Avis clients de Mamie & Co

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 938 avis publiés
5 662 71% 4 189 20% 3 52 6% 2 15 2% 1 19 2%

Avis 3 et 4 étoiles

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A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
super
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Facile et pleins astuces
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Les délais sont cours les produits bien protégés malgré tout le pot de savon noir était un peu ouvert et a coulé dans le carton heureusement le polystyrène l'a absorbé et le pot étant droit j'ai perdu très peu de produit.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Colis reçu rapidement, très bien emballé même voir trop
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Déçue de ma dernière commande car je tchattais avec le conseiller et je n'ai pas fait attention au volume des produits que je commandais dc 15 ml au lieu de 30 ml ça ne va pas durer longtemps!!
Réponse de Mamie & Co
Bonjour,
Je suis très étonnée de votre réponse notamment quant à la quantité utilisée!! 1 grain de riz par jour??? Déjà j'utilise les crèmes matin et soir et je ne vois pas comment avec une dose d'un grain de riz vous hydratez un visage?? Il va falloir me montrer!! Les 30 ml ont duré 1 mois... Je ne pense pas que monsieur Couthon aurait validé votre réponse!
D'autre part je tchatais avec le conseiller sur ma demande car je souhaitais avoir un conseil et grâce à sa réponse j'ai passé une nouvelle commande. Malheureusement je n'étais plus assez concentrée sur ma commande et donc je n'ai pas validé le bon contenant.
Belle soirée à vous.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Déçue de ma dernière commande car je tchattais avec le conseiller et je n'ai pas fait attention au volume des produits que je commandais dc 15 ml au lieu de 30 ml ça ne va pas durer longtemps!!
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Navarro,
Pour le sérum, la dose recommandée est bien un grain de riz par joue et non par jour. En ce qui concerne la crème, vous avez tout à fait raison, la dose dépend de votre peau. Veuillez nous excusez si nous vous avons offensée.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Le service client.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Déçue de ma dernière commande car je tchattais avec le conseiller et je n'ai pas fait attention au volume des produits que je commandais dc 15 ml au lieu de 30 ml ça ne va pas durer longtemps!!
Réponse de Mamie & Co
Bonjour
Merci pour la précision pour le sérum que je n'avais pas eu.
Cordialement
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Déçue de ma dernière commande car je tchattais avec le conseiller et je n'ai pas fait attention au volume des produits que je commandais dc 15 ml au lieu de 30 ml ça ne va pas durer longtemps!!
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Navarro.
Nous sommes désolé d'apprendre ça, cependant en utilisant une dose équivalente à un grain de riz par joue, ce produit dure jusqu'à 3 mois et revient un tout petit peu moins chers que le format 30 ml. Mamie demandera au conseiller de ne plus vous perturber durant vos achats :p
Belle journée à vous.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Bien.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Bonjour,
J'avais sollicité une livraison en point relais. Un colissimo a été effectué et compte tenu des horaires de la poste, j'ai dû patienter pour récupérer le colis. Le colis était parfaitement bien préparé.
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Yssead,
En effet, nous avons rencontré un problème avec le point relais et avons dû expédier votre commande par colissimo. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que vous avez tout de même apprécié vos produits.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
réception rapide des produit commandé par contre l'emballage beaucoup trop grand pour la commande carton pas adapté vu le contenu
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Trévarin.
Mamie vous remercie pour votre retour. Nous en prenons compte et nous allons essayer de résoudre ce problème sans pour autant risquer que les produits arrivent détériorés en raison du transport.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Très bons produits, seul petit bémol cette fois-ci, je n'ai pas eu de petit cadeau, je n'étais pourtant pas loin des 80€ de commande... (78€60 ^^).
Mais je recommande toujours cette très bonne marque, et ses valeurs :)
Réponse de Mamie & Co
C'est le jeu ma pauvre Lucette. Mamie vous taquine. Les cadeaux sont envoyés uniquement si vous franchissez le seuil des 79€ de commande. Vous y étiez presque.
Belle journée à vous et profitez bien de vos produits.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Commande un peu laborieuse.
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Bouriaud.
Que s'est-il passé pour que votre commande ne se soit pas bien passée ? N'hésitez pas à nous donner plus d'informations pour améliorer nos services.
Mamie vous souhaite une belle journée.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
les produits semblent sympas (pas encore assez de recul: reçus il y a 2 jours). Par contre je donne un "mauvais point" à l'emballage de la livraison ; sur-emballage, des centaines de "curlys" dans le carton et par-terre en cherchant les produits. Pas très écolo tout çà pour un site de votre nature...
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Livraison très rapide. Je regrette de ne pas avoir reçu de carnet Diy
Réponse de Mamie & Co
Bonjour,
Mamie vous remercie pour votre retour. Le carnet DIY est offert dans les packs DIY mais pas dans le cas de votre commande. Mamie espère vous revoir très prochainement.
Mamiecalement.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
J ai rencontré qq difficultés avec le site ... code d accès que je n avais pas,
J ai contacté la conseillère du 17 car il n y en a pas de le 37,
Elle m a bien guidee
Réponse de Mamie & Co
J aime beaucoup vos produits et vous remercie pour votre réactivité à tenir compte des avis .. C est rare ,
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
J ai rencontré qq difficultés avec le site ... code d accès que je n avais pas,
J ai contacté la conseillère du 17 car il n y en a pas de le 37,
Elle m a bien guidee
Réponse de Mamie & Co
Madame Bertin,

Avec grand plaisir. Très belle fin de journée et bonne année à vous :)

Mamiecalement.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
J ai rencontré qq difficultés avec le site ... code d accès que je n avais pas,
J ai contacté la conseillère du 17 car il n y en a pas de le 37,
Elle m a bien guidee
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Bertin,

Mamie vous remercie pour votre retour. Nous avons bien tenu compte de votre remarque et venons de simplifier notre mode d'inscription afin de faciliter le processus. Mamie espère que ses produits vous plairont.

