Avis clients de Maman Cigogne

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 141 avis publiés
5 124 88% 4 7 5% 3 3 2% 2 5 4% 1 2 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant que les vêtements sont bien taillés, confortables et conformes aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort fréquemment apprécié, avec des envois décrits comme rapides et soignés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client est souvent mis en avant pour son efficacité et sa réactivité, notamment lors de vérifications de taille ou de retours, renforçant la confiance des clients dans la boutique.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
J'ai effectué ma 1ère commande et j'en suis très satisfaite. Les articles achetés ont correspondu totalement à mes attentes, pas de déception sur la qualité de mes achats. Le service client est à l'écoute si vous avez la moindre question (j'ai échangé sur instragram concernant ma taille avant de finaliser ma commande).
Réponse de Maman Cigogne
Bonjour Mélissa,

Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous vous souhaitons une belle grossesse.

Maman Cigogne.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
J'ai effectué ma 1ère commande et j'en suis très satisfaite. Les articles achetés ont correspondu totalement à mes attentes, pas de déception sur la qualité de mes achats. Le service client est également très à l'écoute si vous avez la moindre question (j'ai échangé sur instragram concernant ma taille avant de finaliser ma commande).
Réponse de Maman Cigogne
Merci c'est pour bientôt Je vous souhaite en retour pleins de succès
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
J'ai effectué ma 1ère commande et j'en suis très satisfaite. Les articles achetés ont correspondu totalement à mes attentes, pas de déception sur la qualité de mes achats. Le service client est également très à l'écoute si vous avez la moindre question (j'ai échangé sur instragram concernant ma taille avant de finaliser ma commande).
Réponse de Maman Cigogne
Bonjour Mélissa,

Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous vous souhaitons une belle grossesse.

Maman Cigogne.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Bon service.
Réponse de Maman Cigogne
Bonjour Jessica,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons un excellent WE.

Maman Cigogne.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Cette commande était une première pour moi sur la boutique en ligne Maman Cigogne. Je recommande ce site : livraison très rapide, alors même que nous venons de sortir du contexte de crise sanitaire de covid-19 où les délais de livraison sont partout allongés. Les vêtements commandés correspondent tout à fait au descriptif, même si je trouve que la Taille S commandée taille grande, correspondant davantage à un petit M selon moi. Surprise vraiment très appréciable : les petits chaussons pour bébé offert avec la commande. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau sur ce site et je le recommande
Réponse de Maman Cigogne
Bonjour Elise,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons une belle journée.

Maman Cigogne.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Super site qui permet d'habiller les femmes enceintes.
Les vêtements sont de qualité et l'expédition est rapide.
Réponse de Maman Cigogne
Bonjour Emilie,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons une belle journée.

Maman Cigogne.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Généralement bien
Réponse de Maman Cigogne
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons une belle grossesse.

Maman Cigogne.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
La livraison est extrêmement rapide, le SAV est réactif, sympathique et professionnel. Les vêtements sont conformes aux photos. La seule précision que je pourrai apporter, c'est la taille du jean skinny qui était un peu petite donc prévoir la taille au dessus.
Je recommande ce site très prometteur !

Petit plus: j'ai reçu un petit cadeau pour bébé à chaque commande :)
Réponse de Maman Cigogne
Bonjour Béatrice,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons une belle journée.

Maman Cigogne.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Très bien! Produits correspondant à leur description.
Réponse de Maman Cigogne
Bonjour Noémie,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons une belle grossesse.

Maman Cigogne.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Super site avec des personnes qui vous donnent de véritable conseil. J’ai vraiment été contente du service client et de son accueil.
Réponse de Maman Cigogne
Bonjour Ophélie,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons une belle grossesse.

Maman Cigogne.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Navigation facile, livraison assez rapide.
J'ai sélectionné un short couleur noir j'ai eu du mal a comprendre si j'avais bien sélectionné la bonne couleur car les trois couleur était écrite.
Réponse de Maman Cigogne
Bonjour Elodie,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons une belle grossesse.

Maman Cigogne.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Commande reçue très rapidement, j'étais ravie !
Cependant je suis un peu déçue de la qualité des vêtements .. pour le prix je m'attendais à une qualité un peu meilleure (fil de couture qui s'enlève, étiquette absente)..
Par ailleurs, les vêtements sont très jolis !
Réponse de Maman Cigogne
Bonjour Frédérique,

Tout d'abord, merci pour votre commande dans notre boutique ! Votre commande comportait 5 articles et vous avez rencontré un soucis sur 2 articles de votre commande et nous en sommes vraiment désolés, en effet la qualité de nos produits et service est primordiale pour nous. C'est la raison pour laquelle nous vous avons contacté ce jour afin de vous offrir un geste commercial que vous avez aimablement accepté. Nous espérons avoir pu vous apporter entière satisfaction, et n'hésitez surtout pas à nous re-contacter en cas de questions ou problèmes, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Nous vous souhaitons une belle grossesse. Maman Cigogne.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Livraison très rapide et service client de très bon conseil ! Je recommande.
Réponse de Maman Cigogne
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Maman Cigogne.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Délai de livraison trop long
Mauvaise foi du vendeur
Réponse de Maman Cigogne
Bonjour Maryline,

Tout d'abord, merci pour votre commande dans notre boutique!
Nous avons regardé votre commande et nous voyons que vous avez passé commande le vendredi 06/11 que nous avons traité et expédié en colissimo suivi le lundi 09/11.
Ensuite, vous nous avez remonté un retard de livraison, en effet la poste avait fait une erreur de tri.
Nous avons alors ouvert une enquête auprès de la poste, et comme il s'agissait d'un cadeau nous vous avons proposé de vous renvoyer le produit, chose que vous avez refusé.
Ensuite, la poste nous a informé vous avoir livré le 19/11, nous vous avons alors contacté pour vous proposer selon vos souhaits :
- un bon de retour prépayé pour nous retourner l'article et vous rembourser
- de vous rembourser les frais de livraison pour vous dédommager si vous souhaitiez conserver la commande.
Vous avez choisi de conserver le produit et de vous faire rembourser les frais de livraison, ce que nous avons fait.

Nous sommes absolument navrés pour ce retard de livraison, c'est la raison pour laquelle nous vous avons proposé plusieurs solutions pour pallier à ce désagrément, nous avons vraiment essayé de faire notre maximum pour que vous soyez tout de même satisfaite par nos services.
Nous vous souhaitons une belle journée.

Maman Cigogne.
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