La qualité des produits de Maman et Bébé Nature est largement reconnue, avec des couches lavables et des accessoires souvent décrits comme très jolis et pratiques, offrant un confort optimal pour les bébés. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, qui est fréquemment signalée comme respectant les délais annoncés, avec des colis arrivant en bon état et soigneusement emballés. De plus, le service client se distingue par sa communication efficace et amicale, ce qui renforce la confiance des acheteurs dans leurs choix.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis ! bienvenue dans l'univers des couches lavables !
I
Iona D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Réception du virement très longue… j’ai dû attendre 10j pour que mon colis soit envoyé… Envoie rapide après cela.
Réponse de Maman et Bébé Nature
Nous sommes désolés, les paiements par virement bancaire demandent parfois un temps de traitement plus long. Nous nous excusons de la gène occasionnée.
A
Alexandra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Couches qui fuient en plus j'avais payé 7€54 pour la livraison en 48h et j'ai été livrée 4 jours après !
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour, pouvez vous nous en dire plus ? Les fuites si elles surviennent ont une raison. Sachez notamment que les couches et inserts neufs sont assujettis aux fuites car les tissus ne sont pas encore rodés et n'ont donc pas atteint leur taux d'absorption maximal. Les inserts atteindront leur taux d'absorption maximal après 10 à 15 trempages. Enfin avez vous suivi nos conseils de réglage, parfois cela suffit a causer des fuites. N'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous conseiller.
Concernant la livraison, nous n'avons malheureusement pas la garantie de la livraison en 24H , nous sommes comme vous dépendant du bon vouloir de la société de transport.
M
myriam J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
super qualité, juste un peu déçue. Je fais une commande de 115euros et je vois après avoir validé et payé mon panier qu'un sac imperméable est offert dés 120 euros d'achat.Un rappel avant paiement serait souhaitable !
Réponse de Maman et Bébé Nature
Merci pour votre retour, nous vous proposons de l'ajouter à votre prochaine commande avec grand plaisir. N'hésitez pas à nous le rappeler.
C
Céline Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Bien, dommage seulement que les voiles de protection ne soit pas un peu plus étanches pour garder les selles de bébé et plus larges pour ne pas salir la couche à chaque fois (sur les côtés). Les modèles sont jolis si non, avec variété dans les motifs et les matières sont comme affichées dans l'offre, elles semblent bonnes pour la peau de bébé. Le système de 'rapetissement' de la couche pourra vous faire économiser du temps et de l'argent, par contre cela fait une couche assez volumineuse pour les vêtements, au cas où. Les couches et les inserts sèchent super rapidement, ça c'est le top ! Enfin; point important : malgré une épaisseur importante et une matière toute douce, ces inserts s'attachent avec une pression qui ne me paraît pas placée au bon endroit afin que tout l'insert recouvre le fond de la couche, la pression dans la couche se situant à quelques cm en dessous du haut de la couche tandis que le bouton de l'insert est lui tout en haut de l'insert, pourquoi cette conception, y a-t-il un défaut ? Merci pour votre lecture et réponse
Réponse de Maman et Bébé Nature
Merci pour votre retour,
concernant les voiles de protection ils ne peuvent pas être étanche car cela n'est pas leur rôle, ils sont vraiment fait pour retenir les selles et laisser passer les urines.
La pression sur le devant de la couche est pensée pour absorber un maximum de flux, c'est pour cela que la pression n'est pas placée tout au bout de la couche (le flux ne remonte pas jusque là).
Cordialement, le service client.
M
myriam G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Non seulement je n'ai toujours pas reçu ma commande au mondial Relay mais je vous ai envoyé un mail hier resté sans réponse. Je suis très déçu de votre site
D
DAVINA D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Très bien
C
Cyndie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Culottes d’apprentissage satisfaisantes.
