Les clients mettent en avant la qualité des articles et leur état impeccable à réception, avec des figurines et articles livrés rapidement et en bon état malgré des emballages parfois décrits comme peu protecteurs. Le service client est fréquemment cité comme réactif et efficace pour résoudre des problèmes et rattraper des situations, avec des retours et des soutiens disponibles qui rétablissent l’ordre après des soucis de livraison ou de commande. La fiabilité des délais de livraison et la variété de produits, notamment des figurines et goodies, sont des points forts, avec des appréciations pour la rapidité d’envoi et la disponibilité des articles. De nombreux clients expriment aussi une satisfaction pour les petites attentions et cadeaux promotionnels, et recommandent le site pour son choix et la présence de SAV efficace.
Première commande sur le site et le colis livré était complètement déchiré et ouvert. Photo et mail envoyé au site qui se décharge de toute responsabilité et s'est à peine excusé. A priori la commande n'avait rien. C'était pour offrir et mon ami ne m'a pas signalé de problème avec la figurine. Dans tout les cas, je ne commanderai plus sur ce site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Bon site de figurines.
Prix raisonnables.
Livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Je suis déçu jai reçu une figurine casse .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Bien expliqué, facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Du choix, de la disponibilité mais La Livraison gratuite serait appréciable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Aucun soucis de livraison mais figurine pas assez bien protégé je trouve
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Il s'agit de ma 1ère commande chez Mangatori et je ne le classerai pas dans mes sites de confiance. J'ai commandé 2 figurines et l'une d'elles est arrivée avec un coin de sa boite complètement enfoncé (pas à cause du transport car colis indemne et protégé à l'intérieur comme il faut). Le vendeur a donc mis sciemment une boite abimée dans mon colis ce que je trouve honteux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Envoi rapide, reçu en même pas 1 semaine. Bien emballé, avec papier bulle. Par contre la boîte d’origine de la pop était un peu endommagée mais à la vue de la bonne qualité d’empaquetage elle devait être abîmée avant l’envoi.
Peu importe la pop n’est pas abîmée c’est le principal.
Je recommande tout de même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
tres bon site, envoi bien suivi et protégé correctement dans l'emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Délais vraiment très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Conforme à l'attendu. Expédition très rapide. Je repasserai des commandes sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Clair et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Moderne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Choix, excellence et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Un site attractif qui possède un très bon service client mais qui peux s'améliorer sur un point la diversité des figurines et autres goodies proposés selon certaines licences
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Site fiable malgré quelques défauts sur certaines figurines
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Objet en pré-commande arriver en retard, mais pas a cause de mangatori, juste penser a mettre a jours la date d'arrivée des produit dans ce cas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Super rapide mais surcarton de mauvais e qualité donc le carton de ma figurine est arrivé endommagé. Dommage ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Commande arrivé 3 jours après la date prévue, aucune réponse du service client et en plus de ça la pop était mal peinte, dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Site très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Je n'avais encore jamais commandé sur ce site et je suis plutôt satisfaite: le colis était bien protégé... Heureusement d'ailleurs parce que le livreur l'avait balancé par-dessus le portail (grosse peur en sachant que le socle de la figurine commandée était en résine)... Je sais que j'avais indiqué la boîte aux lettres et que le carton devait peut-être être trop grand pour rentrer mais on a pas sonné alors que j'étais pourtant chez moi quand la livraison a été faite, vers 11h. Plus de peur que de mal au final, surtout que ça n'a pas vraiment à voir avec le site en lui-même mais plus à mon choix d'avoir opté pour Colissimo à domicile plutôt qu'un Point Relais...
Mis à part cela le colis est arrivé rapidement et en parfait état et je suis très reconnaissante pour les 7% de réduction offerts !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Cela serait génial si on avait une notification du paiement et une validation de la commande par e-mail. Une fois le produit acheté il ne se passe plus rien et on est obligé de vérier "mes commandes" pour être sûre que la commande est passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Colis reçu complètement détruit , heureusement les boites de mes figurines était un peu toucher mais pas beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
La première commande que j'ai faites j'ai reçu tous en état impeccable aucun problème. Mais la deuxième commande le carton était très abîme et la boite de la figurine, j'aurai aimer qu'ont me dise que c'est très fragile et je trouve la figurine abîmé ou de mauvaise qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Très professionnel et aucun problème de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
La boite original est toute défoncée heureusement que la figurine n'as rien !
J espere que ça sera pas a chaque fois comme ça car sinon faudra envisager un geste commercial
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Délai rapide, bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Livraison rapide et paquet emballé avec soin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Délais de réception un peu long (environ 1 semaine) mais envoi nickel et soigné, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Temps de livraison parfait mais la qualité manque : plusieurs tâches noires ce qui laisse à désirer sur les couleurs , par endroit la peinture est parti.
Bref , assez déçu de la qualité et de la propreté mais la livraison est correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Le site est plutôt fiable et les produits sont envoyés dans les délais indiqués, dommage que les douaniers peuvent avoir la main lourde lors des vérifications (reçu le colis de transport en piteux état).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
J'ai reçu ma commande rapidement mais à son arrivée quand j'ai déballé la figurine certains endroits étaient sales.. au prix de celle ci c'est dommage de retrouver ça
Mise à part ça le site est super et propose beaucoup de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Malgré un léger retard sur la commande, le produit a été très très bien emballé tout etait parfait à part un côté de la boîte un peu abîmé sinon parfait.
Je met 4 étoiles pour le léger retard et la boîte abîmé, mais à présent je commanderai chez vous.
Je recommande mangatori par son large choix de figurine et par son service client qui me repondait très rapidement et également par la vitesse de livraison une fois le produit envoyé( j'ai reçu ma figurine 1 jour après sa livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
J'ai bien reçu ma commande en tant et en heures. Néanmoins un défaut est présent sur la figurine au niveau des cheveux deu personnage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Colis emballé soigneusement et figurine impeccable. Juste un petit problème de communication pour savoir quand le produit allait être en stock mais sinon niquel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Comme d'habitude livraison nickel et figurine au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Tromperie sur la marchandise
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