Bonjour Cécilia,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Chez MaMontessoriBox, nous attachons une grande importance à la qualité des matériaux. Nos jouets en bois, solides et durables, sont conçus pour respecter l’essence même de la pédagogie Montessori : offrir des outils sensoriels authentiques et naturels qui stimulent l’apprentissage autonome des enfants. 🌟 Votre satisfaction est une belle récompense pour nous ! 🙏
L
Ludovic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Materiel en bois conforme. Très content
Réponse de Mamontessoribox
Merci Ludovic pour votre avis positif sur notre site Mamontessoribox. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du matériel en bois que nous proposons. Merci pour votre confiance et votre soutien. À bientôt !
C
Christelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Livraison de la box tres rapide et service clients réactif à mes questions. Je recommande.
Réponse de Mamontessoribox
Bonjour Christelle,
Merci pour votre avis positif.🤗
Nos échanges étaient importants pour s'assurer que votre abonnement était bien adapté au stade de développement de votre filleul. Nous sommes très heureux de l'accueillir parmi nos abonnés.
Belle journée à vous.
X
XIMENA A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Bien, merci.
Réponse de Mamontessoribox
Bonjour Ximena,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux d'avoir la confirmation que nos outils pédagogiques sont aussi adaptés aux écoles.
Nous vous souhaitons une belle année scolaire. 🤗
V
Vanessa A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Un peu déçue : peu d'articles dans la box pour le prix payé ( les box à thème sont finalement plus intéressantes, plus complets et moins chers). De plus, les embouts des pièces de puzzle se sont cassés en moins de 24h.
Réponse de Mamontessoribox
Bonjour Vanessa, merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçue par le contenu de notre box et par la qualité des pièces de puzzle. Il est vrai qu'il convient de les manipuler avec soins.
Nous vous proposons de nous envoyer des photos des pièces concernées, et vous proposons d''interchanger les pièces fragilisées pour mieux vous satisfaire.
Merci encore pour votre retour constructif. Nous attendons de vos nouvelles...
Bien à vous,
S
Stephanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Je reçois depuis 3 ans les box Montessori pour ma fille et cela l’accompagne dans sa scolarité : cela lui permet de manipuler à la maison les concepts, de faire les expériences. Si on rencontre un quelconque problème, l’équipe est à votre écoute pour le résoudre. Je recommande vivement
Réponse de Mamontessoribox
Merci beaucoup pour cet avis positif, Stephanie ! Nous sommes ravis de savoir que notre box Montessori aide votre fille dans sa scolarité et que notre équipe est à votre écoute en cas de besoin. Nous sommes également reconnaissants de votre recommandation et espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits.
K
Katherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
la box reçue était identique à la précédente... enfant décu ! Elle va etre changée certes... mais à 5 ans on ne comprends pas tout !!! Cordialement
Réponse de Mamontessoribox
Bonjour Katherine,
Notre logisticien a envoyé la box du mois en doublon chez vous. Nous en sommes navrés.
Comme convenu ensemble dès prise de connaissance de ce couac, nous l'échangerons dans les meilleurs délais dès réception de votre retour.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
A
Aurelie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Commande non livrée à l'endroit souhaité.
Réponse de Mamontessoribox
Bonjour Aurélie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre commande n’ait pas été livrée à l’endroit que vous aviez initialement choisi. Il semble que le point relais sélectionné n’était malheureusement pas disponible au moment de la livraison, ce qui a entraîné une réorientation du colis.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Si vous rencontrez d'autres difficultés ou souhaitez plus d'informations, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous nous engageons à tout faire pour que votre prochaine expérience soit pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MaMontessoriBox
I
Imene B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Bonne réception
Réponse de Mamontessoribox
Merci Imene pour votre retour positif sur notre site Mamontessoribox. Nous sommes ravis que votre expérience de réception ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit. Merci encore pour votre note de 5/5 !
E
Elisabeth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Service client très reactif
Réponse de Mamontessoribox
Merci beaucoup pour votre beau commentaire sur notre service client ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Mamontessoribox. Nous nous efforçons toujours d'être réactifs et à l'écoute de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance !
N
Nadia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Parfait
Réponse de Mamontessoribox
Bonjour Nadia,
Nous vous remercions pour votre avis positif qui nous fait chaud au cœur 🤗.
Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos clients à l'avenir...
Belle journée à vous.
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Encore une commande des plus rapides. De beaux objets pour les nouveaux nés. Merci !
Réponse de Mamontessoribox
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Mamontessoribox ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et que les objets pour les nouveaux nés vous plaisent. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres achats à l'avenir.
A
Angelique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Belle découverte de la boîte, bon produit
Réponse de Mamontessoribox
Merci pour votre avis positif sur notre site Mamontessoribox, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié notre produit. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour toujours améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance. À bientôt !
K
Katherine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Cher par rapport au contenu!
Réponse de Mamontessoribox
Bonjour Katherine,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nos box sont constituées de matériels Montessori de haute qualité (en bois de hêtre principalement) et d'un guide d'accompagnement unique issu de nos formations et expertise dans le domaine.