Réponse de Maman et Bébé Nature
merci pour votre retour ))
M
Maxime P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Produit conforme à l attendu mais une livraison annoncée en 48h qui a pris plus de deux semaines. Pas fiable mais un service client plutôt réactif
P
Priscillia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Je suis très contente de mon achat. J'ai hâte d'essayer
Réponse de Maman et Bébé Nature
Votre satisfaction est notre récompense ! merci d'avoir pris le temps de nous faire une retour !
P
Pauline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Je trouve les produits trop cher, mais la livraison était parfaite (produits conforment, temps de livraison correct)
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant notre site internet. Nos tarifs sont négociés afin de faciliter l'accès aux couches lavables au plus grand nombre de famille, et ce afin que l'achat du matériel ne represente pas un frein au fait de vouloir consommer plus sain. Sachez aussi que nous proposons le paiement en 3 fois sans frais, ce qui permet de diviser l'investissement des couches lavables sur 3 mois.
A
ANTOINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Aucun pb, livraison nickel
Réponse de Maman et Bébé Nature
Merci pour votre retour !
J
Johanna S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
TRÈS DÉÇUE ! Ça fuit de partout ! Achat inutile, perte de temps et d'argent. Le voile, une fois trempé, est bien difficile à attraper et enlever. Je déconseille !
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour,
Nous sommes navrées d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos couches lavables.
Généralement, les fuites que les parents rencontrent quand ils débutent les couches lavables sont dues à un mauvais ajustement de la couche. Vous trouverez ci-joint un document pdf qui vous aidera à bien positionner la couche : https://mamanetbebenature.fr/img/AjusterCL.pdf
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone pour tenter de trouver le bon ajustement qui vous évitera les fuites.
Je vous invite à lire cet article qui vous explique les différentes causes des fuites : https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html
Nous ne recommandons pas les voiles de protection jetables tant que les bébés sont allaités exclusivement. En effet, ils sont très fins et conviennent davantage à des selles moulées ou semi-moulées. De plus, les selles des bébés allaités sont hydrosolubles et se retirent facilement à l'eau (bien qu'elles puissent tâcher).
Nous restons bien évidement à votre disposition si vous avez besoin de conseils par mail, sur les réseaux sociaux ou par téléphone.
Bonne journée,
La Team Maman et Bébé Nature.
S
Sylviane Toinette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
4
E
Edwige C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Satisfaites, par leur utilisation. De plus les enfants discutent avec les couches pendant le change.
S
sandrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Les voiles sont bien
Je vais en recommander
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier un avis. Nous sommes ravies que les voiles vous conviennent. Nous constatons néanmoins que la note que vous nous avez attribuée est assez basse alors que votre commentaire est élogieux, s'agit-il d'une erreur ? Sinon n'hésitez pas à revenir vers vous pour nous faire part de ce qui n'allait pas dans votre expérience d'achat. Bonne journée, la Team Maman Et Bébé Nature
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Je suis satisfaite de la qualité et la livraison à temps.
H
Hélène R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Cela fait une quinzaine de jours que j'utilise les couches lavables et pour le moment, des fuites et pas des petites. Je pense en être rendue à au moins 10 ou 15 lavages et elles ne sont toujours pas étanches. Par contre elles sont belles mais n'assurent pas leur fonction pour le moment.
De plus, certes ça fait moins de déchets mais aux vues de la quantité d'eau utilisée pour les laver ainsi que les vêtements et les draps, je ne suis pas sûre que le bilan écologique soit au top. J'avoue être très déçue surtout que j'en ai acheté pour plus de 200€ en tout car j'y croyais vraiment...
Je vais persister quand même et voir si la promesse est tenue sur le long terme.
Au niveau de la livraison et de l'emballage des produits, tout est nickel, rien à redire.
Réponse de Maman et Bébé Nature
Merci pour votre message, je vais aller regarder sur le blog. J'ai testé plusieurs ajustements mais aucun n'a fonctionné jusqu'à présent. Je vais persister et vous faire un retour dans quelques temps.
