Français 
A
Note : 4 sur 5
Niveau figurine elles sont très bien, par contre le carton été assez mal protéger sa a abîmé un peu les boîte sinon tres satisfait
Avis clients de Mangatori
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 2 558 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des articles et leur état impeccable à réception, avec des figurines et articles livrés rapidement et en bon état malgré des emballages parfois décrits comme peu protecteurs. Le service client est fréquemment cité comme réactif et efficace pour résoudre des problèmes et rattraper des situations, avec des retours et des soutiens disponibles qui rétablissent l’ordre après des soucis de livraison ou de commande. La fiabilité des délais de livraison et la variété de produits, notamment des figurines et goodies, sont des points forts, avec des appréciations pour la rapidité d’envoi et la disponibilité des articles. De nombreux clients expriment aussi une satisfaction pour les petites attentions et cadeaux promotionnels, et recommandent le site pour son choix et la présence de SAV efficace.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site très sérieux qui est à l’écoute du client. J’ai eu un souci sur une figurine reçue et ils ont rapidement réagi.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien. Par contre la liste des favoris est bcp moins pratique
A
Note : 4 sur 5
Livraions en moins de 1 semaine . Belles figurines. Seul bémol, la livraison non gratuite. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Expédié rapidement mais boite pas en très bonne état
A
Note : 4 sur 5
Positif : Site clair, commande livrée rapidement.
Négatif : Le type du produit apparaissait sur l'emballage (attention à la fauche...)
Négatif : Le type du produit apparaissait sur l'emballage (attention à la fauche...)
A
Note : 4 sur 5
Figurine recue en 2 jours très bien protégée et de bonne qualitée.
Je recommande beaucoup même si les frais de ports sont un peu chers mais ce n'est qu'un détail.
Je recommande beaucoup même si les frais de ports sont un peu chers mais ce n'est qu'un détail.
A
Note : 4 sur 5
La figurine et très bien, seul point négatif qui n'ait sûrement pas de votre faute livraison arrivé 1 semaine après la date reçu par mail
A
Note : 4 sur 5
si j aurai ete mal honnete n ayant rien signer a l arrive de mon colis qui a etait mis dans ma boite j aurai pu dire que je ne l avais pas recu .
A
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu en temps et en heure.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais une boîte sur les 2 est arrivée abîmée. Je n'ai pas ouvert les boîtes c'est pour un cadeau nous verrons bien l'état des figurines dans quelques jours
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser. Petit bemol pour le choix des relay
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un article avec la livraison express à domicile et le livreur m'a reporté la livraison 3 fois sans aucune raison. J'ai finalement dû me rabattre sur un point relais. Je ne suis pas satisfait du service livraison (DPD).
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, en bon état et bien emballé. Livraison choisie en express mais colis livré avec du retard (lundi au lieu du jeudi précédent).
A
Note : 2 sur 5
La boîte du produit est arrivée endommagé. En sachant que cela est pour une collection la boîte a beaucoup d'importance je suis déçu
A
Note : 4 sur 5
Sans doute moi qui m'attendait à mieux au niveau de la figurine, la livraison est nickel rien à redire, tout comme les infos la concernant, excellent point. MAIS, 20 euros pour une figurine qui est presque 2 fois plus petite qu'une pop, c'est insultant.
A
Note : 4 sur 5
Commande arriver rapidement et colis bien protégé
A
Note : 4 sur 5
Correct, rapide, mais le carton était un peu abimé. D'où mon 4/5.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande.
A
Note : 1 sur 5
Colis dans un carton complètement débraillé à moitié Ouvert c’est une honte
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Avant de nous laisser un avis, pourquoi n'avez vous pas pris contact avec notre support ? Nous sommes très réactif, et très à l'écoute en cas de problème.
Bien cordialement,
L'équipe Mangatori
Avant de nous laisser un avis, pourquoi n'avez vous pas pris contact avec notre support ? Nous sommes très réactif, et très à l'écoute en cas de problème.
Bien cordialement,
L'équipe Mangatori
A
Note : 4 sur 5
Parfait, rapide...juste le bon de commande en vue sur le colis, rien de mieux pour gâcher la surprise de noël
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, prix raisonnable, manque la communication un peu légère dommage.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande suivi du colis tous les jours depuis la commande i
A
Note : 4 sur 5
Peu de renseignements sur l’état de la précommande mais sinon, niquel
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, avec beaucoup de choix, j'ai eu quelques souci de livraison à cause du Covid et d'une figurine cassé à l'arrivage dans leurs locaux remplacer directement par une autre figurine de mon choix
A
Note : 1 sur 5
the package arrived with a lot of damage, and the items inside were also damaged.
