Les clients mettent en avant la qualité des articles et leur état impeccable à réception, avec des figurines et articles livrés rapidement et en bon état malgré des emballages parfois décrits comme peu protecteurs. Le service client est fréquemment cité comme réactif et efficace pour résoudre des problèmes et rattraper des situations, avec des retours et des soutiens disponibles qui rétablissent l’ordre après des soucis de livraison ou de commande. La fiabilité des délais de livraison et la variété de produits, notamment des figurines et goodies, sont des points forts, avec des appréciations pour la rapidité d’envoi et la disponibilité des articles. De nombreux clients expriment aussi une satisfaction pour les petites attentions et cadeaux promotionnels, et recommandent le site pour son choix et la présence de SAV efficace.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit à votre convenance. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous le faire savoir !
T
Thien Antoine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis 2 mois d'attente
Réponse de Mangatori
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai d'attente. Votre commande concerne une précommande, et nous faisons le nécessaire avec notre fournisseur pour obtenir des informations sur la date de sortie. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons des nouvelles. Merci de votre patience et de votre compréhension.
A
Aurelie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
livraison bien reçue et conforme
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit bien reçue et conforme à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à revenir vers nous. À bientôt sur 1001 Hobbies !
G
gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
super
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout soit super pour vous. À bientôt !
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Parfait
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour ce retour parfait ! Nous sommes ravis que tout soit à votre entière satisfaction. À très bientôt !
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Livraison plus longue que prévu
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais, et nous apprécions votre patience. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre compréhension. Cordialement,
F
frederic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
non monté en attente
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la commande jusqu'à présent. Nous espérons que le montage se passera bien et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. À bientôt !
J
Jean-Baptiste N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Très bien. Je recommande.
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que tout se soit très bien passé pour vous. À bientôt pour de futures commandes !
R
Roland P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Bien détaillé
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que les détails aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons le maximum pour vous offrir une expérience digne de 5 étoiles lors de votre prochaine commande. À bientôt !
R
Rénald C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Efficace, rapide et professionnel
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service efficace, rapide et professionnel. À bientôt pour vos prochaines commandes !
B
bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Très très contente de cette petite voiture maquette de haute qualité à un prix très abordable
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez très contente de votre maquette de voiture et que vous trouviez la qualité excellente à un prix abordable. Nous espérons que vous prendrez beaucoup de plaisir avec votre maquette !
A
Ana Et Mael F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Top merci beaucoup!!!
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout soit à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
N
Nelvin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Good quality, I have zero complaints. Service was fine product was delivered as advertised
Réponse de Mangatori
Thank you for your great feedback! We're thrilled to hear that you found the quality to be excellent and that the product was delivered as advertised. If you need anything else or have any questions in the future, feel free to reach out.
J
jean marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
....
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Parfait très rapide bravo
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la livraison très rapide. Bravo à vous pour votre confiance et à bientôt pour de nouvelles commandes !
V
Violetta S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Parfait
P
patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Produit conforme à la commande, livraison rapide.
Réponse de Mangatori
Super ! Produit conforme à la commande et livraison rapide. Merci pour votre retour positif ! À très bientôt sur notre site !
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Tres bon service cluent
Réponse de Mangatori
Merci pour vos mots positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service clientèle. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! À bientôt,
T
Thierry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Mauvaise réception article déjà servis manque de pièce aucun contact avec le vendeur
Je déconseille fortement
Réponse de Mangatori
Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience. Nous avons essayé de vous contacter par téléphone sans succès. Pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer des photos des éléments concernés à l'adresse contact@mangatori.fr ? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à trouver une solution appropriée. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et nous vous remercions pour votre patience et votre coopération. Cordialement, L'équipe Mangatori
G
Gaëlle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Super service client !
Très réactif et à l’écoute.
Tout est nickel.
On recommande !
Réponse de Mangatori
Votre recommandation est la meilleure récompense que nous puissions recevoir ! Merci Gaëlle
A
Anthony L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Suite à un article reçu endommagé, service client très réactif
M
Maurice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Bien reçu le colis
Merci
J
jean pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Parfait +++++++++
E
E L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Une erreur sur ma commande initiale qui a été réglé par le service après vente de 1001Hobbies. Avec un peu de patience j’ai fini par avoir ce que je voulais.