H
Hélène R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Cela fait une quinzaine de jours que j'utilise les couches lavables et pour le moment, des fuites et pas des petites. Je pense en être rendue à au moins 10 ou 15 lavages et elles ne sont toujours pas étanches. Par contre elles sont belles mais n'assurent pas leur fonction pour le moment.
De plus, certes ça fait moins de déchets mais aux vues de la quantité d'eau utilisée pour les laver ainsi que les vêtements et les draps, je ne suis pas sûre que le bilan écologique soit au top. J'avoue être très déçue surtout que j'en ai acheté pour plus de 200€ en tout car j'y croyais vraiment...
Je vais persister quand même et voir si la promesse est tenue sur le long terme.
Au niveau de la livraison et de l'emballage des produits, tout est nickel, rien à redire.
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour,
Nous sommes navrées que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande. Il arrive parfois qu'il y ait des fuites lors des premières utilisations, il s'agit souvent d'un mauvais ajustement, surtout quand l'enfant est encore très jeune. Je vous invite à lire cet article dédié aux fuites qui vous aidera à déterminer la cause des fuites que vous rencontrez : https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html
Avez-vous contacté le service client faire un point avec nous sur votre utilisation ? Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à nous joindre par mail à contact@mamanetbebenature.fr ou par téléphone au 04 38 21 39 50.
Je me tiens à votre disposition pour tout complément d'information.
Bonne journée.
J
Julie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Site très claire, livraison rapide et conforme à la commande
Z
Zalhata M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Je n’ai pas encore utilisé ma commande mais c’est pour bientôt
Réponse de Maman et Bébé Nature
On a hâte d'avoir votre retour !
T
thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Livraison assurée article correspondant à la commande
L
LAURE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Parfait pour mon petit garçon, qui se sent mieux qu'avec une couche de bain jetable.
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour ! Ravie de savoir que votre petit garçon apprécie nos produits.
A bientôt !
J
Jade M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Site possible,beau produits
S
Sarah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
livraison rapide et les produits sont magnifiques!!!
On a hate de tester nos couches :)
Cependant nous avons eu très peur lors de la réception de notre colis car le carton était déchiré (comme un grand coup de cutter) et les couches n'était pas protéger heureusement il n'y a pas eu dégradation du produit.
A
Aurélie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Produit original
L
Lucile H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
La commande correspond à ce que je voulais et c’était extrêmement bien emballé
C
Coralie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Je trouve que le site est bien fait, on y trouve facilement ce que l'on cherche et il y a pas mal d'explication.
A
Aude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Parfait : produits, offre, délais de réception
L
Léa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Le site est assez simple d’utilisation, on comprends rapidement comment naviguer dessus et quoi prendre.
Peut être qu’en guise d’amélioration il pourrait y avoir la possibilité de composer son lot de couches soi même ?
Le rapport qualité prix n’est plus à prouvé, les couches sont très jolies et nous avons hâte de les tester sur notre bébé !
La livraison a été très très rapide et nous en sommes très satisfaits.
I
Isoline J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Le site est clair et bien détaillé. Une remise de 10% pour une 1ère commande serait peut être une bonne idée
L
Leslie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Cest bien super jolie mais sa manque un peu d'explications surtout quand on débute mais sinon tout est nickel conforme à ma commande reçu très rapidement reste à voir dans le temps mon fils a fait une petite réaction mais j'ignore encore si sa viens des couches
A
Aurélie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Parfait pour mon loulou
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Site sérieux variété de produits Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Bien et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Livraison rapide, site bien fait et compréhensible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Il y avais un probleme avec ma commande très vite j'ai été contacté et dans la foulée tout était réglé, jai peux les recevoirau bout de quelque jours. Visuellement super, sac plus petit que ce que je pensais. Je pourrais les testés seulement dans quels mois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Site agréable mais quand on découvre Le concept de la couché lavable il faut y passer un peu de temps
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