Les clients mettent en avant la qualité des articles et leur état impeccable à réception, avec des figurines et articles livrés rapidement et en bon état malgré des emballages parfois décrits comme peu protecteurs. Le service client est fréquemment cité comme réactif et efficace pour résoudre des problèmes et rattraper des situations, avec des retours et des soutiens disponibles qui rétablissent l’ordre après des soucis de livraison ou de commande. La fiabilité des délais de livraison et la variété de produits, notamment des figurines et goodies, sont des points forts, avec des appréciations pour la rapidité d’envoi et la disponibilité des articles. De nombreux clients expriment aussi une satisfaction pour les petites attentions et cadeaux promotionnels, et recommandent le site pour son choix et la présence de SAV efficace.
Figurine arrivée en parfait état avec trois jours d'avances et un sur-emballage autour de la boîte fort appréciable.
Merci beaucoup
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre figurine est arrivée en parfait état, avec trois jours d'avance et un sur-emballage qui vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. À bientôt pour vos prochaines commandes !
F
florian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
J’ai commandé une peluche Chainsaw man je suis très satisfait!
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre peluche Chainsaw Man ! Comme dirait Denji : “J’ai toujours voulu une vie normale, mais maintenant que je suis un démon, je vais vivre ma vie à fond !” Profitez bien de votre nouvelle peluche !
A
Ahmad A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
TOP !
Réponse de Mangatori
Super, merci ! On est ravi que vous soyez satisfait ! À très bientôt !
C
Célia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Très bien
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt pour vos prochaines commandes !
P
patricia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
RAS commande bien reçue
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été bien reçue. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir ! À bientôt !
L
Léandre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Livraison rapide et sans aucun problème
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et sans aucun problème. Votre satisfaction est notre priorité ! À très bientôt pour vos prochaines commandes !
R
Régis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Un peu long au niveau des délais sinon bon site
Réponse de Mangatori
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site bon, même si nous sommes désolés d'apprendre que les délais ont été un peu longs. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour vous offrir une expérience encore meilleure. Merci de votre compréhension, et nous espérons vous revoir bientôt !
A
Anaïs A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Commande parfaite !
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été parfaite ! Votre satisfaction nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt pour de nouvelles aventures shopping ! ️
D
Doryan F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Livraison rapide et conforme !
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la livraison rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À bientôt pour de nouvelles commandes !
D
DOSNE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Parfait
Réponse de Mangatori
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous ! À très bientôt pour vos prochaines commandes !
K
Killiann L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
j’ai payé des frais de livraison en plus pour recevoir ma commande plus vite mais elle est arrivée à la date prévue. Je n’ai toujours pas obtenu de remboursement et ça fait plus de 3 mois
Réponse de Mangatori
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée plus vite malgré le paiement des frais de livraison supplémentaires, et nous comprenons votre frustration concernant le remboursement qui tarde à arriver. Nous vous encourageons à nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions résoudre cette situation rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous apporter toute l'aide nécessaire. Merci de votre patience et de votre compréhension.
D
DOSNE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Rapide parfait
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience rapide et satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes. À très bientôt !
'
'Jean' F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Aucune nouvelle de mon colis, aucune réponse par mail au service client. Je ne recommande pas et je cherche toujours un moyen de me faire rembourser. Commande effectuée le 26/01/2024
Réponse de Mangatori
Nous nous excusons sincèrement pour l'attente concernant votre commande effectuée le 26/01/2024. Votre commande est actuellement en cours d'expédition. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@mangatori.fr. Merci de votre compréhension et de votre patience !
C
caroline A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Ça fait 2 fois que j'achète ce porte les baguette la première fois la lumière elle s'est cassée au bout d'une semaine et j'ai voulu le racheter parce que je trouvais ça sympa et là je l'ai reçu casser en deux
Réponse de Mangatori
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre porte-baguette. Pour que nous puissions résoudre cela, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer des photos à l'adresse contact@mangatori.fr. Nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement !
A
Aldo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Colis bien préparé et protégé, délais de livraison très raisonnable.
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre colis ait été bien préparé et que les délais de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau !
J
Jo X.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Service déplorable, le site affiche des disponibilités qu'ils ne sont pas en mesure d'honorer. De plus lorsque l'on finit par téléphoner, faute de réponse par d'autres biais et à cause d'un suivi des commandes très flou, il faut encore se battre pour récupérer son argent (employé incompétent, pratique peut-être frauduleuse?). On finit par récupérer son argent des semaines plus tard pour une commande qu'eux ne peuvent pas fournir, je trouve ça très limite. On est pas loin de l'arnaque, en tout cas, très mauvaise expérience.