Il est vrai que les tarifs de production, d'impression et de livraison de nos partenaires ont subis des hausses significatives ;(.
Et pourtant, pour rester accessibles à tous, nous ne les répercutons pas entièrement sur nos prix de vente.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons continuer à vous accompagner dans l'application de la pédagogie Montessori chez vous avec aisance et joie.
Bien à vous,
L'équipe MMB
J
Jessica G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Contact bienveillant Envoi rapide Produit de qualité
Réponse de Mamontessoribox
Merci beaucoup Jessica pour votre avis positif sur notre site Mamontessoribox. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de notre contact bienveillant, de la rapidité de l'envoi et de la qualité de nos produits. Nous continuons à travailler avec passion pour offrir le meilleur à nos clients. À bientôt !
G
Genowefa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
De grandes cartes que bébé aime beaucoup
Réponse de Mamontessoribox
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre bébé apprécie nos grandes cartes. Ce sont des outils très utiles pour le développement de la perception visuelle chez les tout-petits. Nous espérons que vous continuerez à apprécier notre boîte Montessori. À bientôt !
S
Sahra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Livraison rapide bel article
Réponse de Mamontessoribox
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Colis reçu rapidement. Ma fille et ma petite fille sont ravies de ce sapin et tous ses accessoires ! Je recommande
Réponse de Mamontessoribox
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre sapin Montessori et ses accessoires. Nous sommes ravis de savoir que votre fille et petite-fille sont satisfaites ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. Merci encore pour votre recommandation."
V
valrie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Correspond à mes attentes . Livraison rapide et soigneuse . Je recommande .
Réponse de Mamontessoribox
Merci pour votre avis positif sur notre site Mamontessoribox. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de nos services et de la livraison rapide et soigneuse. Nous faisons notre possible pour répondre aux attentes de nos clients. Merci de votre recommandation, cela nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt sur notre site !
A
Alain S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
je pense que cet article mériterait un minimum d'emballage de présentation et de rangement il n'est par ailleurs aucunement protégé lors de son transport (un simple carton mince, aucune protection contre les chocs)
Réponse de Mamontessoribox
Bonjour Alain,
Merci pour votre avis.
Nous choisissons nos emballages selon 2 critères :
1/ protéger les articles envoyés à nos clients,
2/ limiter notre impact environnemental.
C'est pour cela que nous n'utilisons qu'1 seul carton d'emballage, et que nous ne suremballons les articles si notre expérience nous montre que cela n'est pas nécessaire.
Si votre article avait été endommagé, nous aurions pris à notre charge son remplacement dans les plus brefs délais. Nous sommes rassurés qu'il soit arrivé en bon état ;).
Belle continuation à vous.
L'équipe MMB
S
Stphanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Satisfaite de ce premier colis
Réponse de Mamontessoribox
Merci pour votre retour positif, Stéphanie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre premier colis. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous proposer des produits de qualité et adaptés à la méthode Montessori. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions et remarques, nous sommes à l'écoute de nos clients. À bientôt sur Mamontessoribox !
D
Delphine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Le coffret est très bien. De bonne qualité
Réponse de Mamontessoribox
Merci beaucoup pour votre retour positif Delphine ! Nous sommes ravis que notre coffret vous plaise et que la qualité soit au rendez-vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits. Bonne journée !
A
Adle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Un couvercle de boîte est arrivé cassé dans le colis, dommage la livraison est allée très vite et tout s’est bien passé. Le service après vente a été très réactif sur le moment mais nous n’avons toujours pas le couvercle promis depuis plus d’une semaine maintenant…je croise les doigts car le produit est tout de même cher et finalement pas si bien adapté alors que les lettres ont bien été achetée sur le même site !
Réponse de Mamontessoribox
Bonjour Adèle,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avons bien envoyé un couvercle de rechange. Il est noté livré par la poste. Pouvez vous nous confirmer l'avoir reçu svp ?
Nous sommes étonnés de votre commentaire concernant l'adaptation de la boîte aux lettres car elle a été construite sur mesure par notre fabricant. Nous vous avons envoyé un exemple de répartition par case pour vous aiguiller pour leur rangement dans la boîte. Nous espérons que cela vous aidera.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations.
Belle journée à vous.
V
Vania V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Excellent produit. Ma fille adore.
Réponse de Mamontessoribox
Bonjour Vania,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.
Nous sommes très heureux que votre fille et vous soyez pleinement satisfaites de votre abonnement à nos box Montessori. 😊
A bientôt pour l'envoi de votre nouvelle box d'octobre...
Bien cordialement,
L'équipe MaMontessoriBox
M
MarieLaure G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Très bons produits de bonne qualité je suis ravie Je recommande la boutique
Réponse de Mamontessoribox
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre boutique Mamontessoribox ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et que vous les recommandiez. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
O
Ocane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Parfait ! 😁
Réponse de Mamontessoribox
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Mamontessoribox. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires, nous serons toujours là pour vous ! Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite ! 🤗
I
Isabelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
J'ai commandé des cartes memory noir et blanc en très bon état mais sans aucun emballage !! Elles étaient en vrac dans une enveloppe. Or pour offrir ce cadeau pour une naissance, je m'attendais quand même à une boite ou un plastique autour ...
