Les clients mettent en avant la qualité des articles et leur état impeccable à réception, avec des figurines et articles livrés rapidement et en bon état malgré des emballages parfois décrits comme peu protecteurs. Le service client est fréquemment cité comme réactif et efficace pour résoudre des problèmes et rattraper des situations, avec des retours et des soutiens disponibles qui rétablissent l’ordre après des soucis de livraison ou de commande. La fiabilité des délais de livraison et la variété de produits, notamment des figurines et goodies, sont des points forts, avec des appréciations pour la rapidité d’envoi et la disponibilité des articles. De nombreux clients expriment aussi une satisfaction pour les petites attentions et cadeaux promotionnels, et recommandent le site pour son choix et la présence de SAV efficace.
Commande conforme et vite livrée je suis très contente de mon achat sur ce site
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour ce super retour ! On est ravi que votre commande ait été conforme et livrée rapidement ! À bientôt pour d'autres achats sur notre site !
P
pauline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Produit acheter en précommande, pour qu'au final, c'est moi qui est du envoyer un mail pour qu'on me dise que ils ne pouvaient pas honorer ma commande parce qu'il n'y en avait pas assez.
Réponse de Mangatori
Bonjour, et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de précommande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne devrait pas se produire, et nous allons examiner ce problème pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre compréhension, et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance. À bientôt, nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine commande !
M
Maximilian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
La figurine a été envoyée très rapidement, et correspond parfaitement aux photos sur le site.
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravi que la figurine ait été envoyée rapidement et qu'elle corresponde parfaitement aux photos ! À bientôt pour d'autres achats !
P
Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Produit livré dans un délai+ que convenable, conforme à l'annonce et en très bon état lors de la réception
Réponse de Mangatori
Merci pour ce retour positif ! On est ravi que le produit ait été livré dans un délai convenable et qu'il soit conforme à l'annonce ! À bientôt pour d'autres commandes !
M
Mike M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Les 3 mangas sont arrivés à bon port et étaient dans un état impeccable. Un peu long à venir d'où l'étoile en moins mais la perfection n'existe pas comme on dit. Je refais confiance à Mangatori si besoin.
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour honnête ! On est ravi que vos mangas soient arrivés en parfait état ! On s'excuse pour le délai et on fait de notre mieux pour l'améliorer. Votre confiance nous tient à cœur, alors à bientôt chez Mangatori pour vos prochaines commandes !
F
Florent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Produits reçus conformes, emballage correct, service client réactif
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravi que tout soit conforme et que l'emballage ait été correct. Notre équipe de service client est toujours là pour vous, alors n’hésitez pas à revenir ! À bientôt !
Y
Yves Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Sérieux et pro. Délai convenable
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos services sérieux et professionnels, avec des délais convenables. Votre satisfaction est notre priorité ! N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À très bientôt !
C
Christelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Précommande rapide.
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre précommande a été rapide. Votre satisfaction est importante pour nous ! Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
K
Kaéna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Très bien ! Merci !
Réponse de Mangatori
Merci à vous ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à revenir. À bientôt !
J
Jelica T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Envoie très rapide et colis bien protégé. Les prix sont très attractifs sur tout le site.
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre envoi rapidement et que le colis était bien protégé. C'est super que vous ayez également trouvé nos prix attractifs ! Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À bientôt !
A
Alexis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Bien
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes là pour vous aider ! À bientôt !
E
Elodie Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Parfait , j'ai trouvé une exclu de ouf ,je suis trop heureuse ..merci ️
Réponse de Mangatori
Merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé une exclusivité qui vous rend si heureuse ! ️ Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir. N’hésitez pas à revenir pour d'autres trouvailles incroyables. À bientôt !
J
Jerôme F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Figurine conforme à la commande. Aucun problème.
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la figurine était conforme à votre commande et que tout s'est bien passé. Votre satisfaction est notre priorité ! N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À très bientôt !
C
CAMILLE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Délais de livraison plus long qu'indiqué mais service client très réactif et agréable donc je recommande !
Réponse de Mangatori
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison ont été plus longs que prévu, mais nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos besoins de manière réactive et agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup ! Merci pour votre compréhension et votre soutien. N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À bientôt !
M
Mattéo V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Envoi soigné, le vendeur a l'air pro, des prix attractifs sur certains produits dérivés
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'envoi soigné et que notre professionnalisme vous a plu. C'est super que vous ayez également remarqué nos prix attractifs sur certains produits dérivés ! Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À bientôt !
F
Francois V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
J’ai commandé seulement 2 fois, les figurines sont au top et les qualités sont excellentes.
Les marques de figurines proposées sont les meilleures.
Merci
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des figurines et de leur qualité. C'est super que vous appréciiez les marques que nous proposons ! Votre satisfaction nous encourage à continuer d'offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À bientôt !
B
Beroud J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Produit conforme à l'attendu, et livraison rapide.
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit était conforme à vos attentes et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité ! N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À très bientôt !
A
Adrien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Article parfait et dans les délais niveau livraison.
Réponse de Mangatori
Merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que l'article ait été parfait et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir le meilleur ! À très bientôt pour de nouvelles commandes !
D
djallal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
top, service client à l'écoute
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape ! À bientôt !
S
Samir T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
J’ai acheté une figurine auprès de cette enseigne ! Une expérience que je ne renouvellerai jamais…
Réponse de Mangatori
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui s'est mal passé afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti.
