Avis clients de Mangatori

Attestation de confiance
4,7 /5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 2 558 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des articles et leur état impeccable à réception, avec des figurines et articles livrés rapidement et en bon état malgré des emballages parfois décrits comme peu protecteurs. Le service client est fréquemment cité comme réactif et efficace pour résoudre des problèmes et rattraper des situations, avec des retours et des soutiens disponibles qui rétablissent l’ordre après des soucis de livraison ou de commande. La fiabilité des délais de livraison et la variété de produits, notamment des figurines et goodies, sont des points forts, avec des appréciations pour la rapidité d’envoi et la disponibilité des articles. De nombreux clients expriment aussi une satisfaction pour les petites attentions et cadeaux promotionnels, et recommandent le site pour son choix et la présence de SAV efficace.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Je ne suis pas déçu de ce site et je le conseille très fortement. Délais de livraison respecter emballage très soigné. Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Le produit est conforme à l'aperçu et nous a été livré dans les délais annoncés.
Nous sommes satisfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Colis reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Tip top service et figurine nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Service rapide, bien suivi et des prix très honnêtes ! Merci et je reviendrai vous voir ^^
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Très mauvais, je n ai jamais reçu ma commande et lorsque j écris sur le site pour savoir où est ma commande et bien je n ai jamais eu aucun retour
Réponse de Mangatori
Cher client,
Nous avons répondu à votre demande. Le transporteur est venu à plusieurs reprise pour vous déposer le colis, mais il semblerait qu'il n'y avait personne pour récupérer le colis. Donc le colis à fini par nous être retourné. Nous vous avons donc proposé, de réexpédier votre colis, mais nous n'avons eu aucune réponse de votre part.
A ce jour votre commande est toujours en attente de réexpédition ou bien d'annulation.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Excellent service! Un magasin à l’écoute de ses clients! Beaucoup de sérieux! Les produits sont superbes!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Envoi rapide. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Envoi soigné et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Envoi très rapide, emballage soigné et très bien protégé, magnifique figurine.
Très bon suivi de l'envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Il m’a fallu longtemps pour trouver un site fiable vendant des belles figurines
Envoie et écoute niquel. Merci bcp
Je recommande fortement !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Arrivée très vite la figurine est très bien protégée rien à dire et aussi très belle!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Hyper contente livraisOn rapide 🤩 je profite de ma magnifique rem
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Reçue en très bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Produits conformes à la description, envoie rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Très satisfait rien à dire à livraison très rapide et des magnifiques figurines
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Excellente emballage
Concernant la figurine et le délai de livraison rien à redire excellent
Je recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Site au top ! Fan des produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Super site! Bons prix! Disponible et gentil! Expédition rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Ce site est parfait,les commandes arrivent vite et toujours en très bonne état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Rapide, professionnel. Je suis ravi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Envoi extrêmement rapide et bien emballé. Ils ont su répondre à mes attentes et à mes questions. Equipe très pro. Merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Très bien. Le colis était abîmé mais la figurine très bien protégée, donc nickel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
J'ai du relancer le service client à plusieurs reprises pour réussir à avoir ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Très bien. Colis arrivé en avance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
ma commande est arrivée vite et en parfaite état nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
expédition du produit un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Très bonne qualité et arrivé rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Le meilleur des produits dérivés japonais au meilleur prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Figurine en bon état, envoyé et reçue dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
La navigation sur le site est bien faite les figurines sont bien indiqués, je ne regrette pas d'avoir commander mes figurines.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Site très fonctionnel et avec du choix.
J'ai hâte de profiter à nouveau de vos promotions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Très rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Je félicite surtout le service client qui est professionnel, aimable et impeccable.
Ma livraison a été retardé d'un mois à cause d'un événement indépendant de leur volonté : un de mes articles manquait car l'entreprise qui gérait le déménagement de Mangatori avait perdu le carton de cette figurine et ne l'a remis qu'à leur retour de vacances. (donc la rentrée)
Je ne sais pas quel est le délai avant que Mangatori m'aurait informé car je les ai contacté 3 jours après la commande, soit la veille de la date de livraison estimée.
Cependant, j'ai eu des échanges réguliers et les réponses ont été rapide du service client. Même si ce n'est pas leur faute, le service n'a pas hésité à me faire un geste commercial pour ce retard d'un mois par rapport à la livraison estimée. (avec un petit bon de réduction et des goodies).
La livraison a été impeccable.
Le site est agréable à consulté mais un seul point négatif est le tri.
Je trouve juste dommage de ne pas pouvoir trier par date de sortie sur chaque licence ou dans l'onglet "précommandes" alors que la fonction existe que pour l'onglet "nouveautés".
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
très bon site ,beaucoup de choix ,bien placé niveaux prix ,livraison rapide ,satisfait pour ma 1ère commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Rien a dire ! Très bonne qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
J'ai commandé une myth cloth neuve et jen ai reçu une autre , donc pas le bon produit , boite rayée et cornée, pas sous blister . Je ne recommande donc pas . Meme si le service clientèle reste à l'écoute . 2 commandes 2 mauvaises surprises
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Nous sincèrement navré pour ce désagrément. Depuis notre déménagement, nous avons pas mal de souci logistique. Tout cela sera bientôt résolu.
Cordialement,
L'équipe Mangatori