Réponse de Mangatori
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Il n'est jamais agréable d'avoir une mauvaise expérience, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous vous assurons que nous travaillons dur pour améliorer notre service et respecter les disponibilités affichées. Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement ou si vous avez d'autres préoccupations, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse contact@mangatori.fr ou par téléphone au 0179736876. Nous souhaitons résoudre votre situation le plus rapidement possible. Merci pour votre patience.
C
Chloé B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
j ai rien commandé ???
Réponse de Mangatori
Pourriez-vous s'il vous plaît préciser votre demande ou votre commentaire ? Cela nous aiderait à mieux comprendre votre situation et à vous assister au mieux. Merci d'avance !
D
Damian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Une honte, l'employée ou la responsable est totalement désinvolte et n'a aucune connaissances de ce qu'elle vent ou de son stock. Qui plus est les description de disponibiité et de vente sont mensongères
Réponse de Mangatori
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous souhaitons améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous aider.
O
Olivier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Deux fois j’ai eu des soucis, deux fois j’ai écrit des mails. Deux fois j’ai été complètement ignoré ! Personne ne répond c’est insupportable.
Réponse de Mangatori
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à vos mails. Il se peut que nous n'ayons pas reçu votre message. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@mangatori.fr ou par téléphone au 0179736876. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions !
M
monique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Très bien
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit à votre convenance. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous le faire savoir !
T
Thien Antoine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis 2 mois d'attente
Réponse de Mangatori
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai d'attente. Votre commande concerne une précommande, et nous faisons le nécessaire avec notre fournisseur pour obtenir des informations sur la date de sortie. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons des nouvelles. Merci de votre patience et de votre compréhension.
A
Aurelie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
livraison bien reçue et conforme
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit bien reçue et conforme à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à revenir vers nous. À bientôt sur 1001 Hobbies !
G
gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
super
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout soit super pour vous. À bientôt !
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Parfait
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour ce retour parfait ! Nous sommes ravis que tout soit à votre entière satisfaction. À très bientôt !
F
frederic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
non monté en attente
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la commande jusqu'à présent. Nous espérons que le montage se passera bien et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. À bientôt !
J
Jean-Baptiste N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Très bien. Je recommande.
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que tout se soit très bien passé pour vous. À bientôt pour de futures commandes !
R
Rénald C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Efficace, rapide et professionnel
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service efficace, rapide et professionnel. À bientôt pour vos prochaines commandes !
B
bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Très très contente de cette petite voiture maquette de haute qualité à un prix très abordable
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez très contente de votre maquette de voiture et que vous trouviez la qualité excellente à un prix abordable. Nous espérons que vous prendrez beaucoup de plaisir avec votre maquette !
A
Ana Et Mael F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Top merci beaucoup!!!
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout soit à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
N
Nelvin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Good quality, I have zero complaints. Service was fine product was delivered as advertised
Réponse de Mangatori
Thank you for your great feedback! We're thrilled to hear that you found the quality to be excellent and that the product was delivered as advertised. If you need anything else or have any questions in the future, feel free to reach out.
J
jean marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
....
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Parfait très rapide bravo
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la livraison très rapide. Bravo à vous pour votre confiance et à bientôt pour de nouvelles commandes !
V
Violetta S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Parfait
P
patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Produit conforme à la commande, livraison rapide.
Réponse de Mangatori
Super ! Produit conforme à la commande et livraison rapide. Merci pour votre retour positif ! À très bientôt sur notre site !
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Tres bon service cluent
Réponse de Mangatori
Merci pour vos mots positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service clientèle. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! À bientôt,
T
Thierry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Mauvaise réception article déjà servis manque de pièce aucun contact avec le vendeur
Je déconseille fortement
Réponse de Mangatori
Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience. Nous avons essayé de vous contacter par téléphone sans succès. Pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer des photos des éléments concernés à l'adresse contact@mangatori.fr ? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à trouver une solution appropriée. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et nous vous remercions pour votre patience et votre coopération. Cordialement, L'équipe Mangatori
G
Gaëlle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Super service client !
Très réactif et à l’écoute.
Tout est nickel.
On recommande !
Réponse de Mangatori
Votre recommandation est la meilleure récompense que nous puissions recevoir ! Merci Gaëlle
A
Anthony L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Suite à un article reçu endommagé, service client très réactif
M
Maurice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Bien reçu le colis
Merci
J
jean pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Parfait +++++++++
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