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S
Note : 5 sur 5
Bien
Avis clients de Mangatori
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 2 577 avis publiés
Résumé des avis
Mangatori se distingue par une disponibilité rapide et une livraison sans souci, avec des envois rapides et des colis arrivant en bon état dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des remplacements ou des explications fournies pour assurer la satisfaction après des problèmes, et les commandes sont souvent décrites comme impeccables ou conformes à la description. Les articles et figurines arrivent bien emballés ou conditionnés dans plusieurs retours, et les clients apprécient la variété du catalogue ainsi que les petits cadeaux et extras joints aux commandes.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Colis reçu impeccable rapide pour le robot goldorak parfait il a fait sensation auprès de tous merci
T
Note : 5 sur 5
Nickel, délai plus que satisfaisant.
L
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement, objet en parfait état malgré l'emballage extérieur abîmé lors du transport,une petite amélioration de protection à l'intérieur du carton sinon tout est ok.
A
Note : 5 sur 5
J'ai reçu mon figurine rapidement et en bon état.
D
Note : 5 sur 5
Très bon site de vente en tout point.
J
Note : 2 sur 5
Article commandé marqué "enStock" pas du tout en stock plus d'un an d'attente pour avoir enfin ma commande. Communication seulement par mail. Telephone ne fonctionne pas. Et réponse souvent évasive.
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre commande.
Concernant la disponibilité des produits, les statuts affichés sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer en fonction des informations transmises par nos fournisseurs. Dans certains cas exceptionnels, des délais prolongés peuvent survenir, notamment sur des références en réapprovisionnement ou en précommande.
Nous comprenons votre mécontentement face à ce délai et regrettons la gêne occasionnée.
Concernant le service client, nous privilégions effectivement le traitement des demandes par e-mail afin de garantir un meilleur suivi des dossiers. Nous sommes toutefois désolés si les réponses vous ont paru trop générales ou insuffisamment précises.
Nous restons à votre disposition pour étudier votre situation plus en détail si vous souhaitez nous transmettre votre numéro de commande à l’adresse contact@1001hobbies.fr.
Cordialement,
1001hobbies
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre commande.
Concernant la disponibilité des produits, les statuts affichés sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer en fonction des informations transmises par nos fournisseurs. Dans certains cas exceptionnels, des délais prolongés peuvent survenir, notamment sur des références en réapprovisionnement ou en précommande.
Nous comprenons votre mécontentement face à ce délai et regrettons la gêne occasionnée.
Concernant le service client, nous privilégions effectivement le traitement des demandes par e-mail afin de garantir un meilleur suivi des dossiers. Nous sommes toutefois désolés si les réponses vous ont paru trop générales ou insuffisamment précises.
Nous restons à votre disposition pour étudier votre situation plus en détail si vous souhaitez nous transmettre votre numéro de commande à l’adresse contact@1001hobbies.fr.
Cordialement,
1001hobbies
O
Note : 1 sur 5
Colis reçu 9 mois après ma commande si bien que je pensais avoir été arnaqué depuis longtemps. A fuir!
Réponse de Mangatori
Bonjour Oriane,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre expérience. Sachez que des circonstances exceptionnelles peuvent parfois perturber nos délais de livraison. Nous apprécions votre patience et serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre expérience. Sachez que des circonstances exceptionnelles peuvent parfois perturber nos délais de livraison. Nous apprécions votre patience et serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
M
Note : 2 sur 5
J'ai reçu le colis endommagé, et quand j'ai voulu envoyer un mail au service client, un mail automatique m'est revenu disant que l'adresse mail ne fonctionnait pas ... Dommage pour un article que j'ai payé 100€ !
Réponse de Mangatori
Bonjour Marie-Cécile,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Nous vous informons que vous pouvez contacter le service client à l'adresse suivante : contact@1001hobbies.fr
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Nous vous informons que vous pouvez contacter le service client à l'adresse suivante : contact@1001hobbies.fr
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
V
Note : 1 sur 5
Livraison extrêmement longue et délai pas respecté je ne recommande pas ce site.