Réponse de Mamontessoribox
Bonjour Isabelle,
Tout d'abord, merci pour votre avis.
Nous sommes navrés si l'emballage de notre imagier ne vous convient pas. Nous avons prévu de remplacer les enveloppes à bulles dans laquelle vous avez reçu votre imagier par des étuis dédiés aux livres. Nous les attendons pour la fin du mois.
Si cela vous intéresse et que ce n'est pas trop tard, nous pourrions vous en envoyer un pour offrir votre cadeau de naissance.
Merci par avance de votre retour.
Bien à vous,
A
AnneCcile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Jouet conforme à la description adapté a l'âge de mon petit garçon , je recommande
Réponse de Mamontessoribox
Merci beaucoup pour votre recommandation, AnneCcile ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits correspondent bien aux besoins de votre enfant. À bientôt sur Mamontessoribox !
C
Charlotte S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Parfait
Réponse de Mamontessoribox
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Mamontessoribox. Nous sommes ravis que notre concept vous plaise et espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des idées d'amélioration. Bonne journée !
A
Anne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Boîte okay (un peu lourde) mais arrivée très abîmée, surtout sur un coin.
Réponse de Mamontessoribox
Bonjour Anne,
Un grand merci pour votre avis.
La boîte pèse moins de 500 grammes. Elle est adaptée pour un enfant de 18 mois environ.
En ce qui concerne la boîte abîmée, nous en sommes navrés. Elle a sans doute été endommagée dans le transport. Nous vous invitons à nous envoyer des photos pour éventuellement faire une réclamation au transporteur.
Belle journée à vous.
O
Orancie E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Je m'attendais à du développement manuel avec de la motricité ayant un enfants atteint du trouble du spectre autistique de l'attention. Cordialement
Réponse de Mamontessoribox
Bonjour Mme Elbertse,
Nous sommes sincèrement navrés que nos box n'aient pas répondu entièrement à vos attentes pour accompagner votre enfant au trouble du spectre autistique de l'attention.
Nos box permettent de travailler la manipulation / motricité fine pour les enfants de 2 à 4 ans, puis passer progressivement à l'abstrait lorsque leur cerveau est développé pour.
Dans le cas de votre fils, le choix de box à l'unité en boutique paraît plus approprié pour suivre sa progression spécifique (plutôt que l'abonnement).
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous apporter ses meilleurs conseils et choisir les box les plus adaptées à votre fils.
Bien à vous,
I
ismahelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Très satisfaite
Réponse de Mamontessoribox
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre Mamontessoribox vous plaise autant. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience avec nos produits, cela nous aide à continuer à améliorer notre offre.
L
Lydie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Parfait!
Réponse de Mamontessoribox
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Mamontessoribox. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore et à bientôt !
V
Virginie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Le jouet commandé est très bien par contre j ai payé pour la livraison 48h et je l ai reçu au bout de 8 jours
Réponse de Mamontessoribox
Bonjour Virginie,
Merci de votre avis.
Nous sommes navrés si la livraison a pris plus de temps que prévu. La Poste peut parfois avoir du retard dans l'acheminement des colis malheureusement.
En revanche, nous sommes ravis que nos box Montessori vous plaisent. 🤗
Belle journée à vous.
L
Laure B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Parfait
Réponse de Mamontessoribox
Merci Laure pour cet avis positif sur notre site Mamontessoribox ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et espérons vous revoir bientôt parmi nos clientes.
A
AnneCatherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Livraison rapide et conforme. Joli jeu intéressant pour l'apprentissage de la permanence de l'objet
Réponse de Mamontessoribox
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Mamontessoribox. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et la qualité du jeu pour l'apprentissage de la permanence de l'objet. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
D
Daniele B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Site facile à utiliser, informations sur les produits suffisantes, livraison dans les délais annoncés.
Réponse de Mamontessoribox
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Mamontessoribox. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience de commande et de livraison. Merci également pour vos compliments sur les informations fournies sur nos produits. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. À bientôt sur Mamontessoribox !
F
Fabien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Commande conforme. Reçue rapidement
Réponse de Mamontessoribox
Merci Fabien pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que celle-ci soit conforme à vos attentes. Nous sommes toujours heureux de satisfaire nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt sur notre site Mamontessoribox. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Excellente expérience, colis livré rapidement et en bon état, jeux conforme aux propositions du site et très apprécié par l’enfant auquel il était destiné ! Merci !
Réponse de Mamontessoribox
Merci beaucoup Sophie pour votre retour positif sur notre site Mamontessoribox. Nous sommes ravis que votre enfant ait apprécié les jeux proposés et que vous ayez reçu votre colis en bon état et rapidement. Nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre avis !
C
Camille T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Commande reçu rapidement Vivement qu’ils ouvrent leur cadeaux de noël
Réponse de Mamontessoribox
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et nous espérons que le contenu de la boîte plaira à vos enfants. Joyeuses fêtes de fin d'année !
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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