M
Mickael P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Délai rapide
G
georges P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
La livraison ne s'est pas faite du jour au lendemain, mais elle s'est faite comme il se doit L'article correspond à sa description, donc au final, je suis satisfait.
Réponse de Mangatori
Nous sommes heureux d'apprendre que, malgré un délai de livraison un peu plus long que prévu, vous êtes satisfait de l'article et qu'il correspond à sa description. Merci et à bientôt !
F
Françoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Bien.Facile.Accessible..
F
Filsa K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
livraison rapide, la figurine est excellent ! merci !!
C
caroline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Top rien à redire
Réponse de Mangatori
Merci pour votre commentaire Caroline ! A bientôt !!!
F
florence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Bonjour livraison très rapide. La figurine est magnifique. Merrci
M
Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Je suis très content de l'avoir commendé la figurine de chisato j'espère que je vais le resevoir la figurine de chisato
Réponse de Mangatori
Cher Marc, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait d'avoir commandé la figurine de Chisato. Comme Chisato le dit si bien, la patience est souvent récompensée, et nous faisons tout notre possible pour que vous receviez votre figurine dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre commande et pour votre confiance en notre entreprise. Nous sommes impatients de vous faire parvenir la figurine de Chisato et nous espérons que vous en profiterez pleinement dès que vous la recevrez. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement,
G
Gaëtan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Rien a dire sur le suivi commande.
Petit bémol la boîte est arrivée légèrement abîmée. La figurine par contre est nickel.
Peut être renforcer un peu plus la protection intérieure du colis
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour sur votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que la boîte est légèrement abîmée à son arrivée. Nous prenons très au sérieux la protection des articles expédiés et nous allons certainement prendre des mesures pour renforcer davantage notre emballage afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. Votre suggestion de renforcer la protection intérieure du colis sera transmise à notre équipe logistique pour examen et mise en œuvre. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et de votre précieuse contribution à l'amélioration de nos services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien.
M
Marie Elodie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
J'ai découvert Mangatori récemment. Il y a beaucoup de goodies sympas sur le site dont le sac surprise Tokyo revengers que je n'ai pas trouvé ailleurs. Supers produits, livraison rapide, je suis ravie de mon achat!!!!
Réponse de Mangatori
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez découvert des produits sympas sur notre site, en particulier le sac surprise Tokyo Revengers. Nous nous efforçons constamment de proposer une sélection variée de goodies pour satisfaire tous les goûts de nos clients. C'est formidable de savoir que vous avez trouvé nos produits supers et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et votre commentaire positif nous encourage à continuer à fournir un excellent service. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir de nouveaux produits et goodies. Nous sommes là pour vous si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions. Encore une fois, merci pour votre soutien et votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat ! Cordialement, L'équipe de Mangatori
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Pour l'instant je n'ai rien reçu , mais le 1er contact sur le site est très positif. Très intéressant et bien documenté.
Merci.
C
Cedric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
2ème commande à Mangatori, tout est parfait de la commande à la réception du colis.
Rapide et efficace
Réponse de Mangatori
Mangatori vous remercie pour votre confiance et votre fidélité !
J
Jordan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Super comme d'habitude, merci à vous
C
Christophe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Deux jours entre la commande et la livraison. Tous les concurrents sont enfoncés, tous produits confondus.
Réponse de Mangatori
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été impressionné par la rapidité de notre service de livraison. L'efficacité est une valeur fondamentale pour nous, et nous sommes fiers d'avoir pu vous offrir une expérience d'achat aussi satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous continuerons à nous efforcer d'améliorer nos services pour dépasser vos attentes à chaque fois. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nous sommes là pour vous ! Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un proche avenir.
M
Mathieu M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Très bien
M
muriel Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
articles de qualité, envoi rapide paiement en plusieurs fois
G
gaetan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Site très bien fait et livraison vraiment très rapide et toujours dans les temps
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