Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les articles sont non seulement beaux, mais aussi conformes aux descriptions et photos. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les colis sont reçus dans des délais très courts et soigneusement emballés. Le service client est également loué pour son efficacité et sa réactivité, avec des interactions humaines appréciées et des personnalités amicales qui apportent une touche personnelle à chaque commande.
1er et dernière fois que je passe une commande chez MANDALASHOP ! En effet, j'ai passé une commande avec livraison dans les 24 à 48 h et je recu mon 5 jours après la commande. Ensuite j'ai choisi de mettre un message sur le paquet cadeau et à la place j'ai recu un bel autocollant "plaisir d'offrir". J'ai payé un supplément pour mettre ce message........Ce site est à oublier !!
Réponse de Mandalashop-online
Bonjour Fabien, nous acceptons les critiques lorsqu’elles sont justifiées, mais pas les commentaires excessifs ou déformant la réalité. Votre commande passée le 7 mai a été expédiée le 11 mai (avec le 8 mai férié) puis livrée le 12 mai. Les délais d’expédition annoncés (et non de livraison) ont donc bien été respectés. Concernant l’emballage cadeau, vos produits ont été soigneusement préparés dans des pochettes en velours puis emballés pour offrir. Si malgré cela les produits ne vous conviennent pas, vous disposez bien entendu de 14 jours pour nous les retourner, conformément à nos CGV.
N
nathalie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
J'aurais souhaité un decagone déjà découpé en 10 parties
Réponse de Mandalashop-online
Merci Nathalie pour votre retour. Nous ne sommes pas certains de bien comprendre votre message concernant le Triple Décagone. Le produit reçu est conforme aux photos et à la description présentes sur la fiche produit.
Bien entendu, si celui-ci ne correspond finalement pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous le retourner conformément à nos CGV.
G
Guendalina P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
L'article m'a plu, mais j'avais demandé un message joint (que je m'attendais à ce que ce soit une carte) mais rien n'est arrivé et de plus j'avais également demandé qu'il soit emballé dans du papier cadeau mais il n'y avait qu'un emballage pour protéger des chocs.
Avis traduit
Réponse de Mandalashop-online
Bonjour Guendalina. Nous sommes sincèrement désolés pour l'oubli du message et de l'emballage cadeau — parfois, même avec tout le soin que nous mettons, une petite erreur humaine peut se produire. Pour nous excuser, nous venons de créditer des points sur votre compte pour votre prochaine commande. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
G
Gregoire K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Parfois le courrier traîne trop
Réponse de Mandalashop-online
Merci Grégoire pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration liée au délai exceptionnellement long d’acheminement jusqu’au Congo. Sachez que nous avons suivi votre colis pas à pas et échangé régulièrement avec vous pendant ces trois mois. Ce retard, malheureusement indépendant de notre volonté, ne reflète en rien la qualité de notre service client. Suite à votre expérience, nous avons suspendu les livraisons vers cette destination afin de trouver un transporteur plus fiable. N’hésitez pas également à partager votre avis sur les produits eux-mêmes : cela aidera d’autres clients à se faire une meilleure idée de leur qualité. Belle journée 🌸
M
Marie Hélène M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Pas reçu le modèle que j'avais commandé
Réponse de Mandalashop-online
Bonjour Marie-Hélène, nous sommes étonnés de votre commentaire car suite à notre échange téléphonique, nous vous avons proposé de retourner le produit s'il ne vous convenait pas et de vous renvoyer celui que vous aviez commandé à nos frais. Vous avez néanmoins souhaité conserver votre attrape soleil et nous avons trouvé un arrangement. Nous vous souhaitons des journées lumineuses avec votre attrape soleil.
M
MONA S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
mandalas digestion ou lâcher prise . Je trouve dommage qu'il n'y est pas d'informations pour expliquer, ce qu'il est possible d'obtenir en les utilisant . les plaques sont belles , mais il serait bon de savoir comment les utiliser .
Réponse de Mandalashop-online
Bonjour Mona, nous sommes très étonnés de votre évaluation sur nos articles d'autant plus que vous avez l'air de les apprécier. Par ailleurs, il existe un explicatif: 1) sur chaque fiche article, 2) au dos des plaques dynamisantes qui vous indique comment utiliser vos produits. Et 3) sur notre blog nous avons de nombreux articles dédiés aux symboles et à leur utilisation. Et 4) vous pouvez aussi nous appeler ou nous écrire si vous avez des questions :-) Donc effectivement nous trouvons aussi dommage que vous n’ayez pas pris le temps de lire tous les éléments qui sont disponibles.
P
pascal B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
ok
Réponse de Mandalashop-online
Bonjour Pascal,
Nous sommes assez surpris de votre évaluation. Est-ce que vous pourriez nous en dire plus svp?
Nous sommes soucieux de la qualité des retours de nos clients.
Belle journée
Véronique de Mandalashop
M
Mireille
Note : 3 sur 5
Article esthétique et de qualité, mais un peu cher.
J
Janine
Note : 3 sur 5
Si les couleurs sont magnifiques la matière " textile" est un peu molle et le set est un peu petit. En fait le même mandala avec les mêmes couleurs en set plastifié un peu plus grand serait super, Donc satisfaite à 50%
J
Janine
Note : 2 sur 5
Si les couleurs sont magnifiques la matière " textile" est un peu molle et le set est un peu petit. En fait le même mandala avec les mêmes couleurs en set plastifié un peu plus grand serait super, Donc satisfaite à 50%
M
Magali
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai bien reçu mon attrape soleil Ganesh jeudi. Il me plaît réellement beaucoup, il est très beau. Juste un petit hic, au niveau des "cristaux" de couleur au dessus de la boule. Il y en a deux abîmés. J'étais un peu déçue pour ça! Voilà, sinon il est magnifique. Magali.
E
ELISABETH
Note : 3 sur 5
bonne qualité, dimension parfaite, Dommage que le support n'est pas plastifié, je ne vais pas oser m'en servir comme set de table, je ne suis pas certaine de pouvoir enlever les taches correctement sans l'abimer.
J
juliette
Note : 3 sur 5
Comme tous les mandalas, il est magnifique mais le magnet est plus petit et fin que le dernier que j'ai acheté. J'avoue que je suis un peu déçue.
J
juliette
Note : 3 sur 5
Comme tous les mandalas, il est magnifique mais le magnet est plus petit et fin que le dernier que j'ai acheté. J'avoue que je suis un peu déçue.
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