Avis clients de Mangatori

Je n ai pas reçu la commande dans les délais et mes mails la concernant restent sans réponse ! Si je pouvais noter 0 étoiles je le ferais!

Colis en parfait état

Envois rapide , figurine parfaite .

Super !

Colis reçu en bonne état et livraison rapide et efficace

Cette avis peut peut-être changer cela dépendra du retour du service client de chez Mangatori/1001 Hobbies que j’aurais si j’en ai un un jour. J’ai précommandé chez eux en juillet une figurine de Mao Mao des carnets de l’apothicaire ainsi que le tome 15 collector des carnets de l’apothicaire. Je reçois la semaine dernière une notification comme quoi mon colis a été envoyé, 2 jour après je reçois un mail que mon colis a été endommagé lors de sa livraison du coup boîte de la figurine abîmé car les articles ne sont pas calés dans les cartons pas de papiers bulle rien. Passons la dessus je peux comprendre que malheureusement c’est les aléa de la livraison. La chose qui est la plus agaçante c’est que lorsque j’ai récupérer mon colis j’me suis dit c’est bizarre le cartons est petit au vu des articles que j’ai commandé. J’ouvre mon colis dans la voiture et je m’aperçois que à la place du tome 15 collector je me retrouve avec le tome 15 basique celui à 7,95€ des carnets de l’apothicaire. Une erreur de commande cela peut arrivé mais le fait que l’on essaye de les contacter et que l’on ai aucune réponse c’est particulièrement frustrant. J’ai envoyé des mails, j’ai essayé les appels, j’ai fait une réclamation sur leur site et même envoyé un message sur Messenger mais aucun retour. J’attends les jours à venir espérant avoir une réponse en attendant je déconseille fortement.

Ras

Article conforme à la description, produits de qualité et très bien emballé. Livraisons rapide 👍

Delais respectés, conformité du produit. Suivi efficace. Rien à dire, sauf MERCI!

Site claire, livraison rapide. Attention néanmoins à l'état des colis. Boite endommagée sans dégradation de la figurine (fragile).

Parfait !

Nickel, bien emballé.

Après plus d'une dizaine de commandes réalisées sur des articles de plus ou moins grande valeur, je confirme pour tout nouvel acheteur que le site est fiable pour l'acquisition de figurines (n'ayant pas testé les autres produits). Chaque produit réceptionné était conforme au descriptif sur le site et je n'ai pas constaté de manquement quant à l'expédition des produits. Cependant, soyez informés que les dates fournies sur le site pour la livraison ne sont pas fiables. De ce que j'ai pu comprendre, tous les articles ne sont pas forcément en stock chez eux et les commandes fournisseur peuvent rajouter des délais plus ou moins importants. Pour les plus impatients, cela peut poser problème, mais me concernant, je n'ai pas eu d'alerte particulière. Le service client reste disponible en cas de besoin même si je n'ai pas eu de retour via le formulaire disponible sur le site, j'ai dû les solliciter autrement. Je recommande le site pour la variété des articles disponibles, certains produits assez rare s'y trouvent. Cependant, la gestion du stock et son affichage sur le site restent un point négatif. Du fait de leur système d'approvisionnement, un article indiqué comme disponible avec plusieurs exemplaires sur le site, peut se retrouver indisponible à la commande du jour au lendemain sans raisons particulières. Je remercie les équipes, au global l'expérience d'achat est satisfaisante.

produit conforme

Vos conditions de vente ne sont pas à la auteur du prix ou l'on paye les produits Il faudrais peut être les revoir ces trop facile Une compensation de 10e laisser moi rire Sur que je ne commanderai plus et ne vous ferai pas de la pub Cdlt

Très bonne figurine et a bon prix

Dommage que le site indiquait que l'article était 'en stock' au moment de ma commande, alors qu'il s'agissait en réalité d'une 'précommande'. Cela a entraîné une attente imprévue. En revanche, je tiens à souligner la qualité du service après-vente : réponses rapides, claires et professionnelles, avec une équipe très aimable et à l'écoute. Rien à redire de ce côté-là. Sinon aucune problème

Livraison très rapide et produit conforme

2 mois d'attente pour être livré sur une commande qui était soit disant disponible, Pas de service client, reçu réponse pré établie, A éviter si vous souhaiter être livrer rapidement, Ils n'ont pas de stock. Après si vous n'êtes pas pressé, Ras

Le papier est toujours aussi exellent. Un très grand merci au service après-vente de Mangatori , patient et efficace sans qui je n'aurais jamais reçu ma commande datant du mois d'avril. Gratitude

Temps d attente trop long manque de communication sur le stock ….

Professionnel, rapide!

Commande traitée en temps et en heure

La figurine correspond au descriptif, je l'ai reçu rapidement, bien emballée et en parfait état, merci.

J'ai reçu ma commande rapidement et je suis très content de la qualité de la figurine. En plus le produit était pas cher. Merci beaucoup.

Vendeur fiable.

Simple rapide et efficace

bien et bien

Parfait

Vous préparé la commande dans la semaine, manque un peu de protection pour des collectors (MHA tome 42x2) mais sinon petit sticker à l'arriver en cadeau ça fait plaisir, n'hésiter pas.

Colis pas assez protégé à mon avis mais le service est réactif et mon répondu très rapidement malgré mon impatience de recevoir mon colis. Globalement satisfait

Très peu de réponse du SAV et très peu d'informations concernant la commande.

Fuir

Réception conforme avec un suivi efficace. Très satisfait pour cette première commande.

Impeccable colis en bon état !

Délai de livraison pas du tout en adéquation par rapport aux prévision de livraison lors de l’achat de l’article … + 2 semaines …. Des réponses totalement vague de la part des standardistes qui se cachent derrière le point logistique qui serait apparemment en sous effectif … Point final lors de la livraison au point pickup le colis a été envoyé sans mes coordonnés donc impossible de le retirer, j’ai du attendre le livreur pendant 2 h devant le point de retrait car ils allaient l’enlever avec un retour à l’expéditeur donc potentiellement 1 mois d’attente supplémentaire …. Première et dernière expérience sur ce site .

Bien passer pas très clair au début mais aucun soucis en sois

Article livré avec un plusieurs semaines de retard, à cause du fournisseur.

produit reçu, communications sur les retard éventuels des produits réguliere. conditionnement adapté.

La commande a mis un peu de temps à être expédié mais sinon tout impeccable !