Les clients mettent en avant la qualité des articles et leur état impeccable à réception, avec des figurines et articles livrés rapidement et en bon état malgré des emballages parfois décrits comme peu protecteurs. Le service client est fréquemment cité comme réactif et efficace pour résoudre des problèmes et rattraper des situations, avec des retours et des soutiens disponibles qui rétablissent l’ordre après des soucis de livraison ou de commande. La fiabilité des délais de livraison et la variété de produits, notamment des figurines et goodies, sont des points forts, avec des appréciations pour la rapidité d’envoi et la disponibilité des articles. De nombreux clients expriment aussi une satisfaction pour les petites attentions et cadeaux promotionnels, et recommandent le site pour son choix et la présence de SAV efficace.
Envoi rapide, reçu en même pas 1 semaine. Bien emballé, avec papier bulle. Par contre la boîte d’origine de la pop était un peu endommagée mais à la vue de la bonne qualité d’empaquetage elle devait être abîmée avant l’envoi.
Peu importe la pop n’est pas abîmée c’est le principal.
Je recommande tout de même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
tres bon site, envoi bien suivi et protégé correctement dans l'emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Conforme à l'attendu. Expédition très rapide. Je repasserai des commandes sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Clair et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Moderne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Choix, excellence et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Un site attractif qui possède un très bon service client mais qui peux s'améliorer sur un point la diversité des figurines et autres goodies proposés selon certaines licences
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Site fiable malgré quelques défauts sur certaines figurines
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Objet en pré-commande arriver en retard, mais pas a cause de mangatori, juste penser a mettre a jours la date d'arrivée des produit dans ce cas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Super rapide mais surcarton de mauvais e qualité donc le carton de ma figurine est arrivé endommagé. Dommage ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Commande arrivé 3 jours après la date prévue, aucune réponse du service client et en plus de ça la pop était mal peinte, dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Site très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Je n'avais encore jamais commandé sur ce site et je suis plutôt satisfaite: le colis était bien protégé... Heureusement d'ailleurs parce que le livreur l'avait balancé par-dessus le portail (grosse peur en sachant que le socle de la figurine commandée était en résine)... Je sais que j'avais indiqué la boîte aux lettres et que le carton devait peut-être être trop grand pour rentrer mais on a pas sonné alors que j'étais pourtant chez moi quand la livraison a été faite, vers 11h. Plus de peur que de mal au final, surtout que ça n'a pas vraiment à voir avec le site en lui-même mais plus à mon choix d'avoir opté pour Colissimo à domicile plutôt qu'un Point Relais...
Mis à part cela le colis est arrivé rapidement et en parfait état et je suis très reconnaissante pour les 7% de réduction offerts !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Cela serait génial si on avait une notification du paiement et une validation de la commande par e-mail. Une fois le produit acheté il ne se passe plus rien et on est obligé de vérier "mes commandes" pour être sûre que la commande est passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Très professionnel et aucun problème de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Délai rapide, bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Livraison rapide et paquet emballé avec soin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Délais de réception un peu long (environ 1 semaine) mais envoi nickel et soigné, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
J'ai reçu ma commande rapidement mais à son arrivée quand j'ai déballé la figurine certains endroits étaient sales.. au prix de celle ci c'est dommage de retrouver ça
Mise à part ça le site est super et propose beaucoup de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Malgré un léger retard sur la commande, le produit a été très très bien emballé tout etait parfait à part un côté de la boîte un peu abîmé sinon parfait.
Je met 4 étoiles pour le léger retard et la boîte abîmé, mais à présent je commanderai chez vous.
Je recommande mangatori par son large choix de figurine et par son service client qui me repondait très rapidement et également par la vitesse de livraison une fois le produit envoyé( j'ai reçu ma figurine 1 jour après sa livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
J'ai bien reçu ma commande en tant et en heures. Néanmoins un défaut est présent sur la figurine au niveau des cheveux deu personnage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Colis emballé soigneusement et figurine impeccable. Juste un petit problème de communication pour savoir quand le produit allait être en stock mais sinon niquel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Comme d'habitude livraison nickel et figurine au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Produit reçu dans les temps sans soucis, le seul bémol l'état de la boite un peu plié, je sais que ce n'est qu'une boite mais j'aime bien qu'elle soit le plus nickel possible :p
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Ça ne correspondais pas à l'annonce
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Pouvez-vous nous dire pour quelle raison le produit ne correspond pas à l'annonce ?
Bien cordialement,
COSTA Alexandre de Mangatori
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Commande reçue rapidement colis soigner merci Mangatori figurine au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Bon vendeur rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Colis reçu rapidement avec un emballage nickel sous papier bulle.
Seul point noir les frais de port
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Site serieux, envoie rapide et colis proprement préparé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Le colis me satisfait, cependant la boite de ma figurine a reçu un choc, peut être faut-il protéger d'avantage vos produits. A part cela, je n'ai rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Le produit que j’ai acheté est de bonne qualité le seul point négatif est le temps d’envoi un peu en retard ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro ! Deux semaines que j’attends ma commande ! Une honte !
Réponse de Mangatori
Bonjou Mr Hizzir,
Vous aviez choisi la livraison en Colissimo, malheureusement le facteur n'avais pas laissé d'avis de passage, pour que vous puissiez retirer votre colis qui été déjà disponible depuis une dizaine de jours à La Poste.
Au nom de La Poste, nous vous présentons nos excuses.
Bien cordialement,
COSTA Alexandre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Tres bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Envoi rapide et soigné (figurine très bien protégé dans le colis). Très bon service. Seul bémol : la livraison en point relai uniquement
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