conforme
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et conforme à vos attentes. À bientôt pour de futures commandes !
D
Damien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
parfait
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle commande. À très bientôt !
A
Alexandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Commande conforme et vite livrée je suis très contente de mon achat sur ce site
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour ce super retour ! On est ravi que votre commande ait été conforme et livrée rapidement ! À bientôt pour d'autres achats sur notre site !
M
Maximilian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
La figurine a été envoyée très rapidement, et correspond parfaitement aux photos sur le site.
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravi que la figurine ait été envoyée rapidement et qu'elle corresponde parfaitement aux photos ! À bientôt pour d'autres achats !
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