Avis clients de Maman et Bébé Nature

pas assez d'information sur le maillot couche. Je pensais qu'il y avait un insert à l'intérieur.

produit conforme à celui commandé, il manquerai juste un mode d'emploi pour les novices comme moi.

Jamais eu de problème avec mes précédentes commandes jusqu'à la dernière où à la place d avoir 15 inserts bambou en charbon, j en ai reçu 15 normaux. Pas de réponse lorsque je vois un message pour parler de cette erreur dans la commande. Bref je suis assez agacé car ceux en bambou sont plus chers quand même.

Le colis n'a pas été livré à la bonne adresse, j'avais pourtant rempli le formulaire pour qu'il soit envoyé directement au destinataire, il s'agit probablement d'un bug informatique !
N'en parlons plus

J'ai payé une livraison à domicile... Le colis a été livré chez la gardienne alors que j'étais restée à la maison pour attendre ce colis. J'ai attendu pour rien, et l'ai donc réceptionné plus tard que prévu.
Néanmoins les produits sont conforment à mes attentes.
Nb: une première commande il y a quelques semaines, le colis m'avait été livré en main propre.
Que s'est-il passé la seconde fois ????

Service client dispo, site un peu compliqué car énormément de produits, quand on découvre les couches lavables ce n'est pas évident de s'y retrouver.

Site bien fait mais les couches restent à ameliorer

Problème de connection sur le site. Rupture de stock dans les motifs choisie du coup livraison très tardive. Mais Service client très aimable, arrangeant, réactif et facilement joignable, par internet et par téléphone. Merci à vous
Produits très satisfaisant. Petite Lingette cadeau dans le colis, petit geste qui fait plaisir.
Bonnejournee

Livraison rapide cependant je suis plutot déçue de ne pas avoir reçu le modèle demander j'ai pris deux kits de démarrage TE2 rose (jai une petite fille) jai bien recu le indian mais jai recu le ananas a la place du sun and fun

Manque d explication sur comment adapter la taille de la couche a un nourrisson (beaucoup de bouton pression mais que fait on du trop grand?)
L insert semble plus grand que la couche le plié doit être gênant?
Trop de question sans reponses

Les produits ont l'air de qualité mais malheureusement il manque le sac imperméable inclus dans la commande.

Livraison très rapide. L'un des articles est arrivé taché.

1ère commande, délai long. 2ème commande, problème dans la commande...

Dommage que les couches lavables soient faites en Chine. Si j'avais vu avant de commander, je ne les aurais pas achetées.

Livraison rapide mais manque la moitié de ma commande...!

*Service apres vente bof bof, pas très aidant...
*Un choix de couches TE2 tres limité par rapport aux TE1, très agaçant et frustrant!
* Des bons produits pas chers justifiant que je continue de me fournir chez eux...

J'ai commandé un lot de dix couches et seulement 6 sont arrivées. Le service client m'a indiqué une erreur et m'a dit que je n'avais qu'à comparer avec les prix d'autres couches (je n'ai évidemment que ça à faire)....
En revanche les couches sont plutôt bien, plus légères que d'autres marques mais qui protègent tout autant.

Balade difficile sur le site car impossible de faire un tri par type de produits. Par contre les photos sont représentatives des produits. On ne peut pas voir l arrière des couches.

Après un essai fructueux avec le pack découverte, nous avons été déçu de recevoir des couches différentes (car moins pratiques) que celles d'essai.

Déçue des frais de livraison en point relais

j'ai envoyé un mail qui est resté sans réponse, une erreur dans ma commande

Suite à ma commande, j’ai eu des problèmes de livraison mais qui ont été corrigés par le service client.
Seul bémol sur la commande, les voiles de protection trop fins et qui se détachent difficilement malgré qu’ils soient prédécoupés.

La commande est arrivée assez rapidement

Manque d'information entre les différentes couches

J'hésitais entre 2 et 3 étoiles. Ce que j'ai apprécié : le site internet plutôt bien fait, la rapidité d'envoi et la réactivité du sav pour me rappeler suite à une première erreur de leur part dans le colis. Ce que j'aurais apprécié: un produit de remplacement renvoyé en express étant donné que l'erreur était de leur fait. Ce que je n'ai pas aimé du tout: 1) une couche est décrite comme ayant un intérieur en charbon de bambon et insert en bambou, or j'ai reçu une 100% polyester (c'est indiqué clairement sur l'étiquette de la couche), intérieur en polaire donc polyester aussi... J'ai contacté le sav mais aucune réponse depuis 9 jours... 2) Je trouve que au final les prix sont trop élevés compte tenu de la qualité.

Maillots très jolis et de bonne qualité. Cependant, l'un des deux maillots commandés n'a pas pu être livré car en rupture de stock... super suivi de service après vente pour en choisir un autre (sans geste commercial cependant). Petite deception pour les voiles protecteurs qui ne ressemblent pas à ce que j'avais imaginé (semblent moins résistants au lavage car je les recycle si ils sont seulement souillés par l'urine)

livraison rapide

Le site est pas mal Mais je suis dessus de ne pas avoir eu exactement les couche Que j'avais commander car il y avait une rupture de Stoke alors que au moment de ma commende cela ne m'a pas etait préciser

Grand choix

Motifs tres jolis mais beaucoup de fuites au niveau des fesses. Il manque une barriere supplementaire antifuite car les bodies et pantalon sont toujours trempés ou alors il faut mettre une minuterie pour aller changer bébé avant les fuites.
Merci