Les clients mettent en avant la qualité des articles et leur état impeccable à réception, avec des figurines et articles livrés rapidement et en bon état malgré des emballages parfois décrits comme peu protecteurs. Le service client est fréquemment cité comme réactif et efficace pour résoudre des problèmes et rattraper des situations, avec des retours et des soutiens disponibles qui rétablissent l’ordre après des soucis de livraison ou de commande. La fiabilité des délais de livraison et la variété de produits, notamment des figurines et goodies, sont des points forts, avec des appréciations pour la rapidité d’envoi et la disponibilité des articles. De nombreux clients expriment aussi une satisfaction pour les petites attentions et cadeaux promotionnels, et recommandent le site pour son choix et la présence de SAV efficace.
Bonjour, Et merci pour votre avis. A très bientôt sur Mangatori.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Le site est toujours super agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Je suis très contente de la prestation fournie.
Le site est clair et pratique, le temps de livraison est très rapide (bien que j'ai trouvé les frais de livraison un petit peu chers) et surtout la figurine est pile comme sur les photos, elle est très belle et de bonne qualité (excellent rapport qualité prix).
Je suis vraiment très contente, je recommanderai sur ce site à l'avenir.
Réponse de Mangatori
Bonjour, Et merci pour ce retour qui nous est très précieux. Bien que nous pensons que nos frais de livraison reste malgré tout compétitif, ce tarif inclus également une petite part aux frais de préparation afin de répondre au mieux aux exigences de traitement de commandes. En effet, cela nous permet de faire intervenir la logistique tôt le matin et ainsi faire venir les collecteurs de colis (La Poste et Chronopost) à la première heure et ainsi livrer les colis en un temps record. Cordialement, L'équipe Mangatori
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Livraison rapide
Service client rapide
Emballage soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Je suis très satisfait de ma commande je recommande se site mangatori
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Très bonne réactivité, sérieux de la boutique et à l'écoute du client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Très bonne boutique et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Je suis très surpris la commande est arrivée en deux jours, c'est incroyable merci beaucoup.
Réponse de Mangatori
Bonjour, Et merci pour votre retour. Votre avis est très important pour nous. Toutes nos commandes sont expédiées le jour même avant 11h du lundi au vendredi, ce qui permet de livrer les commandes en un temps record. Nous livrons même le lendemain avec la livraison Express. L'équipe Mangatori,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Le site est vraiment agréable à parcourir, je n’ai pas eu de difficulté à m’y retrouver.
Les services sont top, ayant un problème avec un code promo, Mangatori m’a directement répondu et a directement corrigé le problème très rapidement, en parlant de vitesse, mon colis est arrivé à peine deux jours après ma commande !
Je suis très satisfait et je reviendrais commander sur ce site, je recommande !
Réponse de Mangatori
Bonjour, Et merci pour ce retour. Nous faisons notre maximum afin de proposer un service client PREMIUM. Nous faisons également le nécessaire afin que les commandes partent le plus rapidement possible, tout en proposant un protection optimale. L'équipe Mangatori,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Commandé mardi, reçu vendredi. Colis bien emballé, bref aucun souci...
Le souci (comme, hélas, très souvent) provient de La Poste... Le colis était contre signature. Le mercredi, je reçois un mail pour m'informer que si je suis absent, je peux demander un dépôt dans le bureau de Poste (ce que je fais).
Je reçois un mail un 2ème mail m'indiquant que je pourrais retirer mon colis vendredi au bureau de Poste que j'ai choisi.
Le vendredi : pas de colis au bureau et aucune trace de la localisation du colis (juste un message comme quoi il est en préparation pour livraison !!!)... En fait, le colis était dans ma boite aux lettres !!! Donc, pas de signature, pas de prise en compte de ma demande, nada... Quelle bande d'incapables !!!
Et dire que l'on paye pour ce "service" !!!
Réponse de Mangatori
Bonjour, Merci pour votre retour. Votre avis nous est précieux. Malheureusement, il arrive parfois que le service La Poste ne tienne pas ses promesses. Nous allons tout de même remonter l'information. Merci d'avoir su dissocier notre service à celui du transport. Cordialement, L'équipe Mangatori
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Site très clair et facile d'utilisation, livraison rapide.