A
Note : 4 sur 5
Les figurines sont parfaites, toujours en bon état, de bonne qualité, envoi rapide ! J'aurais pu mettre 5 étoiles mais je reste assez déçue de devoir payer aussi cher avec la douane en Outre Mer, même si au final j'en ressors toujours avec un avantage qualité prix
A
Note : 4 sur 5
RAS!
A
Note : 4 sur 5
Très bien, envoi rapide et boîte bien protégée. Parcontre je n'avais pas compris que le produit serait envoyé longtemps après l'achat, ce n'etait pas marqué assez clairement, mais à part ça rien a redire ! Je reviendrais
A
Note : 4 sur 5
Concernant la navigation sur le site, le suivi etc il n'y a eu aucun problème, de plus le produit était vraiment très bien emballé et protégé, le service proposé est super et presque irréprochable. Le seul gros bémol est le retard de livraison gigantesque, presque un mois et demi après la date estimée à l'origine, mais cela est dû à la crise sanitaire.
Réponse de Mangatori
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que la prestation a été globalement satisfaisante.
Même si la crise sanitaire a eu impact négatif sur l'approvisionnement de produit, nous faisons notre maximum afin de proposer le meilleur service client possible.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que la prestation a été globalement satisfaisante.
Même si la crise sanitaire a eu impact négatif sur l'approvisionnement de produit, nous faisons notre maximum afin de proposer le meilleur service client possible.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
A
Note : 4 sur 5
Simple ,rapide efficace ! Tout est dit .
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
JE N’AI PAS REÇU MA COMMANDE !!
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Pourquoi ne pas nous contacter directement, au lieu de nous laisser un avis négatif ?
Notre équipe aurait fait le nécessaire afin de savoir où se trouve votre colis. De plus, c'est votre deuxième commande sur notre site. En regardant le suivi votre colis sera livré aujourd'hui.
Nous sommes navré pour ce retard, malheureusement La Poste a connu une période de forte affluence sur leur réseau.
Notre équipe reste à votre écoute, en cas de souci.
Bien cordialement,
L'équipe Mangatori
Pourquoi ne pas nous contacter directement, au lieu de nous laisser un avis négatif ?
Notre équipe aurait fait le nécessaire afin de savoir où se trouve votre colis. De plus, c'est votre deuxième commande sur notre site. En regardant le suivi votre colis sera livré aujourd'hui.
Nous sommes navré pour ce retard, malheureusement La Poste a connu une période de forte affluence sur leur réseau.
Notre équipe reste à votre écoute, en cas de souci.
Bien cordialement,
L'équipe Mangatori
A
Note : 4 sur 5
Belles figurines et j'ai reçu ma commande très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok
A
Note : 2 sur 5
Toujours rien reçu, pour mon cas.
Gros retard, après aucune idée si c'est mangatori ou la poste.
Gros retard, après aucune idée si c'est mangatori ou la poste.
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navré que votre colis prenne du retard. Malheureusement, La Poste a connu une période de très forte affluence retardant l'ensemble du réseau. N'hésitez pas à contacter notre équipe avant de laisser un avis négatif.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
Nous sommes sincèrement navré que votre colis prenne du retard. Malheureusement, La Poste a connu une période de très forte affluence retardant l'ensemble du réseau. N'hésitez pas à contacter notre équipe avant de laisser un avis négatif.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement et très bien emballé. Dommage par contre le figurine a un trou sur les cheveux mais c'est du à la fabrication je pense
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème pour les précommandes, colis bien protégé
A
Note : 4 sur 5
Rapide et en bon état pour la figurine en revanche le carton était complètement écraser..
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Merci pour votre avis. Notre équipe logistique fait au mieux pour traiter les commandes rapidement tout en proposant le meilleur emballage possible, c'est pour cette raison que vos produits sont intacts, malgré l'état de votre carton qui a surement été endommagé par le transporteur.
Sachez que notre équipe reste à l'écoute pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Mangatori
Merci pour votre avis. Notre équipe logistique fait au mieux pour traiter les commandes rapidement tout en proposant le meilleur emballage possible, c'est pour cette raison que vos produits sont intacts, malgré l'état de votre carton qui a surement été endommagé par le transporteur.
Sachez que notre équipe reste à l'écoute pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Mangatori