Réponse de Mangatori
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous les utiliserons pour améliorer nos services. Si vous souhaitez discuter de votre commande plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter via l'adresse mail "contact@1001hobbies.fr".
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe de Mangatori.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous les utiliserons pour améliorer nos services. Si vous souhaitez discuter de votre commande plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter via l'adresse mail "contact@1001hobbies.fr".
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe de Mangatori.
N
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue, article conforme
Réponse de Mangatori
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Natacha. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien reçue et que l'article correspond à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Mangatori !
P
Note : 5 sur 5
C'est une bonne site et le colis arrivé vite :)
Réponse de Mangatori
Bonjour phaibun,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement et que vous appréciez notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur Mangatori.
Cordialement,
L'équipe de Mangatori
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement et que vous appréciez notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur Mangatori.
Cordialement,
L'équipe de Mangatori
K
Note : 5 sur 5
A 99% nikel !
Réponse de Mangatori
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Mangatori a été presque parfaite. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre le 100%. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Mangatori
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Mangatori a été presque parfaite. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre le 100%. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Mangatori
M
Note : 5 sur 5
Produits arrivé à temps
Réponse de Mangatori
Nous vous remercions chaleureusement, Mahamoud, pour votre excellente évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau sur Mangatori.
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme à la description. Malgré la fragilité de la figurine, le produit est arrivé en excellent état.
Réponse de Mangatori
Chère Valérie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant notre site "Mangatori". Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre figurine soit arrivée en excellent état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant notre site "Mangatori". Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre figurine soit arrivée en excellent état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes.
E
Note : 5 sur 5
Article parfait, expédition quasi instantané. Très satisfaite.
Réponse de Mangatori
Chère Evgenia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur Mangatori. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour garantir des produits de qualité et une expédition rapide. Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Mangatori.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur Mangatori. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour garantir des produits de qualité et une expédition rapide. Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Mangatori.
A
Note : 5 sur 5
Commande qui s’est bien passée article conforme
Réponse de Mangatori
Bonjour Alexandra,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que l'article correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe de Mangatori
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que l'article correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe de Mangatori
J
Note : 5 sur 5
Parfait ! Envoi ultra rapide
Réponse de Mangatori
Cher Jean Noel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Mangatori !
Cordialement,
L'équipe de Mangatori
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Mangatori !
Cordialement,
L'équipe de Mangatori
G
Note : 1 sur 5
maquette arrivée cassée
Réponse de Mangatori
Bonjour Guy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre maquette est arrivée endommagée. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N’hésitez pas à nous contacter directement, et nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.
Bien cordialement,
L'équipe de Mangatori
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre maquette est arrivée endommagée. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N’hésitez pas à nous contacter directement, et nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.
Bien cordialement,
L'équipe de Mangatori
A
Note : 5 sur 5
Articles impeccables et emballage soigné. SAV client qui répond aux questions et propose des solutions en cas de soucis avec les produits. J'ai acheté plusieurs fois sur ce site. C'est pourquoi je recommande vivement Mangatori.
Réponse de Mangatori
Bonjour Alexandra,
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre confiance envers Mangatori ! Nous sommes ravis que nos articles et notre service client aient su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir le meilleur.
À bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe de Mangatori
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre confiance envers Mangatori ! Nous sommes ravis que nos articles et notre service client aient su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir le meilleur.
À bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe de Mangatori
S
Note : 1 sur 5
Colis livré 4 mois en retard, après plusieurs relances et parce que j ai accepté de commander un autre gundam. Malgré la différence de prix, aucune compensation ou remboursement.
Réponse de Mangatori
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver ensemble une solution qui vous convient.
Cordialement,
L'équipe de Mangatori
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver ensemble une solution qui vous convient.
Cordialement,
L'équipe de Mangatori
I
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps et fidèle à la description.
Réponse de Mangatori
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais et qu'elle correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur Mangatori !
