Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien, mais le colis n’est pas assez protégé... une des figurines avait So carton complément défoncé... c’est dommage
Avis clients de Mangatori
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 2 558 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des articles et leur état impeccable à réception, avec des figurines et articles livrés rapidement et en bon état malgré des emballages parfois décrits comme peu protecteurs. Le service client est fréquemment cité comme réactif et efficace pour résoudre des problèmes et rattraper des situations, avec des retours et des soutiens disponibles qui rétablissent l’ordre après des soucis de livraison ou de commande. La fiabilité des délais de livraison et la variété de produits, notamment des figurines et goodies, sont des points forts, avec des appréciations pour la rapidité d’envoi et la disponibilité des articles. De nombreux clients expriment aussi une satisfaction pour les petites attentions et cadeaux promotionnels, et recommandent le site pour son choix et la présence de SAV efficace.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Très mauvais, je n ai jamais reçu ma commande et lorsque j écris sur le site pour savoir où est ma commande et bien je n ai jamais eu aucun retour
Réponse de Mangatori
Cher client,
Nous avons répondu à votre demande. Le transporteur est venu à plusieurs reprise pour vous déposer le colis, mais il semblerait qu'il n'y avait personne pour récupérer le colis. Donc le colis à fini par nous être retourné. Nous vous avons donc proposé, de réexpédier votre colis, mais nous n'avons eu aucune réponse de votre part.
A ce jour votre commande est toujours en attente de réexpédition ou bien d'annulation.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
Nous avons répondu à votre demande. Le transporteur est venu à plusieurs reprise pour vous déposer le colis, mais il semblerait qu'il n'y avait personne pour récupérer le colis. Donc le colis à fini par nous être retourné. Nous vous avons donc proposé, de réexpédier votre colis, mais nous n'avons eu aucune réponse de votre part.
A ce jour votre commande est toujours en attente de réexpédition ou bien d'annulation.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
A
Note : 4 sur 5
Site très ergonomique. Juste dommage qu'il y ait eu de gros soucis de livraison. J'ai reçu ma commande une semaine après la date prevu, mais le site a bien rebondi pour me proposer une livraison plus rapide.
A
Note : 4 sur 5
Protection un peu juste pour 6,90 de frais de portd sinon à part ca le colis est arriver rapidement .
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, seul point négatif, la boîte de transport était un peu juste donc un de mes deux articles commandés à eux sa boîte abîmé
A
Note : 2 sur 5
J'ai du relancer le service client à plusieurs reprises pour réussir à avoir ma commande
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une myth cloth neuve et jen ai reçu une autre , donc pas le bon produit , boite rayée et cornée, pas sous blister . Je ne recommande donc pas . Meme si le service clientèle reste à l'écoute . 2 commandes 2 mauvaises surprises
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Nous sincèrement navré pour ce désagrément. Depuis notre déménagement, nous avons pas mal de souci logistique. Tout cela sera bientôt résolu.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
Nous sincèrement navré pour ce désagrément. Depuis notre déménagement, nous avons pas mal de souci logistique. Tout cela sera bientôt résolu.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
A
Note : 2 sur 5
Erreures de livraison, des réponses tardives, très déçu, dommage je pensé que ce site était sérieux
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Depuis notre déménagement nous rencontrons pas mal de soucis logistiques. Nos équipes travaillent d'arrache pied pour proposer le meilleur service possible malgré les différents soucis. Nous mettons tout en œuvre pour régler ces soucis au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
Depuis notre déménagement nous rencontrons pas mal de soucis logistiques. Nos équipes travaillent d'arrache pied pour proposer le meilleur service possible malgré les différents soucis. Nous mettons tout en œuvre pour régler ces soucis au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
A
Note : 1 sur 5
Objet reçu cassé
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navré que vous ayez reçu un produit cassé.
Il aurait revenir vers nous, nous aurions fait en sorte de vous dédommager.
Notre équipe va revenir vers vous afin de régler ce souci.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
Nous sommes sincèrement navré que vous ayez reçu un produit cassé.
Il aurait revenir vers nous, nous aurions fait en sorte de vous dédommager.
Notre équipe va revenir vers vous afin de régler ce souci.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire .
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bien emballer..
Content de ma commande parfait produit
Content de ma commande parfait produit
A
Note : 4 sur 5
Simple et clair : tout ce que j'aime !
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée avec un tout petit jour de retard mais rien de grave. La figurine est vraiment parfaite et de très bonne qualité, je recommande !
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour.
Malheureusement les services de La Poste sont sous l'eau suite au déconfinement. Sachez qu'ils mettent tout en oeuvre afin de proposer le meilleur service de livraison.
L'équipe Mangatori
Malheureusement les services de La Poste sont sous l'eau suite au déconfinement. Sachez qu'ils mettent tout en oeuvre afin de proposer le meilleur service de livraison.