T
Tristan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Figurine arrivée en parfait état avec trois jours d'avances et un sur-emballage autour de la boîte fort appréciable.
Merci beaucoup
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre figurine est arrivée en parfait état, avec trois jours d'avance et un sur-emballage qui vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. À bientôt pour vos prochaines commandes !
F
florian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
J’ai commandé une peluche Chainsaw man je suis très satisfait!
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre peluche Chainsaw Man ! Comme dirait Denji : “J’ai toujours voulu une vie normale, mais maintenant que je suis un démon, je vais vivre ma vie à fond !” Profitez bien de votre nouvelle peluche !
A
Ahmad A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
TOP !
Réponse de Mangatori
Super, merci ! On est ravi que vous soyez satisfait ! À très bientôt !
C
Célia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Très bien
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt pour vos prochaines commandes !
P
patricia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
RAS commande bien reçue
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été bien reçue. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir ! À bientôt !
L
Léandre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Livraison rapide et sans aucun problème
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et sans aucun problème. Votre satisfaction est notre priorité ! À très bientôt pour vos prochaines commandes !
R
Régis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Un peu long au niveau des délais sinon bon site
Réponse de Mangatori
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site bon, même si nous sommes désolés d'apprendre que les délais ont été un peu longs. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour vous offrir une expérience encore meilleure. Merci de votre compréhension, et nous espérons vous revoir bientôt !
A
Anaïs A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Commande parfaite !
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été parfaite ! Votre satisfaction nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt pour de nouvelles aventures shopping ! ️
D
Doryan F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Livraison rapide et conforme !
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la livraison rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À bientôt pour de nouvelles commandes !
D
DOSNE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Parfait
Réponse de Mangatori
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous ! À très bientôt pour vos prochaines commandes !
K
Killiann L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
j’ai payé des frais de livraison en plus pour recevoir ma commande plus vite mais elle est arrivée à la date prévue. Je n’ai toujours pas obtenu de remboursement et ça fait plus de 3 mois
Réponse de Mangatori
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée plus vite malgré le paiement des frais de livraison supplémentaires, et nous comprenons votre frustration concernant le remboursement qui tarde à arriver. Nous vous encourageons à nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions résoudre cette situation rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous apporter toute l'aide nécessaire. Merci de votre patience et de votre compréhension.
D
DOSNE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Rapide parfait
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience rapide et satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes. À très bientôt !
'
'Jean' F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Aucune nouvelle de mon colis, aucune réponse par mail au service client. Je ne recommande pas et je cherche toujours un moyen de me faire rembourser. Commande effectuée le 26/01/2024
Réponse de Mangatori
Nous nous excusons sincèrement pour l'attente concernant votre commande effectuée le 26/01/2024. Votre commande est actuellement en cours d'expédition. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@mangatori.fr. Merci de votre compréhension et de votre patience !
C
caroline A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Ça fait 2 fois que j'achète ce porte les baguette la première fois la lumière elle s'est cassée au bout d'une semaine et j'ai voulu le racheter parce que je trouvais ça sympa et là je l'ai reçu casser en deux
Réponse de Mangatori
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre porte-baguette. Pour que nous puissions résoudre cela, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer des photos à l'adresse contact@mangatori.fr. Nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement !
A
Aldo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Colis bien préparé et protégé, délais de livraison très raisonnable.
Réponse de Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre colis ait été bien préparé et que les délais de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau !
G
Geoffrey B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Rapide et conforme !
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été rapide et conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
J
Jo X.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Service déplorable, le site affiche des disponibilités qu'ils ne sont pas en mesure d'honorer. De plus lorsque l'on finit par téléphoner, faute de réponse par d'autres biais et à cause d'un suivi des commandes très flou, il faut encore se battre pour récupérer son argent (employé incompétent, pratique peut-être frauduleuse?). On finit par récupérer son argent des semaines plus tard pour une commande qu'eux ne peuvent pas fournir, je trouve ça très limite. On est pas loin de l'arnaque, en tout cas, très mauvaise expérience.
Réponse de Mangatori
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Il n'est jamais agréable d'avoir une mauvaise expérience, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous vous assurons que nous travaillons dur pour améliorer notre service et respecter les disponibilités affichées. Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement ou si vous avez d'autres préoccupations, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse contact@mangatori.fr ou par téléphone au 0179736876. Nous souhaitons résoudre votre situation le plus rapidement possible. Merci pour votre patience.
C
Chloé B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
j ai rien commandé ???
Réponse de Mangatori
Pourriez-vous s'il vous plaît préciser votre demande ou votre commentaire ? Cela nous aiderait à mieux comprendre votre situation et à vous assister au mieux. Merci d'avance !
D
Damian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Une honte, l'employée ou la responsable est totalement désinvolte et n'a aucune connaissances de ce qu'elle vent ou de son stock. Qui plus est les description de disponibiité et de vente sont mensongères
Réponse de Mangatori
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous souhaitons améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous aider.
O
Olivier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Deux fois j’ai eu des soucis, deux fois j’ai écrit des mails. Deux fois j’ai été complètement ignoré ! Personne ne répond c’est insupportable.
Réponse de Mangatori
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à vos mails. Il se peut que nous n'ayons pas reçu votre message. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@mangatori.fr ou par téléphone au 0179736876. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions !
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