Les clients mettent en avant la qualité des articles et leur état impeccable à réception, avec des figurines et articles livrés rapidement et en bon état malgré des emballages parfois décrits comme peu protecteurs. Le service client est fréquemment cité comme réactif et efficace pour résoudre des problèmes et rattraper des situations, avec des retours et des soutiens disponibles qui rétablissent l’ordre après des soucis de livraison ou de commande. La fiabilité des délais de livraison et la variété de produits, notamment des figurines et goodies, sont des points forts, avec des appréciations pour la rapidité d’envoi et la disponibilité des articles. De nombreux clients expriment aussi une satisfaction pour les petites attentions et cadeaux promotionnels, et recommandent le site pour son choix et la présence de SAV efficace.
Commande arrivée en parfait état au point relais. Cependant, gros point noir sur le suivi du colis. J'ai reçu un mail m'indiquant la préparation de la commande puis plus rien. M'inquiétant au bout de 10 jours, je me désiste d'aller voir au point relais. Le colis était disponible et il ne me restait plus que 4 jours pour le retirer. Sinon, la figurine est parfaitement emballée et parfait état. Juste de soucis de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Colis reçu dans les temps et en bon état, travaille bien fait. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Rapide et emballage protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Retard dans la livraison, pas directement tenu au courant; finalement j'ai pu changer l'adresse d'expédition et Mangatori a fait le nécessaire; merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Arrivé dans les temps en très bonne état mais pas à l adresse de livraison mais au point relais.nous n avons pas été averti sur le coup mon fils l'a eu pour le premier de l'an. Mais site nickel pour le reste.merci et bonne Année
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Très réactif en ca de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Retard de plusieurs jours car Mangatori avait oublié de mettre la facture pour le dénouement...du coup cadeau de Noël arrivé après Noël, dommage quand c’est commandé 3 semaines à l’avance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Figurine trop petit pas trop semblable á l'image montré sur le site. Livraison rapide mais un peu cher car la figurine aurait pu être mise dans une enveloppe bulle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
commande conforme mais livrée avec 3 semaines de retard par Mondial Relay, les avis sur cette sté de livraison sont épouvantables sur le languedoc, à fuir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
J'ai acheté une figurine All Might (Banpresto) pour l'offrir en cadeau et la personne a adoré la figurine correspondait bien à ce qu'on voit sur le site ! La livraison a été assez rapide ! Je n'hésiterais pas à acheter davantage de figurines sur ce site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Bien emballé et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Tres bon délai de livraison, mais trop de mails publicitaires reçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Simple efficace rapide et très satisfait pas déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Livraison un peu longue mais sinon ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Cette figurine sera déballée a Noel...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Les prix restent elevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Livraison parfaite, commande arrivée sans être abîmée mais contacter le service client est difficile car aucune réponse de leur part suite à une question
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Large games de produits, facile de naviguer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Une des boîtes reçues est arrivé défoncée, malgré le carton de l'emballage qui n'a rien et pas de communication avec le vendeur (demande de renseignement sur le total à payer pour un envoie groupé); alors que sur ce site il est précisé envoie gratuit pour 60euros en Mondial Relay. Dommage j'aurai acheté dans ce cas une autre figurine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
tres bon site rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Tres bien, et avec un n° de suivi ce serait encore mieux.
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Malheureusement, nous avons eu quelques soucis sur les liens de suivi avec Mondial Relay.
A bientôt sur Mangatori.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
J'ai commandé un colis pour qu'il soit livré à mon adresse mais il a été expédié en point relais sans que je ne sois averti. J'ai tout de même reçu un sms m'indiquant l'arrivée du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Fevvzcd
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Mangatori pratique les meilleurs prix sur certains produits ce qui est très cool, ma commande a été reçu en temps et en heure, seul problème les boites de figurines sont toutes abîméesd.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
En ce qui concerne la navigation sur le site, rien à dire hors mis le fait que cest un site agréable pour les yeux, bien ordonner, facile à utiliser et à se repérer dans les différentes catégories. Pour la livraison, rapide (moins de 2 semaines) et colis bien emballer et protéger. Très satisfait pour mon premier achat et je compte encore faire l'acquisition de nouvelles figurines (j'ai déjà commandé ma deuxième).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Rien à reprocher au site, pro et bien foutu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Livraison trop longue. Produit bien emballé et en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Colis bien reçu, produits qui correspondent à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Bien arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
arriver super vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Site mangatori intéressant.
Produits mangatori sur eBay, aucun détail sur les tailles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Les figurines sont excellentes cependant je trouve qu'il manque du choix pour certains mangas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
J'ai reçu mon colis déchiré avec une boîte de figurine cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Voilà un mois et demi que j’ai commandé, j’ai réclamé, j’ai suivi la procédure, je n’ai aucune réponse et pas de figurine et 50€ en moins ! Quel service.
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