Mamicalement,
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Menu déroulant pour choisir la contenance des produits pas intuitif ni mis en evidence
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Mon avis concerne les emballages : pour un pot de cristaux de soude et un boc de savon de Marseille, je me suis retrouvée avec un très gros carton et à l'intérieur 2 autres... Je trouve qu'à l'heure actuelle il faut faire de gros efforts sur l'emballage.. (surtout que cette commande ne craignait pas les chocs) Je suis donc déçue...
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Pas forcément intuitif mais si on est motivé on s y retrouve
Réponse de Mamie & Co
Bonjour,

Mamie vous remercie pour votre retour. Que pourrions-nous modifier afin de rendre votre navigation plus intuitive ?

Mamicalement.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
desolé je me suis trompé bien reçu ma commande dommge pas d explication comment les utiliser une fiche serait bien merci
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Pabois,

Mamie vous remercie pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre offre de l'année prochaine. Mamie vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.

Mamicalement.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
impossibilité de commander si l'on n'est pas parrainé, ce qui n'est pas pratique. Site un peu confus
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Paillard,

Mamie vous remercie pour votre retour d'expérience sur notre site. En effet, notre site est un club marchand mais nous travaillons à la simplification de l'inscription afin quelle soit moins complexe.

Mamie vous souhaite une belle journée.

Mamie & Co
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Plein de bonnes idées d’hier pour aujourd’hui.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Je suis contente de vos produits même si je les trouve un peu chers surtout les produits comme le bicarbonate et les cristaux de soude.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
BIEN
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
je recommande les produits M&co 100% naturels, pour une vie plus saine dans la maison et pour le corps.
Par contre il devrait y avoir la possibilité de choisir pour les cadeaux, j'ai le carnet DIY en 5 exemplaires (même en le partageant autour de moi)
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Florence, Mamie vous remercie pour vos impressions sur ses produits. Mamie va réfléchir a un moyen de vous proposer des cadeaux différents :)
Mamicalement,
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
rapide
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
J'aime bien le site, mais la pop up qui s'ouvre à chaque fois que l'on est sur la page d’accueil pour s'inscrire à la newsletter est agaçante... La navigation serait à améliorer également.
Réponse de Mamie & Co
Florence,
Merci pour votre retour, notre site est tout récent, des amméliorations seront à apportées dans le futur :)
Mamicalement,
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
J'aime bien le site, mais la pop up qui s'ouvre à chaque fois que l'on est sur la page d’accueil pour s'inscrire à la newsletter est agaçante... La navigation serait à améliorer également.
Réponse de Mamie & Co
Bonjour,
Merci pour votre remarque, nous allons modifier notre pop-up :)
Quels autres problèmes de navigation rencontrez-vous ?
Mamicalement,
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
J'aime bien le site, mais la pop up qui s'ouvre à chaque fois que l'on est sur la page d’accueil pour s'inscrire à la newsletter est agaçante... La navigation serait à améliorer également.
Réponse de Mamie & Co
Bonjour,
Il ne s'agit pas à proprement parler de "problème de navigation", mais plutôt d'ergonomie. Lorsque l'on navigue entre les sous-pages d'un onglet sur un pc, on retombe toujours sur le slide avec le texte en dessous, quelle que soit la sous-page. Du coup, on ne sait pas vraiment où on est... Bon, je chipote sûrement, mais je suis dans le domaine (création de sites), du coup, je suis un peu critique... Mais j'adore vos produits !!
Bonne journée.
Cordialement,
Florence.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Pourquoi faut il avoir un code d’un commercial?
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Christele,
Le club Mamie & Co est un club privé, c'est pourquoi nous avons mis en place un code d'accès qui permet également à nos conseillères de suivre leurs clients.
Mamicalement.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Commande reçue rapidement et produits pour nettoyer la maison au top..... Bien contente de mon achat
Merci Mamieandco
Réponse de Mamie & Co
Merci à vous pour votre confiance, Mamie est contente que celà vous plaise !
Mamicalement.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Très chouette produits et démarche! Par contre le catalogue en ligne n'est pas pratique du tout ^^ si tout était parfait ce ne serait pas marrant!
Belle continuation et à bientôt
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Impossible de trouver les recharges pour le vinaigre et les autres produits où les recharges existent
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Florence, merci pour votre retour. Lorsque vous êtes sur la page du produit où existe les éco-recharges, vous devez sélectionner dans les formats, le format suivant : Eco-recharge.
Mamie vous souhaite une belle journée et espère vous revoir très vite.

L'équipe Mamie & Co
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
site facile d'accès et convivial. les produits sont clairement indiqués, ainsi que leurs caractéristiques
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
moyen, car j'ai été déçue par la taille des savons, vu le prix je m'attendais à une taille supérieure. Tant pis, ce sera pour une prochaine fois.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Le site bien, mais surprise par la taille des produits un peu decevante, de plus il n'y a aucun écrit pour leur utilisation
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
bonjour,
Cela serait agréable de recevoir des fiches techniques ainsi que des échantillons.
merci

Compte suspendu

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