Français 
Y
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, même si les informations qui sont données sur les inserts ne sont pas les mêmes que celles qu'on reçoit sur une brochure quand nous recevons les couches.
Avis clients de Maman et Bébé Nature
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 420 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de Maman et Bébé Nature est largement reconnue, avec des couches lavables et des accessoires souvent décrits comme très jolis et pratiques, offrant un confort optimal pour les bébés. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, qui est fréquemment signalée comme respectant les délais annoncés, avec des colis arrivant en bon état et soigneusement emballés. De plus, le service client se distingue par sa communication efficace et amicale, ce qui renforce la confiance des acheteurs dans leurs choix.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Fuite couche
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour,
Les fuites peuvent avoir plusieurs explications : des inserts encore en phase de rodage, ou simplement un petit ajustement à faire au niveau des réglages de la couche.
Dans la majorité des cas, il s’agit d’un détail qui passe inaperçu mais qui fait toute la différence 😉
N’hésitez pas à contacter gratuitement notre conseillère spécialisée en couches lavables sur WhatsApp au 06 21 87 35 71 : elle pourra vous guider pas à pas pour identifier l’origine du problème et vous aider à retrouver une utilisation sans fuite.
Les fuites peuvent avoir plusieurs explications : des inserts encore en phase de rodage, ou simplement un petit ajustement à faire au niveau des réglages de la couche.
Dans la majorité des cas, il s’agit d’un détail qui passe inaperçu mais qui fait toute la différence 😉
N’hésitez pas à contacter gratuitement notre conseillère spécialisée en couches lavables sur WhatsApp au 06 21 87 35 71 : elle pourra vous guider pas à pas pour identifier l’origine du problème et vous aider à retrouver une utilisation sans fuite.
G
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour, le suivi nous indique que la commande a bien été reçue, pouvez vous nous confirmer cette information ? Cordialement,
le service client.
le service client.
E
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu ma commande dans les temps sauf que j'avais un produit endommagé (ce qui peut arriver). J'ai envoyé un mail avec les photos du produits je n'ai jamais eu de réponses... cela est regrettable.
N
Note : 4 sur 5
Les couches de bain 0-2 ans sont de bonne qualité. Testées une fois sur mes jumelles de 7 mois, à voir dans le temps si elles sont bien ajustables. Dommage par contre qu'il n'y ait pas un voile retour pour tenir l'insert à l'intérieur, ce serait plus facile à mettre en place !
P
Note : 4 sur 5
Tout est ok mais c est pour un cadeau
G
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, hâte de tester ces nouveaux produits
S
Note : 4 sur 5
Très belle qualité pratique et livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
excellents produits
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits de qualité
J
Note : 4 sur 5
La réception du colis a été très rapide, les couches sentaient très bon et sont très jolies ainsi que de bonne qualité. Cependant, je ne comprends pas trop comment mettre les inserts ? Juste comme ça ? Sans rien pour maintenir ? Dommage qu'il n'y ai pas de notice explicative. Peut-être que ca semble évident pour ceux qui les conçoivent mais pour les nouveaux parents.. Pas toujours simple !
J
Note : 2 sur 5
Pour une couche "Tout en deux" il n'y a pas d'insert . C'est de la publicité mensongère. Le transporteur a mis 1 semaine et demi à livrer le colis.
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour, nos couches tout en deux de la gamme classique sont vendues sans insert. C'est bien spécifié et nous n'avons jamais eu de retour comme le votre. Nous sommes désolés si vous n'aviez pas réalisé qu'il n'y avait pas d'insert dans la couche mais ce n'est en aucun cas de la publicité mensongère.
M
Note : 2 sur 5
Sur le site il est mentionné 4 jours de délai de livraison, or j’ai attendu plus de 10 jours avant de le recevoir, j’ai envoyé un mail pour savoir où en était ma commande, on ne m’a jamais répondu.
E
Note : 4 sur 5
Très bon achat
V
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu la commande
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour, avez vous pu récupérer votre colis en relais ?
L
Note : 4 sur 5
Ne connaissais pas le site , très bien j ai reçu le matelas, seul bémol c est que l enveloppe qui entoure le matelas n est pas assez grand et du coup sa plie le matelas en 2. Colis livré avec 3 couches, merci pour cette délicate attention.
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour,
Pouvez vous modifier votre évaluation ? Suite à notre conversation téléphonique nous avons vu ensemble qu'il y a une erreur sur le site internet. Dans nitre boutique vous avez acheté le kit baignade :)
cordialement, le service client
Pouvez vous modifier votre évaluation ? Suite à notre conversation téléphonique nous avons vu ensemble qu'il y a une erreur sur le site internet. Dans nitre boutique vous avez acheté le kit baignade :)
cordialement, le service client
L
Note : 2 sur 5
Beaucoup trop petit, non conforme à la description C'est censé aller jusque 18kg et ma fille en fait 11 kg et ça lui fait un garrot à chaque cuisse
R
Note : 4 sur 5
Satisfaite, mais comment éviter que la protection glisse une fois attachée ? Agréable au contact de la peau
E
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme aux attentes. Je trouve dommage qu'après avoir fait une commande de plus de 400euros de me proposer un collier d'allaitement pour toute nouvelle commande. Le cadeau aurait été bienvenue sur cette commande
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour,
Nous comprenons votre décéption, cependant une fois que le colis a été envoyé il nous est impossible de rajouter le cadeau dans la commande. Mais c'est avec plaisir que nous ajouterons le collier à votre prochaine commande sans minimum d'achat. Il suffira de nous le rappeler. Cordialement, le service client.