L'équipe Mangatori
A
Note : 4 sur 5
Les personnes répondent très rapidement et sont très arrangeantes (produit échangé car initialement commandé un article en pré commande)
A
Note : 4 sur 5
Première livraison satisfaisante. Et rapide
A
Note : 4 sur 5
Site très bien conçu, on navigue et on trouve ce qu'on cherche rapidement.
Très satisfait des communications reçues après la commande, envoi de mes produits extrêmement rapide, la réception a pris quelques jours supplémentaires mais ce n'est pas dû à Mangatori.
Je mets 4 étoiles car j'ai posé une question au service-client pour une autre commande et que je n'ai pas encore de réponse... mais c'est sans doute que je suis trop impatient, et globalement je suis très satisfait.
Très satisfait des communications reçues après la commande, envoi de mes produits extrêmement rapide, la réception a pris quelques jours supplémentaires mais ce n'est pas dû à Mangatori.
Je mets 4 étoiles car j'ai posé une question au service-client pour une autre commande et que je n'ai pas encore de réponse... mais c'est sans doute que je suis trop impatient, et globalement je suis très satisfait.
A
Note : 4 sur 5
J’ai reçu mes figurine en bonne état très content de mon achat juste j’ai pu remarqué que les boites était un peu abimé mals bon l’essentiel c’est que les figurines soit intact
A
Note : 2 sur 5
Je devais être livrée le 15 mai pour un anniversaire et raté
J ai commandé exprès sur votre site car c etait en colissimo 48h et j ai payé pour ça !
J ai commandé exprès sur votre site car c etait en colissimo 48h et j ai payé pour ça !
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé que votre commande n'ai pu être livré à temps. En cette période un peu spéciale et compliquée, certains colis mettent plus de temps à arriver. Livrer le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions sont aux centres de nos préoccupations. C'est pour cela que toutes nos commandes sont expédiées le jour même avant 11h.
Bien cordialement,
COSTA Alexandre de Mangatori
Nous sommes sincèrement désolé que votre commande n'ai pu être livré à temps. En cette période un peu spéciale et compliquée, certains colis mettent plus de temps à arriver. Livrer le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions sont aux centres de nos préoccupations. C'est pour cela que toutes nos commandes sont expédiées le jour même avant 11h.
Bien cordialement,
COSTA Alexandre de Mangatori
A
Note : 1 sur 5
Aucun colis reçu très mauvaise experience mon fils n'a pas de cadeau d'anniversaire.
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Nous n'avons pas eu le temps de répondre à votre mail, que vous nous mettez un avis négatif. Nous allons faire en sorte de régler votre problème le plus rapidement possible.
Bien cordialement,
L'équipe mangatori
Nous n'avons pas eu le temps de répondre à votre mail, que vous nous mettez un avis négatif. Nous allons faire en sorte de régler votre problème le plus rapidement possible.
Bien cordialement,
L'équipe mangatori
A
Note : 4 sur 5
Produits au top
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement, colis reçu en bon état, figurine superbe.
A
Note : 4 sur 5
Colis recu rapidement et bien emballé
rien a dire :)
rien a dire :)
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité malgré la crise. Envoi assez rapide
A
Note : 4 sur 5
très bon site mais je trouve qu il n y a pas assez de figurine (dragon ball )
A
Note : 4 sur 5
efficace
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux; commande et livraison plutôt rapides en cette période mouvementée.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et sérieux ! Merci !
A
Note : 4 sur 5
Rapide et répondant aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Très bon service, expédition rapide, articles de qualité
A
Note : 4 sur 5
Explication et informations correcte merci pour les mails !
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit par contre 1 mois de retard
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire au niveau du service client et de l'envoi.
Seul petit bémol, ce serait au niveau de la diversité des produits qui peut encore être amélioré.
Seul petit bémol, ce serait au niveau de la diversité des produits qui peut encore être amélioré.
A
Note : 2 sur 5
Payez 26 euros au total pour une figurine qui en vaut 13 en magasin bah... j'vous le dit ça fais mal a l'arrière trains. Je me suis bien fais avoir ça m'apprendra.
En plus mon colis était en LIBRE SERVICE a auchan ça veux dire que le premier pecno qui passe aurais pu se servir c'est vraiment n'importe quoi...
En plus mon colis était en LIBRE SERVICE a auchan ça veux dire que le premier pecno qui passe aurais pu se servir c'est vraiment n'importe quoi...
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Vous avez payé au total 21,80€ et non 26€. Dont 4,90€ de frais de port. Nos prix sont au prix du marché sur la plupart des produits de notre catalogue. Concernant le relais en libre service, c'est le relais qui est responsable de leur organisation.
Vous avez payé au total 21,80€ et non 26€. Dont 4,90€ de frais de port. Nos prix sont au prix du marché sur la plupart des produits de notre catalogue. Concernant le relais en libre service, c'est le relais qui est responsable de leur organisation.
A
Note : 4 sur 5
Le boite de la figurine était abîmé
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide !
A
Note : 4 sur 5
Un des sables d'une des figurines était un peu tordue
A
Note : 4 sur 5
Super site de manga envoi très rapide très bonne achat pour les figurines