Cordialement,
L'équipe Mangatori
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais et qu'elle correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur Mangatori !
Cordialement,
L'équipe Mangatori
N
Note : 5 sur 5
Articles de très bonne qualité, service rapide. Parfait !
M
Note : 5 sur 5
Livré avec 2 jours de retard suivant l estimation, mais a temps et en très bon état. Très satisfaite
Réponse de Mangatori
Chère Mireille,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous nous excusons pour le léger retard de livraison, mais nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état et dans les délais qui vous convenaient. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Mangatori.
Cordialement,
L'équipe de Mangatori
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous nous excusons pour le léger retard de livraison, mais nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état et dans les délais qui vous convenaient. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Mangatori.
Cordialement,
L'équipe de Mangatori
S
Note : 5 sur 5
Parfait pour la figurine et la livraison au top également j'ai hâte de passer ma prochaine commande
G
Note : 5 sur 5
impec
V
Note : 1 sur 5
Achat catastrophique et service client honteux. Ils ont volontairement ignoré mes mails de demande d'annulation pendant que l’annulation était possible et on répondu (hors délais légaux) après l’envoi. Bien sûr impossible de refuser le colis qu’ils ont fait envoyer à un autre point de retrait que celui demandé. Après contact, leur seule proposition est un bon d’achat. À fuir de toute urgence.
Réponse de Mangatori
Bonjour Luc,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à nous améliorer grâce à vos retours.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter à nouveau, nous sommes déterminés à trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L’équipe Mangatori
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à nous améliorer grâce à vos retours.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter à nouveau, nous sommes déterminés à trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L’équipe Mangatori
S
Note : 5 sur 5
Top
J
Note : 1 sur 5
Commande passée en octobre qui aurait du être livré en novembre mais repousser en janvier numéro de suivi donné introuvable sur le suivi transporteur de la il m'ont dit qu ils se sont trompé d adresse de livraison après 1 mois et demi je le ai demandé si il savait pas récupérer le colis qu ils ont cas effectuer le remboursement de la commande et la ils répondent plus c est un site de voleur et malhonnête
Réponse de Mangatori
Bonjour Johnny,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Pourriez-vous nous contacter en message privé afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Pourriez-vous nous contacter en message privé afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme à la description
C
Note : 5 sur 5
Article conforme annonce . Envoi rapide et bien protégé .
M
Note : 5 sur 5
La figurine est arrivé chez moi dans les délais prévu et en excellent état! :3
K
Note : 1 sur 5
Ayant été très déçu par la prestation de ce site, je ne recommanderai absolument pas l’achat de produits chez eux. La qualité de la maquette est extrêmement basique : pour le prix annoncé, il s’agit clairement d’un jouet pour enfant. Le délai de livraison n’a pas été respecté et, plus grave encore, on m’a informé que le colis avait été perdu par la poste. J’ai donc dû racheter un cadeau en urgence. Pourtant, le jour J, le colis initial est finalement apparu dans ma boîte aux lettres, sans aucune explication. J’avais également souscrit à une protection supplémentaire proposée par le site, mais en ouvrant le colis, j’ai constaté qu’aucune protection additionnelle n’avait été ajoutée. En résumé, je ne commanderai plus jamais sur ce site et je ne le recommanderai à personne. Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait sans hésiter.
A
Note : 5 sur 5
Genial, tres satisfaite du produit, peluche très ressemblante au personnage du jeu vidéo
K
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
P
Note : 1 sur 5
Conforme à ce que je voulais
S
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 2 sur 5
Après avoir contacté le support, car la figurine n'a pas était expédié à la date indiquée. On m'a répondu que le Nendoroid en question était en rupture de stock. Heureusement qu'il m'on envoyé un produit que j'ai pu choisir. C'est la première et dernière fois que je précommande sur ce site.
J
Note : 5 sur 5
article conforme. Bien que reçu très tardivement ( plus d'un mois ) suite rupture de stock.
X
Note : 3 sur 5
Pas la taille mentionné sur le site