Avis clients de Maman Cigogne

9,5 /10

Basée sur 141 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant que les vêtements sont bien taillés, confortables et conformes aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort fréquemment apprécié, avec des envois décrits comme rapides et soignés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client est souvent mis en avant pour son efficacité et sa réactivité, notamment lors de vérifications de taille ou de retours, renforçant la confiance des clients dans la boutique.

Avis 2 étoiles

Réinitialiser les filtres

Manon D.

Publié le 26/02/2024 à 09h25 suite à un achat du 31/01/2024

Je suis partagée sur cette expérience : sur les quatre articles que j'ai achetés, j'ai beaucoup aimé deux d'entre eux, j'en ai gardé un en espérant pouvoir le porter après ma grossesse. Cependant, l'un des articles était vraiment trop petit, donc je l'ai retourné. Je n'ai pas apprécié de devoir payer les frais de retour. Pour cette raison, je ne recommande pas cette boutique.

Réponse de Maman Cigogne Publiée le 09/03/2024

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis constructif!
Nous sommes désolés que vous soyez déçue par les frais de retour, vous auriez dû nous en faire part et nous aurions certainement pu vous proposer une solution pour vous satisfaire.
Nous vous souhaitons une belle grossesse.
Maman Cigogne.

Marie B.

Publié le 26/02/2024 à 08h58 suite à un achat du 04/02/2024

La qualité reste assez médiocre. A la réception des fils sont decousus

Réponse de Maman Cigogne Publiée le 09/03/2024

Bonjour,
Merci pour votre avis constructif !
Veuillez nous excuser si notre équipe de préparation de votre commande n'a pas été assez vigilante quand à la qualité de votre produit.
Bien entendu, si vous avez reçu un article défectueux, vous pouvez nous le retourner pour en recevoir un autre ou vous faire rembourser.
N'hésitez pas à contacter notre service client.
Merci à vous.
Maman Cigogne.

Mailys G.

Publié le 05/02/2024 à 09h49 suite à un achat du 11/01/2024

De très beaux produits mais en respectant les tailles j'ai une robe qui va pas en tour de hanches et une qui est si courte qu'elle ne peut se porter en robe c'est dommage. Mais elles sont de qualité et très belle

Réponse de Maman Cigogne Publiée le 08/02/2024

Bonjour,
Merci pour votre avis constructif qui nous permet de nous améliorer chaque jour.
Nous sommes désolés que certaines robes ne conviennent pas, et nous vous avons envoyé un message pour vous informer que vous pouviez les retourner pour vous faire rembourser ou pour les échanger.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Maman Cigogne.

Hélène V.

Publié le 16/11/2023 à 13h13 suite à un achat du 23/10/2023

Malheureusement, malgré le bon suivi pour les tailles à choisir pour les vêtements sélectionnés, je suis très déçue de mon achat. Le tissu n'est pas joli ni dans la qualité attendue. Malheureusement, je ne porterai aucune des deux robes achetées.

Réponse de Maman Cigogne Publiée le 05/12/2023

Bonjour Hélène,
Nous sommes désolés que les robes ne vous conviennent pas. Nous vous avons envoyé un bon de retour prépayé pour nous retourner les robes et vous faire rembourser, mais à ce jour nous n'avons toujours pas reçu de retour de votre part.
Nous vous avons renvoyé plusieurs mails également sans réponses non plus.
N'hésitez pas à nous recontacter.
Nous vous souhaitons une belle grossesse.
Maman Cigogne

Acheteur vérifié

Publié le 18/01/2021 à 22h48 suite à un achat du 06/11/2020

Délai de livraison trop long
Mauvaise foi du vendeur

Réponse de Maman Cigogne Publiée le 20/01/2021

Bonjour Maryline,

Tout d'abord, merci pour votre commande dans notre boutique!
Nous avons regardé votre commande et nous voyons que vous avez passé commande le vendredi 06/11 que nous avons traité et expédié en colissimo suivi le lundi 09/11.
Ensuite, vous nous avez remonté un retard de livraison, en effet la poste avait fait une erreur de tri.
Nous avons alors ouvert une enquête auprès de la poste, et comme il s'agissait d'un cadeau nous vous avons proposé de vous renvoyer le produit, chose que vous avez refusé.
Ensuite, la poste nous a informé vous avoir livré le 19/11, nous vous avons alors contacté pour vous proposer selon vos souhaits :
- un bon de retour prépayé pour nous retourner l'article et vous rembourser
- de vous rembourser les frais de livraison pour vous dédommager si vous souhaitiez conserver la commande.
Vous avez choisi de conserver le produit et de vous faire rembourser les frais de livraison, ce que nous avons fait.

Nous sommes absolument navrés pour ce retard de livraison, c'est la raison pour laquelle nous vous avons proposé plusieurs solutions pour pallier à ce désagrément, nous avons vraiment essayé de faire notre maximum pour que vous soyez tout de même satisfaite par nos services.
Nous vous souhaitons une belle journée.

Maman Cigogne.