Avis clients de Mamontessoribox

Bonjour Vanessa, merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçue par le contenu de notre box et par la qualité des pièces de puzzle. Il est vrai qu'il convient de les manipuler avec soins.
Nous vous proposons de nous envoyer des photos des pièces concernées, et vous proposons d''interchanger les pièces fragilisées pour mieux vous satisfaire.
Merci encore pour votre retour constructif. Nous attendons de vos nouvelles...
Bien à vous,

Bonjour Katherine,
Notre logisticien a envoyé la box du mois en doublon chez vous. Nous en sommes navrés.
Comme convenu ensemble dès prise de connaissance de ce couac, nous l'échangerons dans les meilleurs délais dès réception de votre retour.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,

Bonjour Adèle,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avons bien envoyé un couvercle de rechange. Il est noté livré par la poste. Pouvez vous nous confirmer l'avoir reçu svp ?
Nous sommes étonnés de votre commentaire concernant l'adaptation de la boîte aux lettres car elle a été construite sur mesure par notre fabricant. Nous vous avons envoyé un exemple de répartition par case pour vous aiguiller pour leur rangement dans la boîte. Nous espérons que cela vous aidera.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations.
Belle journée à vous.

Bonjour Anne,
Un grand merci pour votre avis.
La boîte pèse moins de 500 grammes. Elle est adaptée pour un enfant de 18 mois environ.
En ce qui concerne la boîte abîmée, nous en sommes navrés. Elle a sans doute été endommagée dans le transport. Nous vous invitons à nous envoyer des photos pour éventuellement faire une réclamation au transporteur.
Belle journée à vous.

Bonjour Virginie,
Merci de votre avis.
Nous sommes navrés si la livraison a pris plus de temps que prévu. La Poste peut parfois avoir du retard dans l'acheminement des colis malheureusement.
En revanche, nous sommes ravis que nos box Montessori vous plaisent. 🤗
Belle journée à vous.

Bonjour Wahiba,

Nous vous remercions grandement pour votre avis.

En effet, pour des raisons écologiques, nous limitons l'usage des emballages au maximum.
Pour autant, nous sommes conscients des aléas potentiels lors du cheminement de nos colis une fois envoyés.
C'est pour cela que, dans votre panier, nous proposons une option de sur-emballage, hautement recommandée pour les cadeaux.

Merci de votre compréhension et engagement écologique à nos côtés. 😊

Belles fêtes de fin d'année à vous.
Bien cordialement,
L'équipe MMB

Je vous remercie pour votre avis sur notre site Mamontessoribox. Nous prenons en compte votre remarque concernant le prix de nos services et nous travaillons constamment pour améliorer notre réactivité aux questions de nos utilisateurs. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci encore pour votre retour.