Nous comprenons votre décéption, cependant une fois que le colis a été envoyé il nous est impossible de rajouter le cadeau dans la commande. Mais c'est avec plaisir que nous ajouterons le collier à votre prochaine commande sans minimum d'achat. Il suffira de nous le rappeler. Cordialement, le service client.
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'aurais aimé avoir le choix des dimensions des articles.Les articles sont bien trop grands. Sylvie Moonen
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour, les dimensions des articles sont présents sur l'annonces et sont bien expliqués. Vous avez souhaitez regler par cheque bancaire, alors que nous ne les acceptons pas, et nous avons tout de meme, fait l'effort pour vous, au final, on récolte une mauvaise note pour quelque chose qui était renseigné dans l'annonce et qui est bien visible sur la photo, c'est dommage de s'être donné tout ce mal pour vous pour au final, une note de 1.....
M
Note : 4 sur 5
colis ok arrivé dans les temps
O
Note : 4 sur 5
Pour le moment je suis satisfaite de mon achat. J'attends de voir avec l'arrivée de Bébé. Toutefois un bémol, les inserts blanc sèchent très difficilement (étendoir chez nous avec la pompe à chaleur juste dessus = plus de 48h de séchage...) C'est vraiment embetant. Je suis dans l'obligation de les mettre au sèche-linge. En espérant que ça les abîmes pas trop vite..
Réponse de Maman et Bébé Nature
Merci pour votre retour sur nos produits ! Pour les inserts sachez que les passer au sèche linge est bénéfique, cela permet de resserrer les fibres du tissu qui composent l'insert. 😉 Toute fois, privilégiez un séchage en mode délicat ✅
C
Note : 4 sur 5
Colis propre, bien emballé. Les couches et les inserts semblent de bonne qualité. A voir niveaux absorption quand bébé sera la.
D
Note : 1 sur 5
Pas reçu le colis prévu pour cadeau de Noël
M
Note : 4 sur 5
pas d'avis pour le moment, c'est un cadeau qui n'a pas encore été offert
X
Note : 4 sur 5
Bonne qualité d’envoi, mais le colis était abîmer par la société de livraison!
V
Note : 2 sur 5
Matière agréable mais la coupe est trés trés bof ! je m'attendais à bien plus de qualité. A plat, c'est à peu près correct, mais une fois la pression mise, le protège slip fait des plis, il n'épouse pas du tout la forme de la culotte et c'est désagréable. Gros paquet dans la culotte ! On a la sensation que c'est produit à la chaine : j'aurai jamais dû en prendre autant !
M
Note : 4 sur 5
Top !
C
Note : 4 sur 5
Un peu moins épais aurait été plus agréable à porter. Mais idéal pour ne plus avoir à acheter des protèges-slip jetables
E
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai commandé chez vous après plusieurs comparaisons avec d'autres sites et j'avais vraiment hâte de redevoir mes produits. J'habite à l'île de La Réunion et j'ai donc fait livrer chez une amie en région parisienne (en juillet), qui m'a apporté tout ca cette semaine a l'occasion d'un séjour ici (septembre). Ma patience a été récompensée par de jolies couches, fidèles à ce que j'ai vu sur le site. Bébé sera là dans un mois et j'ai déjà hâte de les lui enfiler ! Par contre... j'ai commandé un PACK PREMIUM AUTOMNE et malheureusement il en manque une partie. Il manque le Sac Imperméable : un oubli ? Je suis déçue.
S
Note : 4 sur 5
Appel du service client concernant un produit de ma commande en rupture, personne extrêmement sympathique, m'a proposé plusieurs produits équivalent et a aimablement patienté le temps que je regarde les modèles sur internet !
C
Note : 4 sur 5
Les articles sont magnifiques. En revanche, j'ai payé une livraison sous 48h que j'ai mis 1 semaine et demi à recevoir avec une enveloppe à moitié ouverte.
H
Note : 4 sur 5
Beau produit, impression de qualité, reçu rapidement. Par contre j'ai du mal à croire que la couche soit ajustable jusqu'à 2 ans. Déjà pour mon bébé de 10 mois légèrement en dessous de la moyenne niveau poids/taille, on utilise la plus grande taille
L
Note : 4 sur 5
Je suis contente du produit mais il me manquait un insert et pour information votre adresse mail pour faire la réclamation ne fonctionne pas. Mais les maillots sont top sinon
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour, avez vous reçu l'insert manquant ?
A
Note : 4 sur 5
Couches gamme Sensitive de belle qualité, inserts en coton efficaces bien qu'un peu épais. Certains coloris non disponibles mais proposition rapide du service client, très réacif !
G
Note : 4 sur 5
Facile et moins coûteux
E
Note : 4 sur 5
Arriver rapidement en 1semaine bien que dans les DOM (974). Matériel neuf très très très très doux. Dommage qu'il ne garde pas cette douceur extrême dès le 1er lavage, mais reste quand même doux pour les fesses de bébé. Fait bien son job! 👍
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits. Déçu que les modèles choisis lors de mes deux commandes soit en rupture et que ce ne soit pas précisé lors de l'achat.
M
Note : 4 sur 5
Impeccable . Livraison rapide et sérieuse . Conforme à ce que j’attendais . Plus qu’à attendre la naissance de mon bébé pour mettre tout cela en place ☺️.
T
Note : 4 sur 5
Un très bon produit, merci ! Quelques petites fuites des fois mais apparemment c'est qu'au début. Sinon parfait !
Réponse de Maman et Bébé Nature
Merci beaucoup pour votre retour ! Oui les petites fuites au départ sont normales car les inserts sont encore neufs, leur capacité d'absorption va s'améliorer au fur et à mesure des lavages.