Réponse de Mangatori
Bonjour, Merci pour ce précieux avis. Nous nous efforçons de proposer la meilleure expérience client possible avec un site accessible et ergonomique. A très vite sur Mangatori
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Great site with clear instructions.
My order was shipped fast in an orderly fashion.
I will definitely buy here again.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Site réactif et livré très rapidement.
Merci Mangatori et à son équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
En temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
J'ai reçu mon colis en 4 jours comme convenu et ceux malgré le weekend. Je recommande très chaudement
Réponse de Mangatori
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Cela nous permets de nous améliorer et de proposer la meilleure expérience client possible. A bientôt, L'équipe Mangatori
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Parfait, très réactif et commande impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Je suis ravie de cette nouvelle commande sur le site Mangatari, qui a fait peau neuve il y a peu pour plus de simplicité. Mon colis est arrivé rapidement et bien protégé. Je vous recommande ce site sans soucis . A bientôt Mangatori
Réponse de Mangatori
Bonjour, Merci pour votre avis ! Cela nous donne l'envie de nous investir encore plus ! A bientôt, L'équipe Mangatori
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Excellente boutique beaucoup de choix envoie rapide et soigner
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
J’ai découvert Mangatori très beau choix qualité et choix !
J’étais à la rechercher de figurines bien spécifiques et je l’es est trouver sur se site trop contente merci Mangatori
Réponse de Mangatori
Bonjour, Merci pour votre retour ! A très vite, L'équipe Mangatori
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Bon site que je connaissez pas et colie reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Bon produit, livré dans les délais prévus et très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Rapide, efficace, rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Pro, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Parfait, livré en temps et en heure et les articles sont conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
c'est la deuxième fois que je commande sur ce site, livraison en moins de 48h pour m'a part, colis parfaitement emballé, produit bien protégé bref il y aura d'autres commandes qui viendront bientôt :)
Réponse de Mangatori
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous faisons tout notre possible afin de livrer le plus rapidement possible nos clients. A très bientôt, L'équipe Mangatori
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Produit totalement conforme à la description, reçu dans un emballage parfait et bien protégé. Satisfaction totale !
Livraison un peu longue (6 jours)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Prix correct et livraison très rapide. Le produit était bien emballé et protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Toujours bien emballé, bien réceptionné et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Exellent vendeur et envoie rapide .
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
La navigation sur le site est plutôt agréable, laissant les produits être faciles à trouver. La promotion dont j’ai pu profiter était très favorable, m’insistant à acheter le produit. Je suis particulièrement satisfaite de la livraison qui respectait merveilleusement bien le délai de 3 jours,tout ça avec un produit en parfait état. J’ai déjà recommandé ce site a certains de mes amis, étant eux même intéressés par le type de produit que vous proposez. Je compte bien continuer dans ma lancée et continuer de vous conseiller.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
service impeccable et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
livraison très rapide, sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Reçu la commande en parfait état et dans les temps, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Ne prend pas en compte les demandes des clients sur les commandes en cours.
Réponse de Mangatori
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Comme nous vous l'avons expliquer, une fois la commande passée et après 15min de délai, il est impossible pour nous de faire une modification sur une commande existante. Et cela pour deux raisons : - Notre logistique est externe à notre siège sociale, de ce fait nous ne pouvons intervenir (nous S.A.V.) directement sur le lieu - Pour une raison d'efficacité des traitements de commande, afin d'expédier les commandes avant (11h). Les colis sont mis dans des chariots et remis au transporteur le plus rapidement possible. Comme vous avez surement du le constater, votre commande a été livré en moins de 24h après expédition, alors que la livraison était en standard via Colissimo. Afin de réaliser ce tour de force, nous sommes obligé de respecter ce processus. De plus, nous sommes attristé de voir une note aussi sévère après 4 commandes passées chez nous et pour ce détail. Sachez que nous restons malgré tout à votre écoute. Cordialement, COSTA Alexandre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
C'est la seconde fois que je commande chez vous et c'est la seconde fois que j'en suis ultra satisfait emballage, envoi, protection du colis nickel rien à redire et la rapidité à le recevoir tout aussi pro. Continuez comme ça et merci ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Je recommande livraison rapide, transaction bonne, figurine reçu en excellent état et colis bien emballé !
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